Het succes van een hotel kan afhankelijk zijn van de effectiviteit van de projectmanager. Deze professional houdt toezicht op de planning en uitvoering van een verscheidenheid aan hotelprojecten, waaronder marketingdiensten, automatisering van processen, re-branding en opleiding van personeel. Over het algemeen moet je een bachelor in projectmanagement of bedrijfsadministratie hebben om deze baan in kleine hotels veilig te stellen. Multinationals geven echter de voorkeur aan personen met een masterdiploma en uitgebreide managementexpertise.
$config[code] not foundCoördinatie van re-branding
In een concurrerende hotelsector is het opnieuw brandmerken van een bedrijf noodzakelijk vanwege veranderende marktomstandigheden of verandering van eigenaar. Re-branding helpt bij het creëren van een onderscheidende identiteit om te onderscheiden van concurrenten. Wanneer een hotel een nieuwe huisstijl heeft, misschien van naam verandert, zorgt de projectmanager ervoor dat de overgang zo soepel mogelijk verloopt. Dit kan een samenwerking met specialisten inhouden om het bedrijfslogo opnieuw te ontwerpen, nieuwe kleuren te bepalen en een nieuwe slogan te formuleren. De projectmanager kan ook samenwerken met senior managers om een succesvolle bedrijfsherlancering te organiseren.
Toezien op automatisering
Een efficiënte projectmanager analyseert de technologische behoeften van een hotel en initieert automatisering van verschillende diensten. Als de faciliteit bijvoorbeeld een webportaal wil ontwikkelen waar gasten reserveringen kunnen maken, maaltijden kunnen bestellen of klachten kunnen indienen, begeleidt de projectmanager een team van IT-experts om de uitvoering van de taak te garanderen in overeenstemming met de voorkeuren van het hotel. Automatisering in de hotelindustrie helpt ook de productiviteit van het personeel te verbeteren, de arbeidskosten te minimaliseren en administratief werk te verminderen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingTraining implementeren
Het personeel van het trainingshotel helpt hen om de gasten een geweldige service te bieden. Om ervoor te zorgen dat trainingsprogramma's maximale impact hebben op werknemers, moet de projectmanager geschikte trainingsschema's opstellen. Als het hotel bijvoorbeeld 100 werknemers heeft, kan een slimme projectmanager ze onderverdelen in groepen van tien om ervoor te zorgen dat trainers ruim de tijd hebben om aan de behoeften van elke werknemer te voldoen. Als alternatief kan hij de training van afdelingsleiders faciliteren, die op hun beurt hun teams kunnen coachen.
Strategieën ontwerpen
Een hotelprojectmanager kan met marketingspecialisten werken om marketingstrategieën te ontwerpen voor het promoten van de diensten van het hotel. Hij kan zijn probleemoplossende vaardigheden gebruiken om een effectieve strategie te ontwikkelen op basis van beschikbare fondsen, doelgroep en consumentenvoorkeuren. Als het hotel bijvoorbeeld wil adverteren voor een nieuwe service voor kinderen, kan de projectmanager een strategie maken die zich richt op tv-advertenties, in plaats van internetadvertenties om het bereik uit te breiden naar de doelgroep.
