Meer dan 70 procent van de kleine bedrijven is van plan dit jaar sociale media te gebruiken voor marketing, volgens gegevens van Infusionsoft. Maar niet al die bedrijven hebben een echte strategie.
Het plaatsen van inhoud hier en daar zal niet zo effectief zijn als het invoeren van een echt plan. Elke strategie zal er iets anders uitzien, maar er is geen gebrek aan opties om uit te kiezen.
Social Media Marketing Strategieën
Hier zijn enkele door deskundigen goedgekeurde strategieën om uw bedrijf op sociale media te promoten.
$config[code] not foundBegin met One Platform en bouw vanaf daar
Wanneer u net begint met het opbouwen van een aanwezigheid op sociale media, kan het verleidelijk zijn om all-in te gaan en mensen op elk platform te bereiken. Maar dit is een recept om overweldigd te worden, betoogt Rachel Strella, oprichter en CEO van Social Media Management-bedrijf Strella Social Media.
Ze legde in een e-mailinterview met Small Business Trends uit: "We raden ten zeerste aan om een conservatieve benadering van sociale media te volgen, vooral wanneer je begint. Ik heb veel sociale media zien duiken en vervolgens hun aanwezigheid niet behouden, gewoon omdat ze overijverig waren. Ik wil niet zeggen dat je niet moet herzien wat nieuwe sites en tools te bieden hebben, maar ik adviseer je om zorgvuldig de potentiële voordelen voor je bedrijf te beoordelen voordat je tijd en geld naar hen werpt. "
Maak een verenigde aanwezigheid
Of je nu een of meerdere sociale platforms gebruikt, het is belangrijk dat mensen je merk overal online kunnen zien. Het moet er professioneel en consistent uitzien met uw website en ander marketingmateriaal. Werk dus je profielfoto's en / of headerafbeeldingen bij met je branding. En Strella benadrukte vooral het belang van het hebben van een professionele headshot voor LinkedIn, in plaats van te gaan met de standaard avatar.
Zet jezelf in de schoenen van je publiek
Het bouwen van een inhoudsstrategie ziet er voor elk bedrijf een beetje anders uit. Je zult nooit precies dezelfde inhoud of onderwerpen plaatsen als iemand anders. Het is echter altijd belangrijk om dingen te posten die interessant of nuttig zullen zijn, specifiek voor uw doelgroep, zegt Strella. Dus voordat u nieuwe inhoud plaatst, ga in de mindset van uw klantpersonage en vraag wat u wilt zien.
Gebruik de RITE-formule
RITE is een andere formule die Strella gebruikt om de haalbaarheid van specifieke soorten inhoud te beoordelen. Volgens Strella is RITE = Relevant, Interesting, Timely en Entertaining. Overweeg dus in essentie elke functie met deze kenmerken in gedachten. In het ideale geval zal het op zijn minst een paar van deze selectievakjes raken.
Aggregate Content van uw publiek
Soms is de beste manier om de aandacht van potentiële klanten op sociale media te krijgen, het opnieuw plaatsen van inhoud van huidige klanten. Wanneer u inhoud van uw bedrijf verzamelt van andere gebruikers, dient dit als een soort sociaal bewijs. Het laat mensen zien dat anderen net als zij jouw product of dienst gebruiken en van ze houden, of het nu gaat om een Instagram-bericht van een klant die jouw handgemaakte sjaal of tekst draagt van een online recensie.
Kristi Hines legt uit via Post Planner: "Iedereen kan een paar zinnen schrijven, er een valse naam op zetten en een stockfoto van een lachend gezicht toevoegen om valse getuigenissen te maken. Maar het gebruik van complimenten, beoordelingen en getuigenissen van sociale media heeft een ander effect. "
Reviews promoten
Hoewel posts op sociale media geweldig zijn, vertrouwen veel mensen nog steeds op officiële beoordelingen. Sites zoals Facebook bieden een beoordelingsfunctie, dus het is een geweldige plek om positieve recensies te promoten, wat sociaal bewijs toevoegt en ook andere klanten eraan herinnert om hun gedachten te delen.
Menselijker zaken doen met Behind the Scenes Media
Iedereen kan naar uw website gaan om de basisprincipes van uw bedrijf te leren. Maar mensen volgen merken op sociale media om diepere verbindingen te leggen. Dat betekent dat u de persoon (personen) achter uw bedrijf in uw post moet laten zien. Deel een selfie of ga live op Facebook om mensen face-to-face te ontmoeten. Deel wat video-inhoud van uw kantoor. Of ga zelfs live naar een speciaal evenement met je hele team.
