Lees de andere kant van innovatie om uw revolutionaire ideeën te transformeren

Anonim

Het boek Service-innovatie door Lance Bettencourt heeft een geweldige quote over innovatie: "Innovatie … heeft en moet worden behandeld als het bedrijfsproces dat het is." (klik hier voor beoordeling). Oké, ik ben het met je eens, zeg je, maar hoe kan ik dat handelen op die overtuigingen voor een nieuw product? Hoewel veel boeken over innovatie zich richten op service of producten, onderzoeken weinigen het beheer van ontwikkelteams en -organisaties uitsluitend.

$config[code] not found

Methodische raad wacht op u in The Other Side of Innovation: oplossen van de executie-uitdaging door Vijay Govindarajan en Chris Trimble, twee docenten van de Tuck School of Business aan de Dartmouth University. Op basis van jaren van onderzoek bieden de auteurs de best practices om door te gaan met een product- of service-doorbraak die klanten kan bevredigen en uw bedrijf laten groeien.

Ik heb het boek geleerd via een preview van Harvard Business Review, dus ik vroeg om een ​​recensie-exemplaar. Om baanbrekend te zijn, vertrouw je op een toegewijd team om die basis te doorbreken

De andere kant van innovatie beweert een belangrijk uitgangspunt van evenwicht tussen lopende activiteiten en strategische behoeften. Bedrijven zijn "Performance Engines", entiteiten onder druk gezet om winst te maken. Een neveneffect van dergelijke druk, die 'bedrijven vormen en vormen naarmate ze volwassen worden', kan een verminderde capaciteit zijn voor het uitvoeren van enkele innovatieve projecten. Bij het overwegen van een ontwikkelingsproject zoeken veel bedrijven naar een externe consultant, maar het toevoegen van elke soort agent zonder specifieke organisatorische ondersteuning leidt meestal tot een mislukt project. Vergeet het zoeken naar een zakelijke messias voor uw vindingrijkheid - "Eén persoon tegen 'het systeem' is een buitengewoon slechte weddenschap. '

Vanuit hun onderzoek bevelen de auteurs over het algemeen aan om een ​​toegewijd team op te richten met unieke werkwijzen en metrics, en vervolgens een evenwichtige samenwerkingsrelatie tussen het team en verschillende belanghebbenden uit de Performance Engine te behouden. De scheiding is bedoeld om de traagheid te overwinnen die wordt veroorzaakt door de focus van een bedrijf op dagelijkse activiteiten en winstgevende activiteiten.

"Het doel van een toegewijd team … is niet om het geheugen van de organisatie te overwinnen. Het is om een ​​deel van het innovatie-initiatief uit te voeren. Om dit te doen, heeft het Dedicated Team zowel insiders als outsiders nodig, en het heeft een gezond partnerschap met de Performance Engine nodig. "

Bij het proberen van een innovatieprogramma maken veel bedrijven een van meerdere fouten, waaronder:

  • Bias voor Insiders (degenen die in de Performance Engine werken)
  • Bestaande formele definitie van rollen en verantwoordelijkheden aannemen (in plaats van rollen aannemen die passen bij de innovatie)
  • Prestaties beoordelen op basis van gevestigde statistieken (in plaats van het meten van succes of falen door trends)
$config[code] not found

Meer oversights worden vermeld, hoewel de punten een beetje repetitief kunnen aanvoelen als ze volledig worden gebruikt. Desondanks benadrukken ze de strijd om innovatie goed te behandelen in een ontwikkelingsproces. Govindarajan en Trimble bieden succesverhalen van bekende bedrijven, waaronder Timberland, BMW, Nucor en Harley Davidson. Elk geval toont duidelijke resultaten en afhaalrestaurants die kritische fouten vermijden. De Dow Jones bijvoorbeeld, heeft een toegewijd team met internetpublicatie-ervaring, resulterend in een toename van 9 procent in abonnementen, "de grootste sprong van een jaar in een kwart eeuw".

