Het is geweldig om een groen bedrijf te zijn. Maar nog beter is een groen bedrijf zijn met klanten die zeer gepassioneerd zijn over uw duurzaamheidsinitiatieven.
Veel van de populaire 'groene' merken van vandaag - denk aan Seventh Generation of Whole Foods - hebben manieren gevonden om hun klanten te betrekken bij hun goede werk in het milieu, of het nu gaat om het aanbieden van gratis parkeerplaatsen aan hybride chauffeurs of tips geven over hoe je milieuvriendelijker kunt zijn tegen huis. Dit is zeker geen snel proces, maar eerder een evolutie die doordachte en voortdurende communicatie omvat.
$config[code] not found
Hier volgen vier strategieën om klanten te betrekken bij uw groene initiatieven:
1. Gebruik sociale media om over groen te praten. Sociale media kunnen een geweldig hulpmiddel zijn om uw duurzaamheidsdoelstellingen en prestaties te communiceren en uw klanten hiervan bewust te maken. Gebruik uw blog-, Facebook- en Twitter-accounts om uw klanten te laten weten wat u doet om uw ecologische voetafdruk te verkleinen. Vermijd natuurlijk "greenwashing" - of stel voor dat uw bedrijf groen is zonder resultaten te tonen. Of het nu gaat om recycling, energie-efficiëntie of lokaal sourcende producten, geef specifieke informatie. Sociale media kunnen ook helpen uw klanten aansporen tot groener gedrag. U kunt bijvoorbeeld een korting aanbieden als deze op uw fiets of te voet door uw winkel slingert. Dit soort uitdagingen is ook een geweldige manier om te zien hoeveel bereik en impact uw sociale media echt heeft.
2. Doneer een deel van de winst aan een goed doel. Laat klanten zich extra goed voelen over hun aankopen door een deel van uw winst te doneren aan een milieuzaak die is afgestemd op uw duurzaamheidsdoelstellingen. Dit is ook een goede manier om bewustzijn te creëren over het milieuprobleem dat u probeert op te lossen. Zorg ervoor dat het een gerenommeerde organisatie is. Guidestar.org en CharityNavigator.org zijn geweldige websites voor het onderzoeken van de financiën van een non-profitorganisatie en ervoor te zorgen dat de meeste donaties daadwerkelijk naar de oorzaak gaan, niet naar de werknemers van de liefdadigheidsinstelling.
3. Geef klanten een eenvoudige manier om te helpen. Vind manieren om uw klanten op zijn minst een kleine rol te laten spelen in uw duurzaamheidsmissie. Een recent onderzoek door de National Restaurant Association heeft uitgewezen dat 85 procent van de volwassenen in Amerika hun afval in restaurants met een snelle service sorteert wanneer recyclingrecipiënten beschikbaar zijn. De afhaalmaaltijd: klanten helpen u graag om uw doelen te bereiken en worden duurzamer, dus laat hen helpen.
4. Inspireer ze om verder te gaan. Groene communicatie is meer geworden dan alleen communiceren over uw eigen voortgang op het gebied van duurzaamheid. Het gaat erom uw klanten de mogelijkheid te geven een stap verder te gaan. U kunt manieren voorstellen om hen thuis milieuvriendelijker te maken of hen in te schakelen om te helpen met een oorzaak. Een bedrijf dat schoenen maakt van gerecycleerde yogamatten moedigt bijvoorbeeld zijn klanten aan om Surfers voor Cetaceans te ondersteunen, een non-profitorganisatie die het behoud van het mariene leven bevordert.
Hoe u klanten betrekt, heeft uiteindelijk invloed op hoe verbonden uw klanten zijn met uw duurzaamheidsmissie. En dat is een belangrijk onderdeel om het succesvol te maken.
6 Opmerkingen ▼
