Mountain View, Californië (PERSBERICHT - 16 februari 2011) - MerchantCircle, het grootste online netwerk van lokale ondernemers in de natie, deelde de resultaten van zijn driemaandelijkse Merchant Confidence Index-enquête onder meer dan 8.500 kleine en lokale ondernemers in de VS. Uit de gegevens blijkt dat lokale handelaars, die zeer weinig tijd en geld hebben voor marketing, zijn graviterende naar eenvoudige, goedkope online marketingmethoden zoals Facebook en andere sociale media, evenals naar beproefde methoden zoals zoeken en e-mailmarketing. Het onderzoek toont ook aan dat nieuwe marketingdiensten, zoals mobiele marketing en groepskopen, weliswaar veel opwinding in de media genereren, maar dat lokale verkopers deze onbewezen marketingmethoden nog moeten gebruiken.
$config[code] not found"Online marketing blijft een uitdaging voor de meeste lokale bedrijven, en veel handelaren werken met zeer kleine budgetten en bijna geen marketingmiddelen", zegt Darren Waddell, vice-president marketing bij MerchantCircle. "De marketingmethoden die we het meest traceren, zijn dan ook die de handelaren eenvoud, lage kosten en onmiddellijke resultaten bieden."
De belangrijkste conclusies van de enquête zijn onder meer:
1. Lokale bedrijven hebben weinig tijd of geld om aan marketing te besteden.
Volgens de enquêtedata van MerchantCircle besteedt meer dan de helft van de lokale handelaren minder dan $ 2500 per jaar aan marketing, en 60 procent heeft geen plannen om dit jaar hun budget te verhogen. Deze handelaars zijn ook prijsgevoelig: een kwart van de handelaren noemt hoge kosten als hun voornaamste klacht over online marketing (26 procent).
Veel handelaren worstelen ook met het beheren van hun bestaande programma's en hebben geen tijd om te profiteren van nieuwe, onbewezen services, met gebrek aan tijd en middelen, de grootste online marketinguitdaging voor meer dan een derde van de verkopers (37 procent).
2. Social media zijn nu de belangrijkste marketingstrategie voor lokale bedrijven.
Met zijn enorme acceptatie door consumenten, gebruiksgemak en lage toegangsdrempel blijft Facebook een populaire manier voor verkopers om hun bedrijf op de markt te brengen, met 70 procent gebruik van het sociale netwerk voor marketing, een stijging van 50 procent een jaar geleden. Facebook heeft nu Google (66 procent) overtroffen als de meest gebruikte marketingmethode onder lokale verkopers en is bijna gebonden aan Google-zoekresultaten (40 procent) als een van hun drie beste marketingmethoden, 37 procent beoordeelt Facebook als een van de meest effectieve marketingmethoden. hun meest effectieve tools.
Facebook Places heeft geprofiteerd van deze hoge mate van acceptatie, die voorbij Foursquare is gestegen om een huidige bezettingsgraad van 32 procent te bereiken, terwijl nog eens 12 procent van plan is om Facebook Places in de komende maanden te gebruiken. Terwijl het gebruik van Foursquare een jaar eerder nog maar 2 procent bedroeg, bleef het gebruik van de locatiegebaseerde service stabiel op ongeveer 9 procent in de afgelopen twee kwartalen.
Twitter is het afgelopen jaar ook in populariteit gegroeid, met bijna 40 procent van de lokale verkopers die het microblogging-platform gebruiken om bewustzijn en gemeenschap rond hun producten en diensten te vergroten, tegen 32 procent in K4 2009.
3. Geprobeerde en echte online-methoden zijn een troef voor nieuwe, onbewezen benaderingen.
Omdat er weinig tijd en geld is om aan marketing te besteden, nemen lokale verkopers traag onbewezen technologieën over, zoals mobiele marketing en groepsaankopen, en vertrouwen ze op meer bekende methoden die tot resultaten hebben geleid. Drie van de beste marketingmethoden voor lokale bedrijven - sociaal, zoeken en e-mailen - worden ook als het meest effectief genoemd, waarbij 36 procent sociaal netwerken in de top drie zet, 40 procent onderzoek citeert en 36 procent e-mailmarketing verkiest.
Ondanks de hype rond mobiele marketing, meldt minder dan 15 procent van de verkopers dat ze mobiel marketing of adverteren hebben gedaan, en meer dan de helft heeft dit de komende maanden niet van plan. Gebrek aan begrip blijft een grote belemmering voor adoptie: 74 procent van de verkopers verklaart dat ze geen goed idee hebben hoe ze consumenten kunnen bereiken via mobiele marketing.
