Als je ooit bent geretweet door iemand die je bewonderde, weet je hoeveel een klein, eenvoudig gebaar kan betekenen. Als u de tijd wilt nemen om uw klanten te bedanken voor hun loyaliteit, kunt u net zo goed laten meetellen.
Heb je geen tijd voor een driegangenmaaltijd in het midden van de werkdag?
Maak je geen zorgen. We vroegen de negen ondernemers van de Young Entrepreneur Council (YEC) de volgende vraag:
$config[code] not found"Wat is een leuke, volledig virtuele manier om loyale klanten te belonen?"
Dit is wat leden van de YEC-gemeenschap te zeggen hadden:
1. VIP-clubs
"We hebben klanten geholpen bij het opzetten van VIP-clubs voor hun beste klanten, waar de klanten exclusieve voordelen ontvangen, zoals gratis verzending of speciale kortingen. Modelbedrijven zijn onder meer Amazon (Prime) en Zappos (VIP-leden), die fantastisch werk verrichten door hun beste klanten te herkennen en te stimuleren. "~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Virtuele lunch
"Als u de klanten niet persoonlijk kunt ontmoeten, werkt videoconferentie. Maar het wordt oud - snel. Een geweldige manier om uw klanten te belonen, is 'praktisch lunchen'. Roep een bezorgopdracht in bij hun favoriete restaurant en geef ze een speciale traktatie in plaats van een saaie telefoongesprek. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Een telefoontje
"Hoe eenvoudig het ook klinkt, klanten worden weggeblazen als ze ons een telefoontje sturen om hen te bedanken voor hun loyaliteit. Zelfs als elk personeelslid er een paar per dag of een paar per week maakt, gaat het een heel eind in het maken van een menselijke verbinding. "~ Shaun King, Upfront
4. Kortingen
"Als uw klanten u loyaal hebben betaald, kan het belonen met een kleine korting soms enorme hoeveelheden goodwill opleveren. Het ontvangen van iets van echte tastbare waarde dat ze niet verwachtten, is de gemakkelijkste manier om klanten te verrassen, en afhankelijk van je bedrijfsmodel kan dit je ook meer geld opleveren op de lange termijn. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon cadeaubonnen
"Ik heb loyaliteit beloond door Amazon-cadeaubonnen te e-mailen en mensen zijn er dol op. Je kunt alles kopen op Amazon, dus het is een heel nuttig geschenk, en je kunt een bedankbriefje toevoegen. "~ Natalie MacNeil, She Takes on the World
6. Tweets
"Als u een B2B-bedrijf leidt, interview uw klant en laat zien wat ze doen. Ze zullen de extra marketingpromotie waarderen. "~ Wade Foster, Zapier
7. Laatste vier haken
"We hebben loyale klanten gevraagd om de laatste vier keuzes te maken en hun keuzes tussen haakjes in te voeren, waar we een geldprijs aan de winnaar geven. Onze klanten die echte sportliefhebbers zijn, genieten van de concurrentie en waarderen de beloning als ze winnen. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Erkenning op uw website
"Mensen houden ervan hun naam of foto in gedrukte vorm te zien. Soms is het meer een beloning dan iets van geldwaarde om ze naar voren te brengen en de wereld te laten zien hoe goed ze zijn. Markeer ze bijvoorbeeld in een blogpost over hoe ze hun bedrijf hebben uitgebreid met uw service. "~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Badges
"Klanten worden gemotiveerd door meer dan alleen geld. Het introduceren van badges en het herkennen van klanten voor mijlpalen die ze behalen, is een eenvoudige manier om ze virtueel te belonen. Crediteer klanten wanneer ze goed werk doen. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Bedankt foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
