Social selling is een concept dat de online zakenwereld stormenderhand verovert.
Als u online zaken doet, of het nu marketingdiensten aan andere bedrijven verkoopt of producten rechtstreeks aan consumenten verkoopt, zou u waarschijnlijk sociale verkoopmethoden moeten gebruiken.
Sommigen denken misschien dat sociale verkoop gewoon het gebruik van sociale media is om contact te maken met klanten. Maar het is eigenlijk een beetje ingewikkelder dan dat.
$config[code] not found"Sociale media is slechts het kanaal dat u gebruikt voor sociale verkoop. Social selling zelf is de strategie. Het is een geheel nieuwe manier om verkopen te benaderen, "zei Nick VanWagner, directeur van Insights voor LinkedIn Sales Solutions, in een exclusief interview met Small Business Trends.
Het belangrijkste verschil tussen sociale verkoop en alleen al het promoten van producten op sociale media is de persoonlijke connectie. Met sociale verkopen kunnen bedrijven verwijzingen of warme introducties gebruiken om potentiële klanten te bereiken. Wanneer die potentiële klanten al een band hebben met het bedrijf, zullen ze eerder luisteren naar wat u te zeggen hebt. En dus zullen ze eerder zaken met u doen.
Het andere verschil met sociale verkoop is het vermogen om een beetje over potentiële klanten te leren voordat ze contact met ze opnemen. Social media-profielen kunnen een waardevolle bron van informatie zijn. Wanneer u ziet welke soorten inhoud verschillende mensen plaatsen, kunt u beter beslissen of ze in uw doelmarkt passen en hoe u ze het beste kunt bereiken.
Dit staat in schril contrast met het eenvoudig bereiken van een breed en willekeurig assortiment van andere gebruikers van sociale media. VanWagner beschreef dit type aanpak als het equivalent van cold calling op sociale media.
Als een online marketeer bijvoorbeeld gewoon meerdere generieke InMail-berichten naar andere LinkedIn-gebruikers zou sturen, zou het waarschijnlijk niet zo effectief zijn als het bereiken van andere gebruikers met gepersonaliseerde berichten of verwijzingen.
Om het beste te profiteren van sociale verkopen, bood VanWagner deze vier basistips aan:
Creëer een professioneel merk
Dit vereist een volledig profiel vol met informatie die relevant kan zijn voor uw doelgroep. VanWagner suggereert ook een professioneel uitziende foto en misschien een ander multimedia-element zoals video's of diavoorstellingen.
Vind de juiste mensen
Neem contact op met mensen die daadwerkelijk in uw doelgroep passen en zoek de mensen in uw netwerk die u mogelijk kunnen helpen om die verbindingen tot stand te brengen.
Raak aan met Insights
Deze tip betekent dat je een thought leader in je vakgebied wordt. Als u informatie deelt die relevant en potentieel nuttig is voor uw doelgroep, zullen ze u eerder als een betrouwbare bron zien.
Bouw sterke relaties op
Dit laatste punt, zegt Van Wagner, is potentieel het belangrijkste. "Bij sociale verkoop gaat het om het creëren van echte authentieke verbindingen, niet alleen om op verschillende platforms te komen en een heleboel verzoeken te verzenden. Het gaat om echte persoonlijke relaties die alleen op een digitale manier tot uiting komen, "zei hij.
Afbeelding: Twitter, Nick VanWagner