Groepsinkoop zal ook tijd kosten om de lokale markt te penetreren. Slechts 11 procent van de lokale handelaren heeft een 'dagelijkse deal' aangeboden met behulp van een service zoals Groupon of LivingSocial, met een aanvullende 20 procent die dit in de komende maanden van plan is. De resultaten van groepsaankopen zijn ook gemengd en kunnen de groei belemmeren: 50 procent van de mensen die dagelijks een deal hebben gevoerd, zei dat ze dit niet meer zouden doen.
4. Het gebruik van traditionele offline marketingmethoden blijft achteruitgaan.
Traditionele offline marketingmethoden blijven over de hele linie achteruitgaan. In de loop van 2010 daalde het gebruik van gedrukte advertenties met 33 procent (van 40 procent gebruik tot 27 procent); gebruik van gedrukte Gouden Gids daalde met 18 procent (van 45 procent naar 37 procent); en het gebruik van direct mail daalde met 26 procent (van 39 procent naar 28 procent).
Verwacht echter niet dat deze methoden snel zullen verdwijnen, omdat velen resultaten blijven leveren voor lokale verkopers. 24 procent zegt dat kortingsbonnen of direct mail nog steeds een van hun drie meest effectieve marketingtactieken zijn, 23 procent zegt dat de Gouden Gids een top drie is en 20 procent krantenadvertenties in de top drie.
5. Online marketing services bedrijven zijn agressief gericht op lokale bedrijven.
Ondanks het feit dat lokale verkopers heel weinig budget hebben voor marketing, zijn bedrijven die online marketing aanbieden hard aan het werk om deze markt te bereiken en te bedienen, vaak met een directe verkoopafdeling die cold calls maakt. Uit het onderzoek van MerchantCircle blijkt dat 51 procent van de lokale verkopers minimaal één keer een week online een verkoopverzoek voor online marketing doet, waarbij bijna 10 procent bijna dagelijks wordt gebeld.
Over de Merchant Confidence Index
De Merchant Confidence Index is een kwartaaloverzicht van MerchantCircle, het grootste sociale netwerk van lokale ondernemers in de Verenigde Staten met meer dan 1,6 miljoen leden. De Index is ontworpen om trends in het sentiment van kleine bedrijven in de loop van de tijd op te volgen en is afgeleid van vier belangrijke vragen die zijn opgesteld om de heersende trends onder plaatselijke ondernemers te bespreken. De algemene indexscore is gebaseerd op een gestandaardiseerde Likert-schaal van vijf niveaus.
Deze vijfde enquête over de Merchant Confidence Index werd online gezet, tussen 22 januari en 3 februari 2011, en verzonden naar een willekeurige steekproef van de ledenbasis van MerchantCircle van meer dan 1,6 miljoen lokale bedrijfseigenaren. Er waren 8.456 reacties van lokale ondernemers in de Verenigde Staten. De antwoordende bedrijven classificeerden zich als wettelijke en financiële diensten, automobiel, gezondheid en schoonheid, vermaak, reizen en meer, met 75 percent van ondervraagden die minder dan 5 werknemers hebben. De onderzoeksgegevens kunnen op verzoek worden uitgesplitst naar staat, bedrijfstype of bedrijfsgrootte (op basis van aantal). Er werd geen incentive aangeboden om de enquête in te vullen.
Over MerchantCircle
MerchantCircle, opgericht in 2005, is het grootste online netwerk van lokale ondernemers in de Verenigde Staten, combineert sociale netwerkfuncties met een verscheidenheid aan gratis marketingtools waarmee verkopers hun online zichtbaarheid kunnen maximaliseren. Meer dan 1,6 miljoen verkopers gebruiken de tools die worden aangeboden op MerchantCircle om gesprekken met klanten aan te gaan en contact te leggen met lokale verkopers. Lokale consumenten kunnen meer dan 20 miljoen bedrijfsvermeldingen vinden via http://www.merchantcircle.com of grote zoekmachines in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië. Naast zijn gratis diensten biedt MerchantCircle een portfolio van premium online advertentieoplossingen, waaronder zoekmachine marketing en onmiddellijke ontwikkeling van websites.
In 2010 verwierf MerchantCircle TimeBridge en de populaire Bloglines-service om zijn netwerkaanbod verder uit te breiden. MerchantCircle is gevestigd in Mountain View, Californië, en wordt gefinancierd door Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures en IAC.
Meer in: Small Business Growth 1
