Vloermedewerkers zijn medewerkers die rechtstreeks zaken doen met klanten in winkels voor detailhandel, entertainment en horecagelegenheden. Ze fungeren als verkopers, helpen klanten en houden de schappen, displays en andere delen presentabel. De verantwoordelijkheden van het vloerpersoneel variëren van de ene industrie tot de andere. Mensen die op zoek zijn naar werk vinden een baan op het vloerpersoneel aantrekkelijk, omdat werkgevers vaak deeltijdwerkers aannemen en flexibele planningen voor deze functies aanbieden.
$config[code] not foundRetail Floor Staff Duties
Vloerpersoneel in winkels doet veel meer dan kassa's draaien. In winkels die producten op de markt brengen zoals auto-onderdelen, computers, cosmetica en meubels, functioneert een medewerker van het vloerpersoneel als verkoper en als klantassistent. Ze begroet klanten, helpt hen met het vinden van items en beantwoordt vragen. In sommige gevallen kan ze aantonen hoe een product werkt of wordt gebruikt. Vloerpersoneel kan bijvoorbeeld computersoftware laten zien of de juiste manier om een nieuwe make-uplijn aan te brengen. Stafpersoneel legt ook winkelbeleid uit en zij vertellen klanten over promotie-aanbiedingen.
Lobbymedewerkers, ticketaanbieders en bodes die werken op ball parks, concerten en bioscopen worden beschouwd als stafmedewerkers. Deze werknemers geven meestal aanwijzingen, laten klanten zien waar ze zitten en helpen verloren voorwerpen of kinderen op te sporen.
Restaurant Floor Staff
Obers en serveersters vervullen een aantal van dezelfde taken als vloerpersoneel in andere industrieën. Ze begroeten klanten bijvoorbeeld en tonen hen op hun stoel. Ook servers genoemd, obers en serveersters beschrijven menu-items en bestellingen van opdrachtgevers. Een server schenkt ook drankjes en levert voedselbestellingen, en zorgt ervoor dat het eten op een smakelijke manier wordt gerangschikt voordat het aan de klant wordt gepresenteerd. Hij verwijdert lege gerechten en maakt tafels schoon nadat klanten zijn vertrokken. Deze schoonmaakplichten kunnen ook worden gedelegeerd aan personeelsleden die buspersonen worden genoemd.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingFloor Staff Job Qualifications
Er zijn geen formele onderwijsvereisten voor de meeste vloerpersoneelsposities. Werkgevers kunnen een middelbare school of hogeschooldiploma nodig hebben als technische kennis nodig is voor producten zoals computers. Werknemers van het vloerpersoneel zijn doorgaans instapmedewerkers wanneer ze worden aangenomen. Training is on-the-job. Sommige grote bedrijven zetten trainingsprogramma's op. Kleinere bedrijven en restaurants kennen meestal een ervaren medewerker toe om de training te doen. Omdat ze te maken hebben met de schaamstreek, moeten medewerkers van het vloerpersoneel vriendelijk, gedetailleerd en beleefd zijn. In restaurants die alcohol verkopen, stellen staats- en lokale wetten meestal een minimumleeftijd van 18 jaar of ouder in voor obers en serveersters.
Betalen en bevorderen
Volgens het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten bedroeg het gemiddelde salaris voor winkelpersoneel in 2016 $ 11,01 per uur of $ 22,900 per jaar. De 10 procent met de hoogste salarissen verdiende meer dan $ 25,21 per uur. Kelners, serveersters en buspersoneelslonen kwamen binnen met een mediaan van $ 9,61 per uur. De top 10 procent verdiende meer dan $ 18,49 per uur. Werkplaatsen in een restaurant op de verdieping bevatten vaak tips die de werknemer na elke dienst naar huis mag nemen. De BLS zegt dat het aantal winkelpersoneelsploegen naar verwachting tussen 2014 en 2024 met 7 procent zal groeien, wat ongeveer gemiddeld is. Kelners en serveersters banen voor dezelfde periode zullen naar verwachting stijgen met 3 procent, wat minder is dan het nationale gemiddelde voor alle beroepen. Ervaren medewerkers van het vloerpersoneel kunnen doorgaan naar toezichthoudende functies. Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan werknemers te promoveren die een hbo-opleiding hebben genoten.
