Eerder deze week heb ik een aankondiging geplaatst waarin ik je steun vroeg voor Small Business Saturday. 27 november 2010 is zaterdag voor kleine bedrijven.
Zoals velen van jullie weten, heb ik lang geleden een bijdrage geleverd aan de OPENForum-site van American Express en kon ik een paar minuten tijd doorbrengen met Susan Sobbott (foto links), President van American Express OPEN, in een e-mailinterview. Ik vroeg haar over Small Business Saturday en haar inzichten erachter. Hier is dat interview - het is snel gelezen en ik denk dat je zult genieten van deze korte kijkje achter de schermen:
Vraag: Waarom dit specifieke initiatief?
Susan Sobbott: We lanceren Small Business Saturday om het bewustzijn te vergroten over de cruciale rol die kleine bedrijven spelen in steden en dorpen in het hele land. We kennen de rol die zij spelen in de economie en creëren 65% van de netto nieuwe banen in de afgelopen twee decennia. Maar ze spelen ook een cruciale rol in onze gemeenschappen. Volgens Civic Economics keert elke $ 100 die wordt uitgegeven in lokale onafhankelijke winkels $ 68 terug naar de gemeenschap via belastingen, loonkosten en andere uitgaven. We willen helpen meer mensen bewust te maken van het belang van kleine bedrijven en meer steun voor deze bedrijven te genereren.
Vraag: Hoe kwam de betrokkenheid van American Express OPEN tot stand?
Susan Sobbott: We zien Small Business Saturday als antwoord op een behoefte die we hebben gehoord van eigenaren van kleine bedrijven, en dat is meer dan wat dan ook, ze hebben meer klanten nodig. Maar naast onze betrokkenheid helpen meer dan een dozijn organisaties om het woord te brengen, waaronder het 3/50 project, zakelijke matchmaking, Count Me In, eWomenNetwork, Facebook en Yelp! Je vindt de volledige lijst op smallbusinesssaturday.com/advocates.html.
Vraag: Op welke manieren kunnen we allemaal kleine bedrijven in onze gemeenschappen ondersteunen? Dit klinkt misschien als een vreemde vraag, maar sommige mensen besteden niet veel geld aan lokale kleine bedrijven en hebben misschien moeite met het bedenken van manieren. Geef daarom een aantal producten of services aan die consumenten nodig hebben waar ze $ 50 kunnen uitgeven.
Susan Sobbott: Natuurlijk zijn er die kleine bedrijven die u misschien al regelmatig bezoekt en daardoor gemakkelijker te vinden bent, zoals uw stomerij, haarstylist, bloemenwinkel of een lokaal restaurant. Maar we hopen dat Small Business Saturday mensen eraan herinnert om lokaal te denken aan bedrijven voor hun vakantie-aankopen. Dit kan betekenen winkelen met een onafhankelijke boekverkoper, een kleine boetiek of een plaatselijke fietswinkel.
V: Voor business-to-business-uitgaven - wat zijn enkele ideeën voor ondersteuning van lokale bedrijven voor B2B-uitgaven?
Susan Sobbott: Voor de feestdagen kunnen bedrijven overwegen om naar kleine bedrijven te kijken voor geschenken of cadeaubonnen voor klanten of werknemers, of restaurants of catering voor vakantiefeesten. Maar we hopen dat iedereen ook na de feestdagen verder zal denken aan kleine bedrijven die misschien op een meer regelmatige basis aan uw behoeften kunnen voldoen, zoals een lokale drukkerij en kopieerwinkel. Misschien kijk je naar je vakantiekaarten en blijf je het hele jaar door met hen werken.
Vraag: Susan, je hebt me ooit verteld tijdens een interview tijdens een evenement in Inc. 500 over het werken in je familiebedrijf tijdens het opgroeien. Vertel ons daarover en wat je van de ervaring hebt geleerd.
Susan Sobbott: Ik heb zoveel geleerd in het vrachtvervoer van mijn familie, waarschijnlijk het meest opvallend omdat het belang van klantrelaties is. In een klein bedrijf is er niet alleen meer een een-op-eenrelatie met uw klanten, de rol die zij spelen bij het ondersteunen van uw bedrijf is nog duidelijker. Je beseft heel snel hoe afhankelijk je bent van klanten. Het is een les die ik bij me heb gehad en heb geprobeerd om onze medewerkers in te druppelen. Bij OPEN hebben we een aantal kansen gecreëerd voor onze medewerkers op alle niveaus om kennis te maken en te leren van onze klanten. Het is belangrijk om uit de eerste hand de impact te zien en te horen die we kunnen hebben op hun bedrijf.
Vraag: Wat kunnen bedrijven en consumenten, naast deelname aan Small Business Saturday, ook doen om kleine bedrijven te ondersteunen?
Susan Sobbott: Het is geweldig als we de mensen die over Small Business Saturday horen, op 27 november kunnen laten inkopen bij hun favoriete lokale bedrijven, maar daar stopt het niet. Small Business Saturday kan de eerste van vele dagen zijn waarin bedrijven en consumenten bewust de beslissing nemen om winkelen als klein te beschouwen. Nog beter is het als ze hun vrienden, familie en collega's vertellen over het initiatief, zodat ook zij kunnen nadenken over winkelen bij kleine bedrijven.
Bedankt, Susan Sobbott, voor het nemen van de tijd om ons die achtergrond over Small Business Saturday te geven en hoe we kleine bedrijven kunnen ondersteunen.
En ik dring er bij iedereen op aan om te kopen van een klein bedrijf - in feite kopen bij veel kleine bedrijven - op zaterdag 27 november 2010 en de rest van het vakantieseizoen.
En als je doorgaat naar de Small Business Saturday Facebook-pagina en het leuk vindt, zal American Express $ 1 doneren voor elke persoon die van de pagina houdt, naar Girls, Inc. een ondernemerschapsorganisatie voor jonge vrouwen. Als u hieronder klikt, kunt u meteen de pagina leuk vinden:
4 Opmerkingen ▼
