Er is gezegd dat perceptie werkelijkheid is, en misschien is nergens dat meer waar dan als het gaat om hoe het publiek individuen, bedrijven, producten en diensten waarneemt. PR-functionarissen spelen een belangrijke rol bij het creëren van die percepties door relaties op te bouwen en het publiek op de hoogte te houden van wie hun cliënt is. Van het creëren van het merkverhaal dat ze willen vertellen en het onderzoeken van mediavragen naar reacties op crisissituaties, public relations officers staan vooraan in het creëren en behouden van de publieke perceptie en helpen bedrijven hun doelen te bereiken.
$config[code] not foundStrategie
Het bevorderen van goede public relations is strategisch en public relations officers zijn nauw betrokken bij het ontwikkelen van plannen voor hun werkgevers of klanten. Deze strategische plannen zijn gericht op het vaststellen van doelen en doelstellingen voor de klant, het bepalen van de beste campagnetactieken en het ontwikkelen van tijdlijnen en budgetten voor de projecten. Klanten verwachten meetbare resultaten, die per klant en sector kunnen verschillen, dus PR-functionarissen zijn ook belast met het bepalen van de beste manieren om hun inspanningen te meten en essentiële prestatie-indicatoren en benchmarks te ontwikkelen om hun voortgang te meten.
Een aanzienlijk deel van de strategische planning omvat onderzoek, en een public relations-medewerker voert het grootste deel ervan uit. Onderzoek kan het meten van de publieke perceptie omvatten met behulp van enquêtes en andere hulpmiddelen, kijken naar wat de concurrentie doet, leren over publieke opinies over specifieke kwesties, bepalen van de beste beïnvloeders voor specifieke campagnes en bepalen van de beste positionering en platforms voor hun klanten. In wezen is het de taak van de PR-professional om manieren te vinden om een werkgever of klant er goed uit te laten zien en een plan hiervoor te maken en uit te voeren.
Media relaties
Werken met de media is een van de grootste onderdelen van de functiebeschrijving van een PR-functionaris. Ze behandelen niet alleen mediavragen, regelen interviews en geven op verzoek informatie, maar zijn ook vaak betrokken bij mediatraining en voorbereidingen. Ze kunnen bijvoorbeeld samenwerken met de bedrijfsleider om spreekpunten te ontwikkelen voor een aankomend gesprek en helpen bij het oppoetsen van de antwoorden van de CEO en ze cameraplaar te maken. In sommige industrieën, zoals de gezondheidszorg, zijn PR-functionarissen belast met het waarborgen dat alle mediavragen worden behandeld in overeenstemming met federale privacywetten of andere regelgeving.
PR-functionarissen worden ook in veel gevallen opgeroepen om de woordvoerder van het bedrijf te zijn, en ze werken nauw samen met leiderschap om spreekpunten en een strategie voor respons op media te ontwikkelen. Ze werken ook aan het opbouwen van wederkerige afspraken met de media, sturen mediaberichten uit en regelen interviews en persconferenties. Afhankelijk van de klant kan de PR-functionaris ook vooraf interviews afnemen of met de media onderhandelen over welke onderwerpen kunnen worden besproken en wat niet toegestaan is. Het primaire doel van de PR-functionaris is om de belangen van de klant te beschermen en een positieve reputatie op te bouwen. Goede mediarelaties maakt daar deel van uit.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingInterne communicatie
Omdat veel PR-functionarissen rechtstreeks werken voor de organisaties die zij vertegenwoordigen in plaats van een bureau, vallen interne communicatie vaak onder hun taakomschrijving. Deze taken kunnen bestaan uit het beheren van bedrijfsnieuwsbrieven, het plannen en promoten van werknemersevenementen en het beheren van communicatie met werknemers in het geval van een crisis. Interne public relations is doorgaans gericht op het opbouwen en onderhouden van het moreel en ervoor te zorgen dat alle medewerkers op de hoogte zijn van het beleid, de initiatieven en de veranderingen van het bedrijf. Binnen sommige organisaties beheren de PR-afdeling en PR-functionarissen programma's voor personeelserkenning, waaronder taken variërend van het selecteren en bestellen van onderscheidingen tot het toezicht houden op de beoordeling van nominaties voor erkenning. PR-functionarissen zijn er ook verantwoordelijk voor dat alle werknemers bekend zijn met het bedrijfsmerk en dat alle communicatie en onderpand geproduceerd buiten de PR-afdeling voldoet aan de merknormen en aansluit op de algemene PR-strategie.
