Hoe klantenservice leuk te maken. Als je ooit iets hebt gekocht, weet je wat een goede klantenservice is. Het betekent dat je een efficiënte, eerlijke en hoffelijke persoonlijke behandeling krijgt. Maar als u een verkoper bent, kan het handhaven van dat hoge serviceniveau moeilijk zijn, omdat elke klus gewoon saai wordt als u het elke dag moet doen. Dus, als u uw voorsprong wilt behouden, volgen hier een paar tips om klantenservice leuk te maken.
$config[code] not foundBeslis over je houding voor de dag. Door elke dag opnieuw naar uw klantenservice te kijken, splitst u het op tot iets beheersbaars. We kunnen kiezen hoe we onze banen en ons leven zullen benaderen, ervoor kiezen om gelukkig te zijn en klaar te zijn voor mensen om te reageren. Vergeet niet te lachen. Het kan infectieus zijn.
Zoek iets over je baan waarvan je echt geniet. Misschien vindt u het leuk om de schappen er geweldig uit te laten zien of om een klant te helpen met een moeilijk te vinden artikel. Richt je op één ding en probeer die houding over te dragen aan andere aspecten van je werk.
Behandel de klant als een vriend die je zojuist hebt ontmoet. Luister naar de klant, maak oogcontact en probeer je ermee in te leven. Voer een gesprek met uw klant. Dit maakt je werk veel minder als werk, en je kunt er een lach of twee in hebben.
Doe net dat beetje extra voor uw klant. Wanneer u een klant helpt een probleem op te lossen en zij hun dankbaarheid uiten, zult u versteld staan hoeveel plezier uw werk zal lijken. Je voelt je allebei goed.
Onthoud dat spelen een gemoedstoestand is. Elke taak die op een luchtige manier wordt benaderd, kan spelen zijn. Elke klus die goed is gedaan, kan spelen. Uw klanten zullen het verschil zien.
