Vertrouwen of niet vertrouwen. Dat is een vraag die eigenaren van kleine en middelgrote bedrijven vaak stellen als het gaat om het vertrouwen op bepaalde merken voor dagelijkse bedrijfsoperaties en andere behoeften.
Met het oog op hun belangen heeft Alignable, een in Boston gevestigd platform voor lokale bedrijven, de SMB Trust Index gelanceerd. Het meet bedrijven op basis van een toegewezen Net Promotor Score, ingediend door medewerkers op het Alignable platform.
$config[code] not foundDe SMB Trust Index identificeert merken die kleine tot middelgrote bedrijven het meeste vertrouwen en zou dit aan hun leeftijdsgenoten aanbevelen. Met behulp van deze index kunnen bedrijven voor het eerst een Net Promoter Score gebruiken als benchmark bij het meten met concurrenten. De index is ook bedoeld om een vertrouwensnetwerk te creëren tussen bedrijven die ervoor kiezen om samen zaken te doen.
Kleine bedrijfstools zoals de SMB Index geven technologiebedrijven een duidelijker beeld van hoe zij door hun gebruikers worden waargenomen. Meer dan 20 kleine zakelijke dienstverleners zijn gerangschikt in de Q4 2015-index.
Op basis van de resultaten was WordPress het merk dat het meest vertrouwd werd door kleine bedrijven, met een Net Promoter Index van 73. Strijden onderin de lijst waren Yelp en Groupon, met een Net Promoter Index van respectievelijk -66 en -65. De index toonde ook aan dat Facebook uit de Top 10 viel in vergelijking met voorgaande kwartalen.
MailChimp en Square zagen hun scores echter met 3 punten stijgen in vergelijking met voorgaande kwartalen.
Alle 25 nationale merken die deel uitmaakten van de enquête, vertegenwoordigen bedrijven, producten en diensten die eigenaren van kleine bedrijven gebruiken. Elk merk werd gerangschikt op een zijspoorschaal van 0-10 door uitlijnen leden. De Net Promoter Index werd vervolgens berekend door het percentage schadelijke factoren (die van 0 tot 6) af te trekken van het percentage promoters (die van 7 tot 10). Het resultaat was een bereik waarin 100 de hoogste rang van vertrouwen vertegenwoordigt en -100 de laagste.
In een release waarin de resultaten van de index worden aangekondigd, zei Eric Groves, de CEO en mede-oprichter van Alignable: "Er is zeker een enorme kans voor merken in deze markt, maar in de verkoop aan kleine bedrijven draait succes om het verkrijgen van een onevenredig aandeel van de beschikbare markt. Om dit aandeel te claimen, moeten merken zowel aanwezig als vertrouwd zijn in het MKB. Deze netto promoterscores weerspiegelen hoe goed sommige merken zijn en dat niet doen. "
Dit kwartaal vertoonde de SMB-index topmerken als WordPress, gevolgd door Authorize met een Net Promotor Score van 58, MailChimp met een Net Promotor score van 50 enzovoort. De score van WordPress gaf hem de hoogste score van de 25 nationaal erkende merken die worden gebruikt door eigenaren van kleine bedrijven.
GoDaddy viel een punt in positionering en Wix en Weebly vielen respectievelijk 4 en 8 punten.
Een 2-jarig bedrijf, mede opgericht door Groves en Venkat Krishnamurthy, Alignable is een sociaal netwerk voor lokale ondernemers. Op het platform kunnen lokale bedrijven met elkaar communiceren, informatie delen en berichten plaatsen in een gemeenschappelijke nieuwsfeed. Het kan ook worden gebruikt voor marketing.
De scores voor de index waren gebaseerd op beoordelingen en beoordelingen van meer dan 6000 eigenaars en managers van kleine bedrijven in 7.000 gemeenschappen in Noord-Amerika.
Bekijk de volledige infographic om te zien hoe uw favoriete merken gerangschikt zijn:
Afbeeldingen: Alignable
2 Opmerkingen ▼
