| Deze serie is in opdracht van UPS. |
In de jaren negentig hadden we een kunstgalerie. Een van de uitdagingen was het beheren van de inventaris. Het was een bijzondere uitdaging rond de feestdagen, toen bepaalde items in onze voorraad snel waren verhuisd - voornamelijk de kleinere, cadeauartikelen van $ 100 of minder.
Ons proces voor het bijhouden en beheren van voorraad bestond uit handgeschreven lijsten van wat we dachten dat we op voorraad hadden. Ik zeg "wat we dachten dat we in voorraad hadden" omdat de lijsten de neiging hadden om te verdwalen. Steevast wat we in voorraad hadden, is nooit helemaal overeen gekomen met wat nog op onze inventarislijst stond.
$config[code] not found
Een probleem was dat wanneer dingen druk werden en iemand om een artikel vroeg, we naar de opslagruimte in de achtertuin renden, rootten, alles vonden wat de klant wilde, en naar buiten brachten en het verkopen. Omdat we haast hadden met het bedienen van de klant, zijn we vaak vergeten om het over te nemen van de lijst met resterende onverkochte voorraad. Dus onze gegevens over wat er nog op voorraad was, waren wisselvallig.
Erger nog, met papieren lijsten hadden we heel weinig mogelijkheden om onze voorraadgebruikspatronen te analyseren. Dat maakte het moeilijk om onze toekomstige inventarisbehoeften te voorspellen … en te voorkomen dat we opraken of meer bestellen dan we zouden kunnen verkopen. We hadden eenvoudigweg niet de data om dergelijke uitspraken te doen. In plaats daarvan vertrouwden we op beschuldigingen en geheugen, of af en toe door het moeizame proces van het doorzien van individuele aandelenfacturen en verkoopbrieven van wat we het jaar daarvoor kochten, in een poging om verkorte beschrijvingen en onverstaanbare aandelen te ontcijferen.
Bovendien werd het ingewikkelder met het rendement. Toen we terugkwamen hadden we weinig om ze tegen te houden. Geretourneerde items vielen echt in een zwart gat.
Nou, wat kan ik zeggen, behalve dat we een startup waren. Dat was onze eerste poging in de detailhandel. Dus misschien kunnen we gedeeltelijk worden verontschuldigd omdat we geen POS-systeem en een voorraadsysteem hebben waarmee we de voorraad kunnen beheren. Maar veel kleine bedrijven zitten in een vergelijkbare boot die werkt met papier en pen, of misschien Excel-spreadsheet-systemen. Volgens het rapport "Taking Stock of Your Inventory" (PDF) van Wasp Barcode, is 30% van de kleine bedrijven net zoals wij, met pen en papier. Nog verbazingwekkender is dat 23% van de kleine bedrijven GEEN tracking-systeem voor de voorraad gebruikt.
Retouren vormden slechts een klein deel van onze problemen met voorraadbeheer, simpelweg omdat we, nou … klein waren. Maar rendementen in elk bedrijf kunnen uw bedrijfsresultaten aantasten als u ze niet goed beheert - en bij sommige bedrijven zijn opbrengsten een groot kostenprobleem. Volgens een whitepaper (PDF) van de Reverse Logistics Association:
Omgekeerde logistiek is een van de grootste en meest over het hoofd gezien kansen om winst te helpen bij een bedrijf. Er zijn echter maar heel weinig bedrijven die goed bezig zijn met dit probleem. Analisten waarschuwen dat tenzij bedrijven systemen en processen installeren om een aanzienlijk deel van die kosten terug te verdienen, rendementen een dramatische impact hebben op de winstgevendheid. Toonaangevende experts pleiten ervoor dat de meeste bedrijven hun supply chain voor omgekeerde logistiek over het hoofd zien en missen kansen om de marges te verbeteren, evenals klanttevredenheid en loyaliteit. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat bedrijven het overzicht missen als het gaat om het beheren van het rendement.