Publiciteit
Het verkrijgen van publiciteit is een ander belangrijk onderdeel van het werk van een PR-functionaris, en ondanks het adagium dat 'alle publiciteit goede publiciteit is', zouden veel mensen het niet eens zijn met die notie. Het krijgen van een positieve berichtgeving is een van de plichten van PR-functionarissen. Dit doen ze meestal door persberichten uit te geven, contact te leggen met de media, persconferenties te plannen en evenementen te organiseren om media-aandacht te trekken. Sociale media vormen een belangrijk onderdeel van publiciteits- en PR-inspanningen en sommige PR-functionarissen zijn volledig gericht op het bouwen van buzz via platforms voor sociale media. Andere taken binnen dit domein kunnen het schrijven en ontwerpen van brochures of advertenties en ander onderpand zijn, het organiseren en samenstellen van perssets, het schrijven van blogs, het bijwerken van sociale-mediarekeningen en het bereiken van leden van de media om de dekking te beveiligen.
Sommige bedrijven voeren publieksbereik door tijdschriften of andere publicaties te maken om het publiek te informeren en op te leiden, en vaak zijn PR-functionarissen nauw betrokken bij deze inspanningen. Ze kunnen artikelen onderzoeken en bewerken, informatie verstrekken over producten, services of evenementen, of samenwerken met ontwerpers om ervoor te zorgen dat het eindproduct voldoet aan de merknormen. Ze zijn ook betrokken bij de promotie van deze producten en delen vaak content op sociale media.
branding
Afhankelijk van de organisatie kunnen public relations en branding worden afgehandeld door één team of door afzonderlijke teams die nauw samenwerken. Wat echter niet mag worden onderschat, is het feit dat PR en branding hand in hand gaan. Beide zijn gericht op het creëren van een positieve publieke perceptie van het bedrijf of product en zonder een sterk merk wordt het creëren en beschermen van de reputatie van uw klant lastiger.
Een public relations-medewerker zal waarschijnlijk betrokken zijn bij merkdiscussies, vooral als het bedrijf nieuw is of zich in het proces van rebranding bevindt. Als het merk al goed ingeburgerd is, wordt van de PR-persoon verwacht dat hij het merk van binnen en van buiten kent en belangrijke berichten en merkstandaarden in alle communicatie verwerkt. Alles wat een PR-functionaris doet, moet worden afgestemd op het gevestigde merk om consistentie en de gewenste beleving en ervaring van de klant te behouden.
Crisiscommunicatie
PR-functionarissen worden vaak op de proef gesteld wanneer zich een crisis voordoet die het imago van hun werkgever zou kunnen aantasten. Of het nu gaat om een grote ramp die schade of de dood veroorzaakt (zoals de olieramp bij BP in de Golf van Mexico in 2010), een schandaal waarbij een topman of een negatieve pers wordt aangezet door een ontevreden klant, PR-functionarissen moeten klaar zijn om in actie te komen om het verhaal te veranderen en de reputatie van hun werkgever te beschermen. In sommige gevallen voeren corporate PR-functionarissen risicobeoordelingen uit en ontwikkelen zij strategieën voor crisiscommunicatie lang voordat het ergste gebeurt. Het reageren op een crisis betekent echter vaak lange uren, omdat agenten bezig zijn met het schrijven en verspreiden van persberichten, persconferenties houden, sociale media beheren, woordvoerders coachen en de publieke perceptie en respons meten om het succes van hun inspanningen te meten en bepalen of aanvullende tactieken noodzakelijk.
Public Relations medewerker worden
De meeste werkgevers hebben instapvoorlichters nodig, soms PR-specialisten of communicatiespecialisten genoemd, of in het geval van uitzendwerk, accountmanagers, om minimaal een bachelorgraad in communicatie, journalistiek, Engels, bedrijf of een ander gerelateerd onderwerp te hebben. Werkgevers geven doorgaans de voorkeur aan kandidaten die ervaring hebben met communicatie, zoals werken aan studentenkranten of stage lopen in PR-bedrijven, PR-afdelingen, de media. Voor gevorderde posities in PR kan een aantal jaar ervaring en een masterdiploma in public relations, communicatie of een gespecialiseerd gebied, zoals crisiscommunicatie, vereist zijn.
