Heb je de term 'marketingautomatisering' al gehoord? Vraagt u zich af wat het betekent?
Wat is marketingautomatisering?
Marketingautomatisering is het gebruik van softwareprogramma's en technologieën voor het automatiseren van marketingprocessen, zoals klantacquisitie, koestering en segmentering, verkoopmonitoring en algeheel campagnebeheer. Het verwijst naar marketingprocessen die anders handmatig zouden zijn uitgevoerd, maar nu efficiënter worden gedaan vanaf één dashboard met geautomatiseerde, gegevensgestuurde software.
$config[code] not foundZoals u zou verwachten, is marketingautomatisering al snel een integraal onderdeel van bedrijfsbeheer geworden omdat het de marketinginspanningen verbetert en een aantal nieuwe processen mogelijk maakt.
Rise of Marketing Automation
Volgens EmailMonday's "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) gebruikt gemiddeld 49 procent van alle bedrijven marketingautomatisering en meer dan de helft van de B2B-bedrijven (55 procent) gebruikt de technologie om marketingtaken te stroomlijnen, automatiseren en meten workflows.
Kleine en middelgrote bedrijven (MKB) vormen momenteel het grootste groeisegment in de ruimte, en duizenden bedrijven zelfs kleiner dan die in alle sectoren maken ook gebruik van marketingautomatisering om hun campagnes persoonlijker te maken en merkbekendheid te vergroten klantrelatie.
Een van de redenen waarom marketingautomatisering steeds populairder wordt, is omdat strategische, op gegevens gebaseerde leadkweek door geautomatiseerde marketing effectiever is dan het spammen van mensen met onpersoonlijke e-mailontploffingen of andere communicatie en in de hoop enkele conversies te krijgen.
Marketingautomatiseringssoftware biedt bedrijven en marketeers een enorme hoeveelheid gegevens (vaak real-time data) die ze kunnen gebruiken om accurate en relevante marketingcommunicatie te creëren voor hun leads, waaronder de locatie van een lead, welke producten een lead is en e-mailmarketingstatistieken.
Bovendien kunnen bedrijven en marketeers die gebruikmaken van marketingautomatisering hun tijd en personeel effectiever beheren. Door het automatiseren van repetitieve taken zoals sociale media, het verzenden van opvoedingscommunicatie en het monitoren van prospects om diegenen te vinden die klaar zijn om te kopen en bedrijven die dat niet doen, kunnen bedrijven tijd en middelen besparen en zich concentreren op andere belangrijke taken die niet kunnen worden geautomatiseerd.
Bekijk de onderstaande infographic door Marketing Automation Insider voor meer inzichten in de industrie:
Hoe Marketing Automation werkt
Klassieke marketingautomatisering is gericht op de acquisitie en het behoud van klanten die klaar zijn om te verkopen met behulp van automatiseringsplatforms zoals HubSpot, Act-On, MailChimp en Marketo die zijn ontworpen voor verschillende soorten bedrijven. Met deze automatiseringsplatforms kunnen bedrijven op basis van profiel en / of gedrag potentiële klanten scoren en daarover communiceren, bijvoorbeeld via door gebeurtenissen geactiveerde berichten.
De top vier gebieden marketingautomatisering wordt traditioneel gebruikt: e-mailmarketing (89 procent), lead nurturing (84 procent), integraties zoals klantrelatiebeheer (CRM), mobiel, sociaal enz. Voor het verzamelen van klantinformatie over kanalen (80 procent), en cross-channel campagnebeheer (82 procent), volgens Regalix's rapport 'The State of Marketing Automation' (2014).
Hoewel veel van de informatie of gegevensverzameling die marketingautomatiseringsplatforms aanstuurt, online wordt gedaan, hoeft het niet alleen digitaal te zijn. Alle informatiebronnen en alle marketingkanalen kunnen worden gebruikt om automatisering te informeren, waaronder direct marketing via print en catalogus.
De beste campagnes voor marketingautomatisering maken gebruik van alle beschikbare gegevens en verzenden berichten die leads op een meer natuurlijke manier aanspreken, door een beroep te doen op hun interesses, industrieën en koopkracht. De beste automatiseringsinspanningen houden ook rekening met de evoluerende behoeften van klanten.
Zakelijke toepassingen en voordelen van marketingautomatisering
Een van de belangrijkste doelen van marketingautomatisering is om zakelijke prospects voor de lange termijn te koesteren en de omzet te verhogen met volledig geautomatiseerde, datagedreven marketing. Marketo, de allerbeste marketingautomatiseringssoftware, zegt dat bedrijven van alle soorten drie belangrijke voordelen van automatisering kunnen verwachten: meer pijplijn, productievere verkoopvertegenwoordigers en hogere inkomsten.
In een benchmarkonderzoek door eMarketer, aangehaald door Marketo op haar website, bleek uit onderzoek dat B2C-marketeers die marketingautomatisering gebruiken - inclusief alles van verjaardags-e-mails tot programma's voor verlatingen van wagens - een conversiepercentage van wel 50 procent hebben gezien.
Bovendien schrijft het marketingautomatiseringssoftwarebedrijf dat zijn hoofdkantoor in San Mateo, Californië heeft, dat volgens Nuclear Research 95 procent van de bedrijven enig voordeel heeft behaald met marketingautomatisering. Uit het onderzoek bleek dat bedrijven een verhoging van de productiviteit van marketingpersoneel tussen 1,5 en 6,9 procent kunnen verwachten en de verkoopproductiviteit met gemiddeld vier procent kunnen verhogen.
"Marketingautomatisering biedt waarde en ROI voor uw talrijke marketinginspanningen. Het juiste marketingautomatiseringsplatform, gecombineerd met slimme organisatie- en procesafstemming, maakt het mogelijk om de stippen te verbinden tussen de vorige maand verzonden promotie-e-mail, het webinar dat u vorig jaar hebt gehost en de omzet die uw CEO deze week ziet of kan verwachten te zien volgend kwartaal, "benadrukt Marketo.
De meeste platforms voor marketingautomatisering hebben gratis proefversies die u kunt uitproberen voordat u de volledige service aanschaft.
Marketingautomatiseringsfoto via Shutterstock
Meer in: Wat is 2 Opmerkingen ▼
