Technische assistenten bieden doorlopende ondersteuning om ervoor te zorgen dat ontwikkelingen van het bedrijfsmodel van een klantbedrijf efficiënt worden afgehandeld. De hoofdverantwoordelijkheid van een technisch assistent is om advies, assistentie en training te geven die relevant zijn voor de installatie, het functioneren en het doorlopende onderhoud van apparatuur of software. Technische assistenten zijn werkzaam in verschillende branches, van productie tot media tot softwareontwikkeling.
$config[code] not foundAdministratieve rol
Een technische assistent biedt ondersteuning aan technisch personeel door binnenkomende e-mail te beoordelen en een passende gedragslijn te bepalen. Technische assistenten moeten correspondentie voorbereiden om technische taken aan andere werknemers te delegeren, zodat ze over goede schrijfvaardigheden en een goed begrip van wiskunde moeten beschikken. Een technische assistent is ook verantwoordelijk voor het overschrijven van bedrijfsstrategieën van hoger management en het finaliseren van conceptdocumenten. Hij zal ook instructiehandleidingen en servicehandleidingen corrigeren met betrekking tot de implementatie van nieuwe machines of computersoftware om de nauwkeurigheid te garanderen. Technische assistenten produceren ook alle relevante documentatie wanneer een ontwerpmodel wordt aangepast en zijn verantwoordelijk voor de coördinatie van off-site reisplannen en afspraken.
Communicatierol
Technische assistenten moeten beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden, omdat van hen wordt verwacht dat zij efficiënte hulp bieden aan zowel interne als externe klanten, zoals aangegeven op de HR Management-website. Ze werken vaak samen met de afdeling kwaliteitscontrole, waarbij consequent rekening wordt gehouden met eventuele afwijkingen in de belangrijkste specificaties of efficiëntieniveaus van een product. Technische assistenten voeren ook een voortdurende analyse uit van productonderzoeksresultaten en gebruiken hun bevindingen om aan hoger management of relevante afdelingen verslag uit te brengen over eventuele barrières voor voortgaande voortgang. Een technisch assistent moet bedreven zijn in het onderhouden van contacten met verschillende afdelingen, kritiek accepteren en een ontwerpimplementatie aanpassen aan de bedrijfsbehoeften. Ze moet ook kunnen communiceren met werknemers van alle niveaus van een bedrijf en met veldvragen van het publiek over technische kwesties met betrekking tot een product of dienst.
Specifieke vaardigheden
Technische assistenten zijn verplicht om het prestatieniveau van een product voortdurend te beoordelen om te zorgen dat het ontwerp en de functionaliteit aan vooraf bepaalde criteria voldoen. Een technische assistent zal doorgaans bekwaam moeten zijn in het onderhouden van nauwkeurige digitale records in de vorm van databases, spreadsheets of belangrijke technische bestanden via ingestelde geautomatiseerde systemen. Een technisch assistent moet ook bedreven zijn in het identificeren van eventuele belemmeringen voor de ontwikkeling van een product en contact opnemen met leveranciers om relevante hulpmiddelen te kopen en waar nodig blauwdrukken voor ontwikkelingsdoeleinden te ontwerpen. Hij zal ook moeten helpen met technische verkoop en de ontwerpspecificaties van elke nieuwe productontwikkeling goedkeuren. Technische assistenten zijn vaak werkzaam in de IT- en bedrijfssector en worden geacht vaardig te zijn in verschillende computertoepassingen en softwaresystemen. Van hen wordt verwacht dat ze een brede kennis hebben van de activiteiten van verschillende afdelingen en hoe deze met elkaar kunnen botsen. Iedereen die een carrière als technisch assistent wil doorlopen, heeft doorgaans een branche-relevante graad en maximaal 3 jaar administratieve werkervaring op kantoor nodig.
