Dus je hebt een uitstekend bedrijf en je begint een online aanwezigheid te ontwikkelen? Houd er rekening mee dat wanneer u verder gaat in cyberspace, u een paar regels moet volgen.
Een van die regels is niet dat de elektronische barrière tussen u en uw potentiële klanten voorkomt dat u persoonlijker wordt in uw marketinginspanningen. U wilt dat iedereen in uw doelmarkt het gevoel krijgt dat u elk van hen afzonderlijk benadert, in plaats van een online aanwezigheid op te zetten die bedoeld is om de spreekwoordelijke massa's aan te spreken.
$config[code] not foundKrijg persoonlijke online
1. Responsief webontwerp
Vooruitblikkend in de 21ste eeuw, zult u merken dat responsief webdesign geen optie meer is. Het is een absolute noodzaak als u wilt dat uw bedrijf concurrerend blijft.
Responsive Web design verwijst naar het principe dat de website gemakkelijk kan worden bekeken en gebruikt op een scherm van elke grootte. Het gebruikt een techniek die bekend staat als een "mediaquery" om de schermresolutie te bepalen van het apparaat waarop de kijker uw site heeft opgeroepen. Vervolgens wordt de uitvoer geschikt gemaakt voor de schermgrootte, zodat elke gebruiker een visueel aantrekkelijke en gemakkelijk navigeerbare webpagina op zijn of haar apparaat ziet, ongeacht hoe groot of klein deze is.
Zoals je misschien al geraden hebt, is responsief webontwerp in de eerste plaats geïmplementeerd, zodat mensen die mobiele apparaten gebruiken, websites kunnen bekijken zonder "een prijs te betalen" omdat ze niet op een traditionele pc of Mac zitten.
Gezien de overweldigende groei van de mobiele markt, moet uw website absoluut beschikken over responsief webontwerp.
2. Aangepaste gebruikersvoorkeuren
Aangepaste gebruikersvoorkeuren inschakelen is een goed idee. Het is vooral handig als uw website bedoeld is om tegemoet te komen aan verschillende doelmarkten. Uw aanwezigheid op het web kan bijvoorbeeld een online veilingsite zijn voor verschillende soorten beeldende kunst.
Sommige bieders zijn mogelijk alleen geïnteresseerd in schilderijen terwijl anderen voornamelijk op zoek zijn naar mooi versierde stukken. Mensen met uiteenlopende smaak moeten hun voorkeuren op de site kunnen configureren, zodat ze bij het inloggen alleen de soorten kunst zien die ze willen kopen.
Je kunt ook een stapje extra doen met dit principe en mensen de mogelijkheid geven om het uiterlijk en de uitstraling van je website aan te passen aan hun eigen smaak, althans tot op zekere hoogte. Het belangrijkste is dat u klanten op de markt brengt op een manier die zij gemakkelijk kunnen aanpassen. Dat is heel goed.
3. Gebruik sociale media
Social media gaan om die reden voor een zeer goede reden. Het is een online middel om socialer te worden. Dit biedt geen klein voordeel voor bedrijven die de corporate persona opzij willen zetten en kiezen voor een meer laagdrempelige "persoonlijkheid" in hun online marketinginspanningen.
Je zult er misschien versteld van staan hoeveel van je klanten naar sociale media gaan met vragen over klantenservice. Zorg ervoor dat u uw verschillende sociale mediakanalen consequent in de gaten houdt, zodat u op die vragen kunt reageren. Als bezoekers zien dat u responsieve klantenservice op sociale media uitvoert, zullen zij u snel als een bedrijf accepteren persoon.
4. Gepersonaliseerde verjaardagscadeaus
Misschien hebt u een online bedrijf dat de geboortedatum van mensen vraagt wanneer zij zich registreren bij uw site. Als dat het geval is, gebruik dan die informatie om online interactie te stimuleren.
Hoe?
Je kunt gepersonaliseerde verjaardagscadeaus geven. Dit is een geweldige manier om 'I care' te zeggen aan iemand die geïnteresseerd is in uw producten of services. Het zal de ontvanger aangenaam verrassen, omdat de kansen groot zijn dat uw concurrenten niet hetzelfde doen.
U geeft uw prospects een warm, donzig gevoel over u als een individu en dat zal waarschijnlijk vruchten afwerpen voor uw bedrijf.
Online geschenkfoto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
