Waltham, Massachusetts (PERSBERICHT - 24 november 2009) - Tweeënvijftig procent van de kleine bedrijven die deelnemen aan de vijfde jaarlijkse Small Business Holiday Outlook Survey verwachten dat de omzet in de feestdagen zal stijgen ten opzichte van vorig jaar. Deze statistiek markeert een grote stijging ten opzichte van vorig jaar, toen minder dan een derde van de respondenten even optimistisch was. Constant Contact, een toonaangevende leverancier van e-mailmarketing, eventmarketing en online enquêtetools voor kleine organisaties, heeft vandaag volledige bevindingen aangekondigd
Kleine bedrijven vergroten online marketing
De enquête onthulde ook een opmerkelijke toename in het gebruik van internet-gebaseerde marketingstrategieën door kleine bedrijven sinds zowel vorig jaar als februari van dit jaar, toen Constant Contact een soortgelijk onderzoek uitvoerde. Nagenoeg meer kleine bedrijven zijn van plan gebruik te maken van vakantiegerelateerde e-mailmarketing dit jaar (89 procent versus 60 procent) en 43 procent verwacht de online verkoop van feestdagen te verhogen (tegenover 38 procent in 2008). In een opmerkelijke verschuiving sinds februari gebruiken aanzienlijk meer kleine bedrijven de volgende digitale platforms en hulpmiddelen om hun producten en diensten op de markt te brengen, in volgorde van populariteit: e-mailmarketing, online adverteren, Facebook, Twitter, blogs, LinkedIn en YouTube. Het enige platform dat kleine bedrijven vandaag minder gebruiken dan in februari is MySpace.
"Eigenaren van kleine bedrijven hebben hun veerkracht opnieuw bewezen door een van de moeilijkste jaren in tientallen jaren te overleven. Ze hebben ons duidelijk gezegd dat marketing een belangrijke rol speelt in het onderhouden van sterke banden met hun bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe, "zei Gail Goodman, CEO van Constant Contact. "Consistent met hun over het algemeen optimistische kijk, kijken deze bedrijfsleiders nu naar een veelbelovendere toekomst, omdat ze hebben geleerd zichzelf te promoten via nieuwe platforms en gewoonten en praktijken ontwikkelen die hen goed van pas zullen komen in elke soort economie."
Constant Contact Aanbevelingen voor Smart Holiday Marketing
Constant Contact biedt regelmatig trainingen, tips en gidsen voor bedrijven en organisaties die het beste uit hun marketinginspanningen willen halen. De volgende strategieën kunnen door kleine bedrijven worden gebruikt om de verkoop te stimuleren en ervoor te zorgen dat hun bedrijf dit vakantieseizoen opviel: · Betrek uw klanten - Onderzoek uw klanten om te bepalen welke producten in de uitverkoop moeten gaan en gebruik sociale media om uw bereik te vergroten. Door een populaire stem verkoopartikelen te laten bepalen, krijgen ontvangers een prikkel om vrienden en familie uw enquête te sturen, het bewustzijn van uw aanbod te verspreiden en uw bereik te vergroten.
· Merk alle vormen van communicatie - Zorg ervoor dat uw bedrijfsnaam, logo, berichten en toon consistent zijn van de ene communicatietool naar de volgende, om het terughalen van het merk te helpen versterken. · Link, link, link - Voeg links naar uw website, blog en sociale netwerken toe aan al uw communicatiekanalen. Dit maakt het gemakkelijk voor geïnteresseerde lezers om meer te weten te komen over uw bedrijf en wat u aanbiedt. · Organiseer een evenement - organiseer een klantgerichtheids- en winkelevenement met een vakantiethema met kortingsprikkels. Gebruik een eventmarketingtool om uw evenement te beheren en te promoten via uw sociale netwerken. · Breng uw bedrijf tot het einde op de markt - Stop niet met marketing op 23 december. Last-minute shoppers zijn er nog steeds, net als klanten gewapend met cadeaubonnen. Segmenteer uw e-maillijsten om mensen te bereiken die geïnteresseerd zijn in last-minute of post-holiday shoppingpromoties. · Breng dat gevoel in de winkel naar de inbox - Uw communicatie zou klanten uit het verleden eraan moeten herinneren waarom ze vorig jaar met u hebben gewinkeld. Het is misschien uw uitstekende klantenservice, uw retourbeleid zonder gedoe of uw persoonlijke winkeldienst. Ben zeker om te benadrukken waarom uw bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie, omdat niet elke klant wordt gedreven door de prijs. Volledige enquêteresultaten zijn beschikbaar op http://www.constantcontact.com/display_media.jsp?id=139t Over Constant Contact, Inc. Met meer dan 300.000 klanten is Constant Contact, Inc. een toonaangevende leverancier van e-mailmarketing, eventmarketing en online enquêtetools voor kleine bedrijven, non-profitorganisaties en lidverenigingen. Constant Contact, opgericht in 1995, helpt kleine organisaties om sterkere klantrelaties te ontwikkelen door professionele, goedkope en gemakkelijk te gebruiken online tools te leveren, ondersteund met bekroonde ondersteuning, opleiding en persoonlijke coaching. Constant Contact is een beursgenoteerd bedrijf (Nasdaq: CTCT) met kantoren in Waltham, Massachusetts.; Loveland, Colo.; en Delray, Fla. Voor meer informatie, bezoek www.ConstantContact.com