Sommige voorgeschreven werkwijzen omvatten:

  • Investeer zwaar in de planning
  • Creëer vanuit het niets het innovatieplan en de scorecard (in tegenstelling tot het meten van succes van bestaande Performance Engine-processen)
  • Vind manieren om een ​​beetje te besteden en veel te leren
  • Evalueer leiders op subjectieve wijze, niet alleen op resultaten

Govindarajan en Trimble benadrukken ook een gedeeld begrip van doelstellingen om oplossingen te ontwikkelen. Een duidelijke hypothese en opname, behandeld in het hoofdstuk Break Down the Hypothesis, maakt dat begrip mogelijk, zodat de inspanningen geconcentreerd blijven op planning en bijbehorende taken.

"Snel leren is zeer waarschijnlijk wanneer er een duidelijke hypothese is van een record dat iedereen die betrokken is bij het evalueren van de initiatieven, aandelen en gebruiken gebruikt als referentiekader bij elke discussie over de voortgang van het initiatief."

Kortom, zorg ervoor dat iedereen dezelfde pagina is.

Nog beter, zorg ervoor dat de pagina niet alleen een tabel of diagram is. Lezers, in het bijzonder analytics-professionals, zullen de waarschuwing van de auteurs waarderen dat ze te veel vertrouwen op een spreadsheet om andere teamleden te betrekken.

"Te vaak zien we buitengewone inspanningen om de perfecte spreadsheet te bouwen om het bewijs voor investeringen te bewijzen. We willen graag een groot deel van de inspanningen verleggen die gaan naar het perfectioneren van de spreadsheet-modellen om conversaties over de onderliggende aannames te verbeteren. "

Lezen De andere kant van innovatie als je een team hebt maar geen charismatische leider

De hiervoor genoemde benaderingen contrasteren met ideeën van bedrijven geleid door een definitieve gepassioneerde leider, zoals die in het boek wordt gesuggereerd Innovation Secrets of Steve Jobs (Zie de beoordeling van kleine bedrijven trends hier). Ik voel boeken als De andere kant van innovatie spreek met bedrijven die niet de business "Neo" hebben, die mythische groundbreaker die "de visie" heeft. Veel bedrijven staan ​​voor de uitdaging om een ​​team te regelen (en zelfs de Steve Jobs van de wereld weten hoe moeilijk het kan zijn), dus dit boek spreekt tot dat moment in plaats van de geromantiseerde mythe van een moderne Henry Ford of Bill Gates in een beginnende fase.

De suggesties lijken niet onmiddellijk toepasbaar voor kleine bedrijfsactiviteiten of voor solopreneurs in de eerder genoemde jonge fase. Maar kleine bedrijven en beginnende bedrijven kunnen er nog steeds van profiteren, in het besef dat een toegewijde tijd en moeite om nieuwe methoden te ontwikkelen essentieel is en dat vergelijkbare valkuilen kunnen optreden. De tips van de auteurs over het identificeren van belanghebbenden en het opzetten van een planningsproces kunnen opnieuw worden voorgesteld wanneer wordt gewerkt met externe teamleden of groepen in een tijdelijke omgeving. Een tabel met evaluatietools en veel voorkomende innovatiemyfen zorgen voor een zorgvuldige afsluiting van het boek.

Plan je revolutionaire maatregelen vanaf het begin verstandig

Seth Godin heeft ooit gezegd dat om een ​​geweldige klant te zijn, je je moet realiseren "Jouw taak is om innovatie te bevorderen …. Innovatie bevorderen is een discipline, een beroep in feite. Het gaat om het maken van moeilijke keuzes en ervoor zorgen dat belangrijke dingen de deur uit worden verscheept. "

Als je leest De andere kant van innovatie , uw kansen om uw nieuwe methoden om klanten beter van dienst te zijn en uiteindelijk de winstgevendheid te verbeteren, zullen veel groter zijn.

1