Hoewel licentieverlening niet vereist is, kiezen sommige PR-specialisten ervoor om accreditatie te zoeken in public relations. De referentie Accredited in Public Relations, ook wel de APR genoemd, wordt toegekend aan personen die minstens vijf jaar ervaring hebben in public relations en zowel een panelpresentatie als een geautomatiseerd examen met succes hebben doorstaan. Tijdens de panelpresentatie moeten kandidaten specifieke vragen beantwoorden om hun kennis van PR te demonstreren en een portfolio presenteren met een voorbeeld PR-plan. Het credentialingproces is een uitdaging, maar het verdienen van de APR-aanduiding kan de arbeidskansen en het verdienvermogen vergroten.
Hoeveel maakt een Public Relations Manager?
De mediaan van een public relations-specialist is $ 59.300, volgens het Bureau of Labor Statistics. Dit betekent dat de helft van de PR-professionals meer verdiende en minder verdiende. De top 10 procent van de verdieners op dit gebied neemt meer dan $ 112.000 per jaar mee naar huis, terwijl de laagstbetaalde 10 procent minder dan $ 32.000 per jaar verdient. De best betaalde werknemers op dit gebied zijn die in de overheid, die ongeveer $ 63.000 per jaar verdienen, gevolgd door degenen die voor bureaus werken, die ongeveer $ 62.000 per jaar verdienen.
De vooruitzichten op banen op dit gebied zijn goed, aangezien de BLS voorspelt dat het aantal banen op dit gebied in 2026 met 9 procent is toegenomen. Veel van deze groei is te wijten aan het internet en veranderingen in de manier waarop mensen informatie krijgen. Dankzij de 24-uursnieuwscycli en het feit dat nieuws - zowel goede als slechte - snel online verspreidt, moeten PR-medewerkers voortdurend waakzaam zijn en klaarstaan om te reageren om de belangen en reputatie van hun klanten te beschermen. Bovendien vergroot de groei van sociale media als PR- en marketingtool de behoefte aan individuen die de platforms begrijpen en effectief kunnen gebruiken.
Slagen in public relations
Public relations kunnen een uitdagend veld zijn en de concurrentie om banen is hevig. Het ontwikkelen van bepaalde vaardigheden kan uw taak echter gemakkelijker maken en uw kansen op succes vergroten.
- Schrijven: Goed kunnen schrijven is een van de belangrijkste vaardigheden voor elke PR-professional. Weten welke woorden precies moeten worden gebruikt, welke terminologie resoneert met je publiek en hoe je uitdagende concepten kunt uitleggen, zal je ver brengen. Ontwikkel je vaardigheden in alle soorten schrijven, inclusief memo's, blogs, persberichten, whitepapers en sociale updates, om je waarde te vergroten.
- Onderzoek: Weten waar en hoe informatie te vinden is essentieel voor het ontwikkelen van solide PR-plannen.
- Technische kennis: PR-functionarissen moeten tijdens hun werk vaak meer dan alleen basissoftware gebruiken, vooral als het om webmedia gaat. Kennis van foto- en videobewerkingssoftware, contentbeheersystemen en grafische programma's is van vitaal belang bij het maken van presentaties, video-inhoud en bijzaken.
Een andere belangrijke kwaliteit voor succes in PR is integriteit. PR-functionarissen worden vaak beschuldigd van 'spin' en proberen het publiek te misleiden door specifieke taal of valse verklaringen te gebruiken of door dingen uit de context te halen om nieuwe verhalen te creëren. In de huidige omgeving van 'nepnieuws' en algeheel media wantrouwen, is het belangrijk voor PR-professionals om verantwoordelijkheid te houden en integriteit te hebben in alles wat ze doen. Er kunnen momenten zijn waarop het moeilijk is om de impact op de reputatie van een klant te verzachten, maar eerlijkheid en integriteit zijn altijd het beste beleid. Besteed aandacht aan details en corrigeer fouten of misvattingen, denk eraan dat het zowel uw persoonlijke reputatie op het spel is als die van uw klant. Door in alle omgang ethisch en eerlijk te blijven, is uw PR-carrière waarschijnlijker lang en succesvol.
