Tegen de zomer biedt eBay driedaagse bezorging van 20 miljoen items zonder kosten voor klanten. Alle verzendkosten die de laat aangekomen online gigant ontvangt, worden gerestitueerd en deze items kunnen gratis worden geretourneerd.
Klanten kunnen ook een kortingsbon van $ 5 ontvangen voor een nieuwe aankoop wanneer het nieuwe verzendbeleid van eBay van kracht wordt. Concurrenten zoals Amazon hebben hun non-Prime gratis verzenddrempel verlaagd naar $ 35 dollar, wat bijdraagt aan de trend die druk uitoefent op kleine bedrijven en ondernemers. Statistieken melden dat 95 procent van de Amerikanen minstens één keer per jaar online winkelt. Meer dan de helft of 51 procent geeft de voorkeur aan online winkelen en 5 procent winkelt dagelijks op internet. Kleine onafhankelijke bedrijven moeten nieuwe manieren bedenken om gratis of goedkope verzending te bieden die snel kan concurreren.
$config[code] not foundE-commerce Best practices voor verzending
Tom Caporaso is de CEO van Clarus Commerce, een leverancier van eCommerce-oplossingen. Het bedrijf is sinds 2001 marktleider. Caporaso, expert in consumententrends en online retail, gaf enkele suggesties over hoe kleine bedrijven hun verzendmethoden kunnen verbeteren.
Minimale drempels instellen
Veel retailexperts vinden dit een veel realistischer doel dan gratis verzending op alles aan te bieden. Het hebben van een minimale bestelwaarde voor gratis verzending is een uitstekende manier voor kleine bedrijven om grotere bestellingen aan te moedigen. Caporaso zegt dat het kiezen van de juiste producten zal helpen om drempels zoals deze te laten werken.
"Als u weet dat er specifieke items zijn waar u een beetje hogere marge op hebt, kunt u gratis verzending aan hen koppelen", zegt hij.
Loyaliteit / Ledenprogramma's opzetten
Kleine bedrijven kunnen klanten ook een kleine jaarlijkse vergoeding aanrekenen om lid te worden. Het aanbieden van gratis verzending kan een van de voordelen zijn om mee te doen. Het voordeel van een loyaliteits- of premium loyaliteitsprogramma kan de kosten van gratis verzending compenseren.
"Je kunt premium loyaliteit hebben met gratis verzending," zegt Caporaso.
Kies bepaalde tijden van het jaar
Het aanbieden van gratis verzending periodiek op specifieke tijden van het jaar is een andere optie voor kleine bedrijven die willen concurreren met grotere spelers. Bijvoorbeeld, de vraag van consumenten naar gratis verzending is tijdens de feestdagen op zijn hoogtepunt wanneer de concurrentie in de online ruimte agressief is.
Caporaso merkt op dat een volledige 40 procent van de omzet voor online retailers plaatsvindt in het vierde kwartaal, dat is het vakantieseizoen. Hij zegt dat de periode van november tot december een uitstekend moment is om gratis verzendingspromoties aan te bieden om je winst te verhogen.
Afhankelijk van uw productlijn kunnen specifieke feestdagen zoals Moederdag en Valentijnsdag voordelige tijden zijn om gratis verzending aan te bieden. Caporaso, wiens belangrijkste merken zijn Freeshipping.com en ShopSmarter, is het ermee eens:
"Promoties in de tijd van het jaar zijn geweldige voorbeelden van hoe u gebruik kunt maken van verzendaanbiedingen."
Beperk de gratis verzending naar bepaalde gebieden
Sommige kleine bedrijven stellen beperkingen aan hun gratis verzending, zoals alleen naar bestemmingen in de Verenigde Staten. De nieuwe innovatie wordt echter ship to store genoemd. Ondernemers verzenden de producten naar een fysieke locatie in de hoop dat consumenten extra aankopen doen wanneer ze aankomen om hun online bestellingen op te halen.
Bieden gratis verzending over de hele linie
Dit is logisch voor kleine bedrijven met kleine lichtgewichtproducten. Het aanbieden van gratis verzending op alles omvat meestal ook bepalingen zoals bezorging via alleen grond.
Voeg "gratis" verzendkosten toe aan de productkosten
Dit is niet echt gratis verzending, maar veel kleine bedrijven nemen de kosten van het leveren van bestellingen op in de productprijs. Hoewel dit meer omzet kan genereren, merkt Caporaso op dat ondernemers hier voorzichtig moeten zijn.
"Er zijn veel prijsvergelijkingsengines beschikbaar, nu je hetzelfde product kunt aansluiten en alle verschillende prijspunten kunt krijgen," zegt hij.
Bieden Flat Rates als een ander alternatief
Dit is een andere optie die niet echt kwalificeert als gratis verzending, maar het implementeren van deze vaste tarieven stimuleert grotere bestellingen. Aan de andere kant van de medaille ontmoedigen flat rates potentiële klanten die losse items willen kopen of een kleinere bestelling willen hebben.
Ongeacht de methode die u kiest voor uw kleine onderneming, lijkt er geen enkele manier te zijn om een soort van gratis verzending aan te bieden. Het is een belangrijk aspect van online concurreren en een trend die versnelt door de populaire vraag.
"Gratis verzending heeft een zeer viscerale reactie voor consumenten," zegt Caporaso. "Veel mensen willen geen geld uitgeven aan het verzenden."
Foto verzenden via Shutterstock