Dat is waar technologische systemen, inclusief streepjescodes, binnenkomen. De whitepaper van de Reverse Logistics Association gaat vervolgens over de beste werkwijzen met betrekking tot het gebruik van streepjescodes om retouren te beheren:
Het geretourneerde product moet terug komen met streepjescodes die kunnen worden gescand om het gebruik te minimaliseren. Sommige bedrijven maken bovendien gebruik van innovatieve transportmethoden om de ontvangst van goederen te versnellen. Een methode die bedrijven beginnen te verkennen, is het consolideren van reparaties die terugkeren naar grotere zendingen. Bedrijven kunnen de transportkosten verlagen door retourzendingen te coördineren met grotere zendingen.
Zodra bedrijven een geretourneerd product in hun bezit hebben, kan het artikel dagen, weken of zelfs maanden op een schap wachten om te worden geëvalueerd, omdat dit proces vaak van geval tot geval wordt uitgevoerd. Het testen, sorteren en sorteren van geretourneerde producten zijn arbeidsintensieve en tijdrovende taken. Het proces kan worden gestroomlijnd als een bedrijf de rendementen onderwerpt aan kwaliteitsnormen en sensoren, streepjescodes en andere technologieën gebruikt om het volgen en testen te automatiseren.
Zelfs als u een soort voorraadvolgsysteem samen met streepjescodes gebruikt om uw uitleveringsketen te beheren, kan het retourproces speciale vereisten vereisen. Per dit rapport over reverse logistics (PDF):
Bedrijven geloven vaak ten onrechte dat uitgaande operaties ook rendement kunnen verwerken door alles in omgekeerde volgorde uit te voeren. Reverse-operaties moeten echter een aantal unieke functies beheren die niet zijn opgenomen in uitgaande operaties, bijv. Verzameling van verouderde, ongewenste of beschadigde producten evenals verpakking. Het is ook zo dat hoe complexer het product, hoe hoger het rendementspercentage door verschillende factoren, waaronder meer variabelen die fout kunnen gaan, grotere aantallen niet-gekwalificeerde operators en vaak gereguleerde end-of-life-dispositie.
Met andere woorden, uw gehele retourproces moet worden geëvalueerd en er moet rekening worden gehouden met vereisten wanneer u een streepjescodesysteem instelt, als u verwacht dat het retourzendingen aanpakt.
Dus als barcodes die zijn afgestemd op kassasystemen en / of voorraadbeheersystemen een kosteneffectieve oplossing vormen om geld te besparen op het rendement, wat hebt u dan nodig voor een systeem? Volgens het rapport "Inventarisatie van uw inventaris" is een streepjescodesysteem eenvoudig:
Met behulp van streepjescodes volgt inventariscontrolesoftware op een artikelnummer. Hoewel dit over het algemeen een getal is dat u voor een voorraaditem maakt, kan dit ook het bestaande product of UPC-nummer van het artikel zijn. De software kan ook voorraadartikelen volgen op serienummer, lotnummer, datumcode en pallet. Items kunnen worden gecontroleerd op een pc of mobiel apparaat. * * * Voorraadoplossingen moeten uw bedrijf in staat stellen om proactief, actueel en accuraat te zijn.
Over het algemeen heeft u een soort software nodig om de inventaris te beheren; software voor het ontwerpen en etiketteren van streepjescodes; printers die barcodelabels kunnen afdrukken; en scanners om barcodes te scannen op retouren. Zie voor meer informatie over wat is vereist, samen met nuttige bronnen: Gids voor het gebruik van streepjescodes in uw bedrijf.
Kortom: veel bedrijven, van detailhandel tot productiebedrijven, kunnen profiteren van streepjescodesystemen om voorraad te beheren. Om retouren te verwerken en marge-erosie te voorkomen vanwege de retourkosten, moet uw barcodesysteem specifiek zijn ontworpen om het rendement te helpen beheren. Een bedrijfsanalist of een vergelijkbare persoon kan uw interne processen evalueren om ervoor te zorgen dat het retourproces in kaart wordt gebracht en wordt aangepakt bij elke technologie-implementatie.
5 Opmerkingen ▼
