In de recente film "Invention of Lying" leeft Ricky Gervais in een wereld waar iedereen de waarheid spreekt. En omdat iedereen de hele tijd de waarheid vertelt, is er geen reden om te twijfelen aan alles wat ze zeggen als niets minder dan eerlijk. De film slaagt erin ons aan het lachen te maken.
$config[code] not foundMaar het stuurt ook een ander, veel ernstiger punt naar huis; in het echte leven zijn we omringd door leugens. Sterker nog, we zijn zo ontgoocheld geraakt door de berichten die we horen dat we een extreem sceptisch publiek zijn geworden.
Vertrouwen is dood
"Door de jaren heen, met het gewicht van onze opgebouwde ervaringen, zijn we gewoon wantrouwiger geworden voor iedereen en alles om ons heen. We vertrouwen de regering niet om op ons te letten. We vertrouwen elkaar niet om verantwoordelijkheid voor onszelf te nemen, er zijn uitzonderingen, maar de algemene trend is onmiskenbaar We leven nu in een tijdperk van wantrouwen. "
Nu weet je dat het niet alleen jou is. Sterker nog, als je je hebt afgevraagd waarom je marketing- en verkoopberichten aan dovemansoren zijn gericht, hoef je je niet af te vragen. Kijk gewoon in jezelf en let op de kleine stem in je hoofd wanneer je naar het nieuws luistert, een artikel leest of luistert naar een verkoper die de kenmerken van zijn product bespreekt. Er staat zoiets als "hmmmm echt? Ik weet niet zeker of ik je geloof "
Eén ding is zeker: dit is NIET de marktplaats van je vader.
De auteurs zijn Language Rock Stars
Net als u heb ik deze zelfde trend gevoeld toen ik me realiseerde dat marketing meer ging over uw klant KIEZEN u, in plaats van een bedrijf dat u iets verkoopt. Dat is toen ik begon met wat onderzoek.
Het eerste boek dat ik over dit onderwerp kocht, was van Frank Luntz, een politieke strateeg en schrijver, genaamd "Het gaat niet om wat je zegt, het gaat over wat mensen horen." Daarin doet Frank fantastisch werk door het gordijn terug op te tillen en ons precies laten zien waarom we sommige mensen en berichten vertrouwen en niet anderen.
"The Language of Trust: Selling Ideas in a World of Skeptics" is geschreven door de CEO van Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky met Scott West, Gary DeMoss en David Saylor. Deze jongens zijn een variabel SWAT-team van experts dat zich toelegt op het verbeteren van onze manier van communiceren. Ik ontving een recensie-exemplaar van dit boek van de uitgever, maar dit is er een geweest die ik zelf had gekocht.
Terwijl Frank Luntz's boek 'Het gaat niet om wat je zegt' laat zien hoe we de taal verwerken, neemt 'The Language of Trust' de volgende logische stap en helpt het je eigenlijk om meer eerlijke, authentiekere berichten te maken.
Language Magic gedeconstrueerd en toegepast
Je zult genieten van hoe dit team van schrijvers en taalanalisten de magie die ze verweven, destilleert tot processen die je gemakkelijk kunt lezen, onthouden, leren en implementeren, zelfs in je volgende gesprek.
Het boek bestaat uit vier delen:
Deel een: De nieuwe taal van vertrouwen - In dit gedeelte krijg je het achtergrondverhaal van al het onderzoek en hoe het is dat de auteurs kunnen zeggen wat ze zeggen. Het is een meeslepende en interessante lezing. Ik moet zeggen dat het mijn favoriete deel van het boek is.
Deel twee: De vier beginselen van geloofwaardige communicatie - Hier is de magische formule: wees persoonlijk, wees duidelijk, wees positief, wees plausibel. Werkelijk. Dat is alles wat er is. Dit zijn eenvoudige woorden, we weten wat ze betekenen en toch gebruiken we deze strategieën bijna niet genoeg, want als we dat zouden doen, zouden we dit boek niet nodig hebben.
Deel drie: De nieuwe woordvolgorde - Nogmaals, meer van wat je op de kleuterschool hebt geleerd. Luister voordat je spreekt. Zet het belang van de andere persoon voorop en geef context.
Deel vier: Het medium en de boodschap - Dit laatste deel bevat de scheidende woorden die uw ouders of een mentor of coach u kunnen geven terwijl u erop uit trekt om die baan te krijgen, het grote contract of de grote wedstrijd te winnen. Dit gedeelte bevat de meest voorkomende zinnen die moeten worden verboden, zoals "Vertrouw me" of "Als ik u zou kunnen beloven dat u dit zou kopen?"
OK, dus ik heb gelogen. Deel vier was mijn favoriete gedeelte. Of misschien was het deel twee? Laten we zeggen dat het hele boek niet alleen een leuk en verhelderend boek was, maar het heeft me een nieuw bewustzijn gegeven voor de unieke onderscheidingen die nog steeds deel uitmaken van onze taal.
A Must Read voor Communicators op elk niveau
Dit boek moet op je boekenplank staan als:
- Je bent een leider in elke organisatie
- Je moet een echtgenoot, een kind, een klant of een baas overtuigen om de dingen op jouw manier te zien
- Je bent een professional in sales, marketing of communicatie
- U denkt erover om naar een politiek ambt te rennen
- U onderhandelt of overtuigt groepen mensen die niet oog in oog staan
Hoewel ik over het algemeen niet graag zeg dat een boek voor iedereen is, als je ooit mensen moet overtuigen om meer te doen dan alleen het zout te passeren, pak deze dan op. U zult niet alleen een betere communicator zijn, u zult minder conflicten creëren en mensen gemakkelijker de zaken op uw manier laten zien.
7 Opmerkingen ▼
