Hoe het risico van kopen te verminderen

Feit: mensen kopen graag, maar … ze zijn bang om dat te doen. Angst is het sterkste verkoopobject dat je ooit zult moeten behandelen. In feite is dit de enige die je ooit zult moeten overwinnen. Al het andere dat uw prospects misschien weerhoudt om bij u te kopen, heeft zijn wortels in angst.

$config[code] not found

Prijs, tijd of andere verplichtingen zijn eenvoudigweg uw excuses voor het feit dat u niet wilt toegeven dat zij zich niet veilig voelen om iets van u te kopen. Achter elk verkoopbezwaar verbergt zich een van dergelijke vragen als:

Wat gebeurt er als ik bij u koop en er iets fout gaat?
Wat zijn de gevolgen voor mij?
Staat mijn carrière, reputatie of positie op het spel?
Wat zegt mijn baas / echtgeno (o) t (e) / gezin?
Is dat echt een noodzakelijke aankoop?
Geef je me voldoende ondersteuning?
Wat als ik het artikel goedkoper kan krijgen?

Kopen houdt een risico in en vaak nemen prospects het op een persoonlijk niveau, uit angst voor de problemen die ze zullen ondervinden als ze bij jou kopen. En, een van de belangrijkste dingen die u moet doen, ongeacht of u een eigen bedrijf hebt of voor een bedrijf werkt, is het minimaliseren van het waargenomen risico. Falende betekent slechts één ding, geen verkoop. Gebruik de onderstaande tips om het risico te verkleinen dat u bij u koopt:

1. Bouw klantbewustzijn over u en uw bedrijf

Leid uw prospect over u en uw bedrijf op voordat u zelfs het verkoopproces met hen begint. Vergroot uw zakelijke verantwoordelijkheid door bekend te worden als een expert in uw vakgebied. Creëer uw merkadvocaten. Overal zijn uw prospects, in persoon of via uw publicaties, schrijven, adverteren en meer.

Hier zijn enkele eenvoudige manieren om dat te bereiken:

Schrijf een blog
Schrijf een kolom in een publicatie die door uw prospects wordt gelezen
Stuur een reguliere nieuwsbrief met advies dat uw klanten en prospects helpt
Spreek in het openbaar
Organiseer netwerkevenementen
Voer regelmatige trainingssessies uit voor uw klanten
Doe iets anders dat je kan helpen om bekend te worden. Je zult weten wat het beste werkt voor jou.

2. Beroemd worden voor uw klantenondersteuning

Denk even na… zijn mensen bang om bij Zappos te kopen? Natuurlijk niet, het bedrijf staat bekend om zijn steun en vanwege dit één ding alleen, is het moeilijk om te vrezen dat je bij hen koopt, omdat ze naar je zullen luisteren als er iets misgaat.

Streef ernaar om hetzelfde niveau van perceptie over uw bedrijf te bereiken. Als uw potentiële klanten al gehoord hebben van uw geweldige ondersteuning voordat ze u hebben leren kennen, hoe moeilijk zou het volgens u dan zijn om te beslissen om te kopen?

3. Laat je mening horen door getuigenissen te blazen

Bouw een sociaal bewijs van uw service en klantenondersteuning met geweldige getuigenissen. Post ze op:

Jouw website
LinkedIn profiel
Sociale media
Visitekaartje
advertenties
Uw brochures
Produkt verpakking

Getuigenissen zijn als een goedkeuringszegel voor uw bedrijf. Tonen dat anderen tevreden zijn met uw service of product is een van de krachtigste manieren om potentiële klanten gerust te stellen om bij u te kopen.

3. Bied een verkoopgarantie aan

Bied een garantie die moeilijk te verslaan zal zijn. In mijn bedrijf geven we geld terug als onze klanten beseffen dat onze cursus niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Met andere woorden, er is geen risico voor de koper om ons uit te proberen. Het ergste komt er het slechtst uit, ze zullen wat tijd verliezen in hun dag doorheen ons product.

4. Follow-up met uw vooruitzichten

Ongeacht wat je doet, er zijn momenten dat je niet in staat bent om de angst van je prospects om te kopen te overwinnen voordat ze je ontmoeten. Maar je kunt het later nog steeds doen. Toon uw prospect dat u om hen geeft, verzeker hen dat u niet zult verdwijnen zodra zij de cheque overhandigen. Volg ze regelmatig op, controleer of ze geen vragen hebben om te vragen of wil bepaalde informatie niet ophelderen. Wees proactief en bedenk manieren om contact te houden en waarde te bieden.