Bij het genereren van verkoopleads worden professionals betrokken bij televerkoop, marketing en informatietechnologie. Het marketingteam plant lead generation-programma's en ontwikkelt campagnes om onderzoeken voor follow-up te stimuleren. Televerkeer contact professionals leidt ertoe hun interesse en aankoopintenties te kwalificeren. Informatietechnologiespecialisten ontwikkelen systemen om het proces van het vastleggen en analyseren van informatie over prospecten te automatiseren.
$config[code] not foundWerkwijze
Eloqua, een leverancier van gespecialiseerde software voor leadgeneratie, merkt op dat het proces van leadgeneratie is veranderd. Traditioneel was het genereren van leads een telefonische functie. Het was de verantwoordelijkheid van telesales-agenten contact op te nemen met prospects om hen te vragen naar hun koopintenties. Het proces begint nu verder terug. Marketeers ontwikkelen sociale media-programma's en bieden educatieve informatie, zoals webinars en whitepapers, aan potentiële klanten en per e-mail. Door het antwoord op e-mails te volgen, met behulp van door de IT ontwikkelde tools, kunnen marketingteams de gewenste niveaus analyseren. Wanneer een prospect gedetailleerde interesse toont in een product of informatie aanvraagt, geeft het marketingteam de leads door aan executives van televerkoop.
Marketingrol
Marketing executives zijn verantwoordelijk voor de eerste stadia van het genereren van leads.Ze vereisen goede planningsvaardigheden om reclame-, e-mail-, online- en sociale-mediacampagnes te ontwikkelen om interesse te wekken in de producten van het bedrijf en om de eerste reactie te stimuleren. Ze moeten over uitstekende analytische vaardigheden beschikken om de interesse van een prospect in een product te identificeren en deze naar de volgende fase in het lead generation-programma te brengen. Marketingpersoneel moet bekend zijn met marketingautomatiseringshulpmiddelen, zoals Salesforce, waarmee ze de voortgang van de campagne kunnen volgen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingTelesales-functie
Telesales-consultants nemen contact op met potentiële klanten die op de campagne hebben gereageerd en een hoge interesse hebben getoond. Ze gebruiken de informatie over de eerste reacties van de prospects om vragen te stellen over hun behoeften en tijdschema voor het kopen. Ze vragen potentiële klanten of ze een afspraak willen maken met een verkoopvertegenwoordiger of een consultant en een tijdstip willen bepalen. Vervolgens geven ze de gekwalificeerde leads door aan het buitenteam om te volgen. Als potentiële klanten niet bereid zijn om een vergadering bij te wonen, geven de telesales-consultants de lead terug naar marketing, die vervolgens materiaal verstuurt om contacten te onderhouden en relaties op te bouwen. Om deze rol te vervullen, hebben executives met televerkoop goede interpersoonlijke vaardigheden nodig om een band op te bouwen met hun contacten.
IT-rol
IT-professionals werken samen met het verkoop- en marketingteam om software en systemen te selecteren en in te stellen om de automatisering van lead generation-programma's te ondersteunen. Ze moeten bekend zijn met de beschikbare softwareoplossingen en moeten ook een goed inzicht hebben in de zakelijke aspecten van leadgeneratie.
