Haarverzorging bedrijf gezichten rechtszaak, onderzoek - en mogelijk nog erger (kijk)

Volgens een class action-rechtszaak tegen het bedrijf en direct marketingbedrijf Guthy-Renker, hebben 200 vrouwen uit 40 verschillende staten na gebruik van de producten haarverlies, hoofdhuidirritatie en huiduitslag gemeld. En een federale rechter heeft zojuist een voorlopige schikking van meer dan $ 26 miljoen goedgekeurd.

Hoewel die nederzetting nog steeds definitieve goedkeuring van een andere federale rechter moet krijgen, zou dat kunnen betekenen dat iedereen die haaruitval en hoofdhuidirritatie heeft meegemaakt, tot $ 20.000 zou kunnen krijgen, terwijl iedereen die het product zelfs zou hebben gekocht, $ 25 zou kunnen krijgen.

Dat is veel geld voor een bedrijf om uit te betalen, maar het kan de minste zorgen van Wen zijn. De Food and Drug Administration onderzoekt nu de meldingen van bijwerkingen van Wen's reinigende conditionerproducten. En zelfs als het bedrijf niet wordt geconfronteerd met enige officiële weerslag, zou het zeker zijn reputatie kunnen zien slaan.

Het belang van producttesten

Situaties als deze zijn moeilijk voor bedrijven om terug te komen, wat juist het belang van producttesten en onderzoek benadrukt. Als u belangrijke problemen als deze kunt vermijden voordat ze ooit publiekelijk verschijnen, hoeft u niet zo hard te werken om de reputatie van uw bedrijf later te herstellen.

Chaz Dean Foto via Shutterstock