Google sluit de Helpouts-service af.
Nog nooit gehoord van Google Helpouts? Dat is een deel van het probleem, suggereert het bedrijf om zijn pensionering aan te kondigen.
Google Helpouts heeft de videochat-service van Hangouts gebruikt om gebruikers één op één te verbinden met experts in verschillende vakgebieden. Gebruikers zouden dit een-op-een videoricht van een door Google geselecteerde expert in rekening worden gebracht, hoewel er via Hulpouts gratis advies werd verstrekt.
$config[code] not foundIn sommige opzichten leek Google Helpouts niet veel op Skype Prime, een lijst van adviseurs - "oproepproviders" - die advies of vaardigheidstraining via Skype aanboden. Oproepen werden in een tempo afgehandeld dat zowel de bellers als de adviseurs overeenkwamen. De service is enkele jaren geleden stopgezet na Skype 4.0.
Voor sommige kleine bedrijven was Helpouts een service waarmee ze een-op-een hulp kregen van een expert om een bepaald probleem op te lossen. Voor experts was het een potentiële bron van inkomsten voor het helpen van anderen in hun markten of vakgebieden.
Zeker, de service zal door sommigen worden gemist, zoals tweets na de aankondiging toonden:
@Helpouts Triest nieuws, maar BEDANKT dat ik op de site Helpouts was, het was een DOORSTROMING om door het proces te gaan en te worden uitgelicht voor #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 februari 2015
Helpouts waren beschikbaar in verschillende categorieën, van kunst en mode, tot gezondheidszorg, tot computers en elektronica.
Het probleem is dat niet genoeg mensen misbruik hebben gemaakt van wat een kwaliteitsdienst leek die Google bood. Op een Google-pagina met veelgestelde vragen over de bekistingen van Helpouts zegt het bedrijf:
"Sinds de lancering in 2013 is Helpouts een thuis voor mensen om contact te maken met experts over onderwerpen waarover ze meer willen weten of om advies en oplossingen voor de dagelijkse uitdagingen te zoeken. De Helpouts-community bevat een aantal betrokken en loyale bijdragers, maar helaas is deze niet zo snel gegroeid als we hadden verwacht. Helaas hebben we de moeilijke beslissing genomen om het product te sluiten. "
Google zegt dat de laatste dag dat Helpouts toegankelijk zijn, 19 april 2015 is.
Vanaf 20 april is een geschiedenis van de Helpouts beschikbaar om te downloaden met Google Takeout. Helaas sluit dit geen hulp uit in de categorie Gezondheidszorg vanwege privacyproblemen.
Vanaf nu accepteert Google geen nieuwe Helpouts-helpproviders. En bestaande hulpverleners kunnen hun Helpouts-profiel niet meer weergeven.
Google blijft Helpouts-providers tot en met 15 mei betalen voor het werk dat is voltooid voordat de site is afgesloten.
De service was goed ontworpen en duidelijk van voordeel voor freelancers en eigenaren van kleine bedrijven.
Maar ondanks agressieve (sommigen zouden zeggen "spam") van Google om de dienst te pushen, was het duidelijk geen succes.
Afbeelding: Google
Meer in: Google 6 Reacties ▼
