In Kentucky hebben we het gezegde dat een persoon soms "te groot is voor hun broekjes" en ik denk dat hetzelfde ook voor bedrijven kan worden gezegd. Als een van de oudste kledingmerken in de VS (meer dan een eeuw), is het jammer dat JC Penney de recente ontberingen heeft doorgemaakt.
Volgens Forbes heeft JC Penney hun omzet in één kwartaal met maar liefst 20 procent zien dalen. Erger nog is het feit dat hun rebranding- en marketinginspanningen niets hebben gedaan om het inkomstenverlies tegen te gaan. Hun prijzen voor 'eerlijk en vierkant' hebben mensen echt weggestuurd vanuit de winkel, niet erin. Ouch.
$config[code] not foundWaarom je op JC Penney moet letten
Het lijkt misschien contra-intuïtief om marketinglessen te leren van een bedrijf dat worstelt, maar dat is precies wat we zouden moeten doen. Weet je, JC Penney bevindt zich op een kantelpunt. Wat ze vandaag doen, bepaalt het lot van het merk - zo niet het bedrijf zelf. We kunnen leren van hun marketingstrategieën die averechts werken en van de strategieën die het bedrijf helpen zijn vroegere kracht te herwinnen.
Fouten en lessen uit de marketingstrategie van JC Penney
Een uitverkoop is slechts een uitverkoop als het een uitverkoop is
Consumenten houden van een goede verkoop. Dit is wat hen het hele jaar door naar de winkel drijft. JC Penney probeerde hiervan te profiteren door een permanente verkoop uit te voeren, genaamd "Fair and Square" -prijzen. Aangezien dit een permanente verkoop werd, was het echter geen verkoop en hadden mensen geen reden om naar de winkel te gaan in vergelijking met een eendaagse dagelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse verkoop.
De techniek mislukte zo erg dat JC Penney de "normale" verkopen opnieuw introduceerde. Het punt van een verkoop is het vinden van een goede deal en het is niet veel als het algemeen verkrijgbaar is.
Ken je publiek
Een verhelderende enquête onthulde onlangs dat consumenten de kleding van JC Penney niet leuk vinden. De situatie hier zou duidelijk moeten zijn: hoe hard JC Penney ook probeert hun producten op de markt te brengen, als mensen het niet leuk vinden, dan werkt de marketing gewoonweg niet.
Dus, in plaats van je alleen op je ideale demografische groep te concentreren, besteed wat energie aan onderzoek of je doelgroep het product überhaupt wel leuk vindt.
Pas op voor uw B2B-partnerschappen
Business-to-business relaties zijn bijna altijd goed, tenzij er een soort uitval is en JC Penney een grote. Ze tekenden een exclusieve "Martha Stewart Deal" waarvan werd verwacht dat ze ze zouden redden. JC Penney zou het exclusieve recht hebben om de producten van Stewart te distribueren. Het enige probleem? Stewart heeft al een soortgelijk contract met Macy's.
Er zijn twee lessen uit dit scenario:
- Plaats eerst niet al uw eieren in één mand. Geen enkele B2B zou een make-or-break-poging moeten zijn. Uw merk moet in staat zijn om op zichzelf te staan en elke samenwerking is gewoon een bonus.
- Ten tweede, voer een grondige analyse uit van je inspanningen voordat je ze onderneemt. Het is al erg genoeg dat de deal met Stewart kan mislukken, maar het is nog erger dat dit onder openbare controle moet gebeuren.
Elimineer onnodig gewicht
Toen bekend werd dat JC Penney's CFO, Ken Hannah, 10 miljoen van de aandelen van het bedrijf had gedumpt, was de financiële wereld in shock. Hannah legde uit: "Het was gewoon niet de moeite waard." Het bedrijf had andere dingen waar ze zich tijdens het omkeerproces op wilden concentreren. Verwijder op dezelfde manier onnodige afleiding tijdens uw marketingcampagne.
Overweeg de marketingtrends
Sommige marketingstrategieën zijn groenblijvend van aard, andere zijn nieuwer en staan op het punt om mainstream te worden. Onlangs begon JC Penney met het elimineren van stereotypen in hun advertenties.
Zo liet een recente advertentie van een vaderdag twee mannen (vermoedelijk samen) met hun kinderen in JC Penney-kleding zien. Ongeacht wat u van deze sociale kwestie vindt, verdient JC Penney lof voor hun risico om relevant te blijven.
Meer in: Groei voor kleine bedrijven 5 Opmerkingen ▼
