Pak een pen. Hier zijn een paar van mijn favoriete dingen.
1. De basisaccountartikelen
De eerste stap van stalking bij concurrenten is om de basis van hun account te analyseren. Breng hun Twitter-profiel tot leven en noteer:
- Waar linkt hun profiel naar? Is het gekoppeld aan hun website, hun Facebook-account, een bestemmingspagina voor sociale media?
- Wat is hun volg- / volgverhouding? Volgen meer mensen hen of volgen ze meer mensen? Volgen ze zoveel mensen dat het er onnatuurlijk uitziet of lijkt het erop alsof ze het account met de hand maken? Welke soort van volgende strategie lijkt het erop dat ze gebruiken?
- Hoeveel tweets hebben ze? Zijn ze een actieve Twitter-gebruiker, hebben ze maar een paar dozijn verstuurd? Hoe vaak tweeten ze een dag? Zijn hun tweets meestal antwoorden op andere gebruikers of op zichzelf staande tweets? Zien ze hun mening, nieuwsberichten, tweewekelijkse kruiden-of-leven-berichten?
Veel mensen zullen de biobox op het Twitter-profiel van een gebruiker negeren, simpelweg omdat het zo klein is, maar er is nogal wat informatie die je daar moet hebben als je de tijd neemt om te kijken.
2. Welke Twitter-tools ze gebruiken
Met hoe snel nieuwe tools voor sociale media ontstaan en de verschillende functies die worden aangeboden, wil ik graag bijhouden welke tools mijn concurrenten gebruiken. Als ik dit weet, krijg ik een idee van wat voor soort statistieken zij zijn bijhouden, ongeacht of bepaalde updates of geautomatiseerd zijn, of welke plug-ins ze gebruiken om gebruikers te helpen hun inhoud te delen. Wist u bijvoorbeeld dat Chris Brogan Hootsuite gebruikt, Scott Stratten UberTwitter gebruikt en dat de sociale netwerksite van SMB BizSugar Social Oomph gebruikt?
Welnu, nu wel. En wetende dat dit je zal helpen hun strategie een beetje te begrijpen, terwijl je ook je ogen open houdt voor nieuwe hulpmiddelen.
3. Wat voor soort gesprek hebben ze
Of je nu een tool zoals TweetDeck gebruikt of gewoon een opgeslagen Twitter-zoekopdracht bij de hand hebt, houd de gesprekken in de gaten die je op Twitter hebt. Hoe reageren ze op hun klanten? Reageren ze op iedereen die hen vermeldt? Zijn ze in de buurt om vragen in real-time te beantwoorden? Is er een mogelijkheid voor u om in te springen en een deel van hun leads te claimen? Als je merkt dat je concurrentie niet vaak reageert op klanten of niet springt in gesprekken over hun merk, dan weet je dat ze waarschijnlijk geen solide sociale-mediacampagne hebben opgezet en dat ze het gewoon lukraak gebruiken. Als het echter erop lijkt dat ze zoekwoorden controleren, springen op 'iemand weet het …' typt u zoekopdrachten en bent u een ster bij de klantenservice van Twitter, dan is dit misschien een teken dat u uw eigen inspanningen moet opvoeren.
4. Wat voor soort Twitter-gebruiker is dat
Om te zeggen dat er veel Twitter-tools beschikbaar zijn om je te helpen bij het analyseren van je concurrenten, zou een groot understatement zijn. Omdat er meer dan "veel" is. En er komt elke dag een nieuwe opduiken. Hieronder vind je een aantal van de Twitter-tools waar ik voor kies en kijk ik hoe ik ze gebruik.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader is een gratis tool waarmee je de kracht van het Twitter-account van een gebruiker kunt overzien en vergelijken met die van jezelf. Deze tool was een van de eerste Twitter-tools uit de gate, dus het blijft een tool die ik partijdig ben. U kunt de accounts "grade" van de 100 zien, een momentopname van de topvolgers van dat account en een grafiek van hun gebruikersgeschiedenis om te zien hoe snel zij hun volgers hebben gebouwd.
- Twitanalyzer: Twitalyzer is een andere dienst gericht op het analyseren van accounts. Ze scoren het account, vertellen je de Influencer Type * gebouwd op een bericht dat ik schreef voor SmallBizTrends op de vijf soorten influencers op het web, de onderwerpen waar de gebruiker normaal tweets over geeft en een blik op enkele gezichten in het netwerk van die persoon.
- Klout: Klout is een ander hulpmiddel voor sociale media dat op dit moment veel aandacht krijgt. Ik vind deze tool leuk omdat het in staat is om beïnvloedingsnetwerken te verkennen en sociale meeteenheden zoals totaalbereik, vermeldingen, Retweets en andere dingen te kwantificeren. Op mijn bedrijfs-blog Outspoken Media heb ik verteld hoe we Klout gebruiken om influencers en andere sociale-mediaservices op te sporen.
5. Zoek hun andere sociale accounts
Als je concurrent een YouTube-kanaal heeft, zullen ze die inhoud waarschijnlijk op Twitter delen. Als ze een blog hebben, zullen ze de URL laten vallen om hun klanten daarheen te leiden. Als ze een e-mailnieuwsbrief hebben, willen ze ervoor zorgen dat hun Twitter-volgers hiervan op de hoogte zijn. Door hun tweets in de gaten te houden en waar ze naar linken, helpt het je op de hoogte te blijven van hoe ze deze andere kanalen gebruiken. We zeggen altijd hoe belangrijk het is om social media-accounts te cross-koppelen, toch? Volg het pad.
Social media biedt u een ongeëvenaarde mogelijkheid om verbinding te maken met gebruikers. Het ook geeft je een unieke kans om je concurrenten in het wild te observeren zonder dat ze het weten. Maak je er gebruik van?
11 Opmerkingen ▼
