Het bijhouden van activiteiten is een veel voorkomende uitdaging voor eigenaren van kleine bedrijven. We dragen veel hoeden en zijn verantwoordelijk voor veel dingen. Een van de plaatsen waar we naar beneden vallen, is ons verkoopproces. Ik ben een groot fan van systemen, omdat ik denk dat systemen ons op het goede spoor houden en gefocust blijven.
Systemen om bedrijven te bouwen
Er zijn drie gebieden waar ik deze systemen zie die veel waarde hebben. Zij zijn:
$config[code] not found- prospectie
- selling
- Opvolgen
Prospecting Systems
Wie en waar?
De vraag is hier: "Wie is je doelmarkt?" Je kunt er meer dan één hebben. Kies er echter één voor één om aan te werken.Vraag uzelf af welke branche of demografie de beste klant voor u is. Ga nu de vooruitzichten binnen dat doel zoeken. Zodra u de lijst hebt, bepaalt u hoe u ze gaat uitvoeren.
Het hebben van een specifiek, gestructureerd systeem voor hoe u zich gaat verbinden met de prospects binnen een doelmarkt, zal u helpen die stappen in te plannen en te implementeren.
Toezicht houden
Hoe ga je je interacties met die prospecten controleren? Het hebben van een CRM-systeem (Customer Relationship Management) is het meest logisch voor mij. Er zijn een aantal kleine zakelijke CRM-programma's die er zijn. Verken een handvol van hen met het oog op welke informatie u wilt kunnen vastleggen.
U moet een CRM-systeem gebruiken dat is geïntegreerd met uw agenda, zodat u herinneringen en taken kunt instellen. Een aantal systemen om naar te kijken zijn: Salesforce, Insightly en Base.
Systeem verkopen
Ik beschouw verkopen om te zijn wat je doet als je voor een prospect staat. Dus denk aan een verkoopafspraak. De sleutel tot een succesvolle verkoopafspraak is informatie verzamelen - niet geven. Dit is jouw kans om zoveel mogelijk te leren over de prospect. Wat is hun probleem, urgentie, budget, besluitvormingsproces, mogelijkheid om te betalen, etc.?
Maak een lijst met vragen die u de prospect kunt stellen. Terwijl je luistert naar hun antwoorden en ze opschrijven, let dan op hoe ze delen. U wilt zakendoen met klanten die u waarderen, informatie krijgen en openlijk hun situatie bespreken. Je hebt de kans om te bepalen of ze een prospect zijn met wie je echt zaken wilt doen.
Als u deze lijst met vragen heeft, kunt u alle informatie verzamelen die u nodig hebt om succesvol te citeren. Dat brengt me bij de volgende stap van het verkoopsysteem. Maak een quote die direct spreekt wat ze u hebben verteld. Je kunt zelfs herhalen wat je hebt horen zeggen. Dit is een bevestiging dat je ze hebt gehoord en reageert op wat ze je hebben verteld. Dit zal ook bezwaren verminderen.
Follow-up systeem
Een van de meest kritieke onderdelen van het verkoopsucces is de opvolging. Dit is ook een van de plaatsen waar we het meest vallen. We zijn druk bezig en zijn vatbaar om ons te concentreren op de taak die voor ons ligt. Follow-up is echter een belangrijk ingrediënt in de gezondheid van een bedrijf. Het gebruik van een CRM-programma om te controleren wanneer en hoe u contact kunt opnemen met uw connecties, prospects en klanten kan van onschatbare waarde zijn.
Bepaal welke informatie u nodig hebt om bij te houden als het gaat om de follow-up. Kijk dan naar de tools die u al in uw bedrijf hebt; hulpprogramma's zoals een Outlook-agenda. U kunt herinneringen en alarmen instellen met Outlook die u eraan herinnert wanneer u moet bellen of een brief moet sturen.
Het maken van afspraken met de andere persoon is een interessant onderdeel van een vervolgplan. Dit houdt in dat je het contact aangeeft wanneer je ze belt of wanneer je elkaar weer moet ontmoeten. Als ze het eens zijn, zet je het in je agenda. U kunt ook een bevestiging per e-mail sturen.
Wanneer u deze activiteiten in uw agenda bewaart en deze als afspraken behandelt, is de kans groter dat u ze doorneemt. Dit zal je helpen om je activiteit en voortgang te behouden.
U kunt zien hoe het opzetten van systemen u kan helpen uw voorwaartse vooruitgang en bedrijfsgroei te handhaven. Laat deze belangrijke gebieden van uw bedrijf niet aan het toeval over - de kans dat u tijd heeft en eraan denkt om ze te doen. Integendeel, maak uw systemen aan en voer ze vervolgens uit.
Je zult merken dat je bedrijf gestaag groeit.
Bouw zakelijke foto via Shutterstock
8 Opmerkingen ▼
