"We kennen en waarderen de inspanningen die kleine bedrijven moeten leveren om hun aanwezigheid op de markt te markeren. De obstakels zoals een klein budget en beperkte marketingimpact zijn ons meer dan vertrouwd. "
Sinds 1998 biedt GetResponse oplossingen voor e-mailmarketing aan duizenden kleine en middelgrote bedrijven, met nu 250.000 klanten. Omdat zo veel kleine bedrijven geen interne marketingteams hebben, streeft GetResponse ernaar om eenvoudige en resultaatgerichte tools te bieden waarmee gebruikers professioneel ogende HTML-e-mails kunnen weergeven, het openen en klikken kunnen volgen en abonnees kunnen vergroten in hun e-maillijsten.
Iets waar het bedrijf trots op is: gebruikers hebben geen technische kennis nodig om het e-mailplatform te gebruiken. Dit is een zegen voor iedereen die moeite heeft gehad om HTML te gebruiken en talloze uren verspild heeft in het proces (ahem). Een unieke functie van de e-mailservice is de Inbox Preview. Omdat e-mails de neiging hebben om verschillend te renderen, afhankelijk van welke browser u gebruikt en of u een laptop, desktop, tablet of telefoon gebruikt, moeten marketeers geruststellen dat hun e-mails worden ontvangen zoals ze bedoeld zijn in de hele wereld. boord. De Inbox Preview-functie laat zien hoe een e-mail eruit zou zien in de meeste van de populaire e-mailprogramma's, evenals op Google- en Android-apparaten.
Gratis onderwijs voor alle klanten Een belangrijk onderdeel van het succes van GetResponse is het Learning Centre, dat allerlei trainingen en hulpmiddelen biedt om klanten te helpen. Ossowski legt uit:
"We hebben ook veel nadruk gelegd op het onderwijzen van onze klanten en hen helpen om de toepassing effectiever te gebruiken. We bieden video-tutorials, een voortdurend bijgewerkte whitepaper-bibliotheek en regelmatige webinars met GetResponse-experts. "
Naast de whitepapers, video's, veelgestelde vragen, live webinars en handleidingen, streeft GetResponse ernaar om zijn 5-sterren klantenservice te behouden. Daartoe is het motto van het bedrijf KAN IK – Constante nooit-beëindigende verbetering. Klantenservice en productkwaliteit zijn nooit perfect, werken alleen in uitvoering (een goede tip voor alle bedrijven!).
In lijn blijven met Trends
Als e-mailmarketing verandert, is GetResponse klaar met tools om te profiteren van technologische doorbraken. Omdat tools op de markt verschenen om niet-technische mensen te helpen om HTML te gebruiken, was GetResponse klaar met zijn Email Creator, waarvoor geen HTML-vaardigheden nodig zijn. Toen sociale media ingebakken raakten in alles wat we deden, had GetResponse de functionaliteit Sociaal delen in zijn e-mails. Toen bedrijven wilden weten wie hun e-mails aan het openen was, had GetResponse zijn analyse op zijn plaats.
De e-mailmarketingprovider is een stap voor op welke trend we omarmen. Terwijl het bedrijf de mond vol heeft over wat er dit najaar in de winkel ligt, hint Ossowski erop dat er nieuws zal zijn. Hij noemde ook mobiele e-mailmarketing een belangrijke trend die GetResponse wil inbouwen in zijn diensten. GetResponse's 250.000 actieve gebruikers komen uit 105 verschillende landen. Het merk levert meer dan 10 miljard op toestemming gebaseerde e-mails per jaar.
Dit artikel maakt deel uit van een serie waarin de belangrijkste spelers in de Small Business Influencer Awards worden belicht.
14 Opmerkingen ▼
