Zijn doorkliks de meest sprekende CRO-gegevens beschikbaar?

• Bouncepercentage
• Tijd op de site
• Sign-ups
• Winkelwagen verlaten
• Aankopen
• Kosten per conversie
• Enz.

Maar één statistiek is belangrijker dan al het andere.

Ik weet wat je denkt. De conversieratio is de belangrijkste CRO-waarde die u moet bijhouden, nietwaar? Duh? Het lijkt een beetje een goed idee.

Eigenlijk niet.

Naar mijn mening is er een nog belangrijkere meetmethode waar je op moet letten; Click-through rate (CTR) is DE belangrijkste conversiestatistiek.

Ik ben niet gek. Hier zijn drie redenen waarom.

1. Hoge click-throughs leiden tot hogere conversieratio's

Er is een duidelijke relatie tussen klikfrequenties en succespercentages. We hebben het steeds weer gezien.

Hoe hoger je klikfrequentie, hoe hoger je conversiepercentage. Hier is een voorbeeld van gegevens van slechts één groot WordStream-klantaccount. We zien dit in veel accounts, maar dit is slechts één voorbeeld. (De gegevens worden troebel wanneer u accounts combineert, omdat de conversieratio's afhankelijk zijn van de branche en het aanbod.)

Waarom zien we dit? Als je aanbieding mensen genoeg enthousiasmeert om te klikken, dan heeft die opwinding de neiging om helemaal door te gaan naar een aankoop.

Het maakt echt niet uit hoe u die klikken naar uw aanbiedingen stuurt. Dit kan via betaalde zoekadvertenties, retargeting, sociale media, video, e-mail of een ander marketingkanaal.

Dit is wat het verbeteren van uw CTR zo cruciaal maakt. Als u uw CTR 2X kunt gebruiken, is het niet ongebruikelijk dat u (gemiddeld) uw conversieratio met 50 procent verhoogt!

Als u gemiddelde klikfrequenties heeft, heeft u OK-resultaten. Wil je echt gewoon genoegen nemen met OK?

Weet je wat er nog meer in orde is? Ezels. Wees geen ezel. Wees een magische eenhoorn!

Het is ook belangrijk op te merken dat de CTR enorm varieert per kanaal en branche. Hier vindt u bijvoorbeeld de gemiddelde klikfrequentie voor Google AdWords bij zoeken en weergeven in 20 populaire sectoren:

U ziet dat de gemiddelde CTR in de daterings- en contactadvertentiesector meer dan het dubbele is van die van de juridische sector.

Belangrijke disclaimer: ik pleit er niet voor om gratis puppy's aan te bieden of andere domme gimmicks te gebruiken om de CTR te verhogen. Ik heb het over het vinden van echt innovatieve aanbiedingen die je doelmarkt super enthousiast maken om je aan te melden voor wat je ook verkoopt, meteen!

2. Conversieratio's zijn verjaard

Bias is een groot probleem wanneer u naar uw succespercentages kijkt. Kort gezegd, alles wat een conversiepercentage u vertelt, is het percentage conversies van mensen die eerder interesse hebben getoond in wat u aanbiedt.

Laten we zeggen dat iemand een e-mail ontvangt van uw bedrijf. Deze mensen weten al dat u op een of andere manier in het verleden op uw site bent geweest en vonden wat ze hebben gevonden. U weet dit omdat ze zich hebben aangemeld om e-mails van u te ontvangen. Ze zijn nog meer bevooroordeeld omdat ze hebben besloten uw e-mail te openen en door te klikken naar uw site.

Dus wat leer je hier van een conversieratio? Welnu, u heeft geleerd welk percentage van de mensen die al in uw verkooptrechter zaten en al bevooroordeeld waren in de richting van uw product of dienst, bij u kochten. Dat is ongetwijfeld geweldige en waardevolle informatie.

Dat is tenslotte hoe advertenties moeten werken!

Maar wat zou nog waardevoller zijn om te weten is hoe interessant je aanbod is voor een nieuw publiek, niet alleen mensen die interesse hebben getoond in het verleden en nu hebben besloten om uw aanbod te bekijken.

Een standaard conversiepercentage voor websites is gemiddeld ongeveer 2,35 procent. Maar de top 10 procent van de bedrijven ziet 3-5 keer hogere succespercentages dan gemiddeld. Hoe bereiken ze zulke hoge conversiepercentages voor websites?

Spoiler alert: het is niet omdat ze een knopkleur op hun startpagina hebben veranderd of een nieuwe whitepaper hebben gepubliceerd.

3. U kunt er achter komen of uw aanbieding slecht is

Stel jezelf de vraag: waarom zijn 98 procent van de mensen die jouw aanbod zien niet omzetten? Wat kunt u aanbieden zodat een hoger percentage mensen zo enthousiast wordt dat ze doorklikken en zich aanmelden of het nu kopen? Denk er eens over - als iemand gratis monsters in de supermarkt aanbiedt, besteed je niet zoveel aandacht aan wat de persoon achter de tafel zegt; je probeert het gratis monster als het er heerlijk uitziet.

Reageert uw aanbod daadwerkelijk op uw markt en niet alleen op de mensen die u al kennen en leuk vinden? Dit is waar CTR een nuttige indicator is.

Stel dat u bijvoorbeeld opereert in een kleine nichemarkt met weinig of geen concurrentie. Op dit moment is uw CTR klein, zoals één procent of lager. Maar u hebt een conversieratio van bijna 100 procent.

Hoe belangrijk is het succespercentage hier als meeteenheid? Niet zo belangrijk, toch?

Als uw CTR echter laag is, weet u dat dit betekent dat mensen niet reageren op uw aanbod, wat het ook is. Uw aanbod is waarschijnlijk niet uniek of interessant genoeg.

Als u van mening bent dat uw conversieratio de belangrijkste statistiek is, zult u geloven dat het niet nodig is om uw aanbieding te wijzigen. En je zou ongelijk hebben.

Trek wat raketten aan en geef je klikfrequentie een broodnodige boost! Door uw CTR te verbeteren, kunt u verder groeien dan uw bestaande doelgroep en meer leads of verkopen genereren.

TL; DR

Conversieratio's zijn uiteraard belangrijk. Maar de klikfrequentie is de nummer een CRO metriek waar ik op let.

Niet alleen is de CTR evenredig met de conversieratio, de CTR geeft u ook een eerlijk beeld van hoe uw aanbod resoneert met mensen die u niet al partijdig zijn. In de meeste gevallen, uw markt is veel groter dan de mensen die al in uw pijplijn zitten.

U kunt de inzichten van klikfrequenties gebruiken om een ​​geweldige aanbieding te vinden waarop mensen echt reageren - en wanneer u een aanbieding met een hoge CTR vindt, kunt u vervolgens de focus leggen op het maken van de nodige tweaks om ervoor te zorgen dat mensen converteren als een gek nadat ze doorklikken!

Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.

Afbeeldingen via WordStream