Strella voegt eraan toe: "Mensen vormen relaties - en relaties zijn gebaseerd op vertrouwen. Het vermenselijken van een bedrijf, vooral met foto's en video's, heeft vaak meer bereikt dan het bereik van een andere organische tactiek die we hebben geprobeerd te implementeren. "
Organiseer een wedstrijd of uitdaging
Om mensen echt betrokken te krijgen bij uw merk, biedt u een stimulans. Organiseer een weggeefactie of verloting als mensen de door u opgegeven hashtag gebruiken of een afbeelding of video van uw product plaatsen. Er zijn tal van manieren om deze ervaring aan uw specifieke merk en klanten aan te passen.
Volg conversaties van uw doelklanten
Social media-coach Janet Fouts gelooft dat luisteren net zo belangrijk is als posten op sociale media, zo niet meer. Ze schrijft: "Op sociale-mediasites kunnen we de gesprekken afluisteren en begrijpen wat de behoeften werkelijk zijn en de emoties erachter. Luisteren naar een breed scala aan gesprekken op sociale media geeft je een beeld van wat mensen echt denken, ongefilterd en, in het algemeen, ongeleid. Wees een vlieg aan de muur zonder een agenda om het gesprek te veranderen. "
Vragen stellen
Een andere manier om meer over uw klanten te leren, is door simpelweg te vragen wat u wilt weten. Stel een open vraag om conversaties te starten of een poll op Twitter of Instagram te hosten om wat meetbare gegevens te krijgen.
Blijf bij je eigen stem
Een van de sleutels tot sociale media is consistentie. Een ander is authenticiteit. Mensen die je volgen, willen het gevoel hebben dat ze je echt kennen. Wissel dus niet voortdurend tussen boekingstechnieken of tonen of verander uw inhoud wanneer er een vluchtige trend is. Ga in plaats daarvan voor een authentieke benadering en post in feite hoe je zou praten als je met een vriend praat. Als u meerdere mensen naar uw account laat posten, zorg er dan voor dat ze de stem begrijpen die u probeert over te brengen of zelfs een vergelijkbare stijl hebben.
Strella zegt: "Klanten zijn mediawijs en kunnen snel een nep-façade doorzien. Daarom houden mensen zich in toenemende mate vast aan merken met een unieke, individuele stem, vooral als het gaat om de dienstverlenende sector waar personal branding alles is. In een competitieve markt onderscheidt authenticiteit zich ook als een van de aantrekkelijkste eigenschappen. "
Niet ALLEEN automatiseren
Het automatiseren van berichten op sociale media kan u veel tijd besparen als het gaat om zaken als het promoten van blogposts of het verzamelen van inhoud. Maar u moet er niet alleen op vertrouwen. Zet elke dag minstens een beetje tijd vrij om in te checken op uw netwerk en zoek naar mogelijkheden om gesprekken te beginnen.
Strella voegt hieraan toe: "De voordelen van automatisering voor marketing en tijd / kostenbesparing zijn enorm. Automatisering mag echter niet het menselijke element vervangen als het gaat om marketing op sociale media. Zoek manieren om op een echte, empathische, menselijke manier contact te maken met je volgers, zo vaak als je kunt. Het opbouwen van een authentieke relatie met je publiek gaat een lange weg om ervoor te zorgen dat ze blijven genieten van je merk, het aanbevelen aan anderen en loyale klanten blijven voor een lange tijd. "
Host regelmatig live sessies
Er is een steeds populairder wordende tactiek waarmee je een kijkje kunt nemen achter de schermen van je bedrijf en tegelijkertijd de betrokkenheid van volgelingen op een echt authentieke manier kunt verhogen - live streaming. Je kunt live sessies op Facebook of Instagram op een vast tijdstip per week of maand organiseren, zodat je publiek weet wanneer hij moet afstemmen. Dan kun je ook die inhoud hergebruiken.
Digitalaneestrateeg Ileane Smith legt uit: "Een van de grootste voordelen van live streaming is de betrokkenheid en alle feedback die je realtime van je publiek kunt krijgen. Er is ook het extra voordeel van de lange levensduur van de herhaling en een van de dingen die je met elk spel kunt doen, is het omzetten naar een aflevering voor je podcast. "
Host een Flash-uitverkoop
Als u de verkoop snel wilt laten toenemen, kunt u een verkoop in de vorm van een flits hosten die alleen beschikbaar is voor mensen die u volgen op sociale media. Je kunt zelfs overtollige goederen uitladen door foto's op Instagram of Facebook te plaatsen en mensen te laten bieden in de reacties.
Bewaak uw vermeldingen en reageer
Het ding dat sociale media echt onderscheidt van andere communicatiemethoden, is dat het een tweerichtingsverkeer is. Je verspreidt niet alleen berichten naar je publiek - ze gebruiken het om contact met je op te nemen. Het is dus erg belangrijk dat u die berichten regelmatig controleert en antwoordt.
Strella zegt: "Dit kan leiden tot harde gevoelens en gemiste kansen. Wanneer mensen op sociale media met je omgaan, verwachten ze snel een reactie. "
Foto via Shutterstock
4 Opmerkingen ▼
