Vanmorgen heeft Infusionsoft, makers van marketingautomatiseringssoftware voor het MKB, een nieuwe financieringsronde van 55 miljoen dollar aangekondigd, onder leiding van onder meer Bain Capital en Goldman Sachs. Dit brengt het totale bedrag van Infusionsoft dat is opgehaald naar meer dan $ 125 miljoen sinds de oprichting in 2001.
Volgens Clate Mask, CEO van Infusionsoft, zal de nieuwe ronde worden gebruikt voor productontwikkeling en commerciële expansie.
$config[code] not foundInfusionsoft is toegewijd aan het leveren van diepe marketingautomatiseringsfunctionaliteit aan kleinere bedrijven. De kernmarkt is bedrijven met minder dan 25 werknemers. Dit is een markt waar veel grote jongens voor terugdeinzen omdat de dealformaten een fractie zijn van wat je kunt krijgen van zakelijke kopers.
Maar kleine bedrijven hebben steeds complexere behoeften. Hun prospects en eerdere klanten zijn erin geslaagd irrelevante berichten te filteren. Het is uitdagender om de aandacht van prospects en klanten vandaag te trekken - en het lang genoeg te houden om een loyale en voortdurende relatie op te bouwen.
De groei van contentmarketing en -proliferatie van slimme apparaten leidt tot meer marketingautomatisering. Maar een andere factor die de groei van het klantenbestand van Infusionsoft stimuleert - van 8.000 in 2011 tot meer dan 25.000 vandaag - is een groeiende afhankelijkheid van kleine bedrijven om belangrijke aspecten van klantverwerving te automatiseren. Lead generation, kwalificatie en koesterende activiteiten dragen allemaal bij aan het verbeteren van engagementmogelijkheden. En door Infusionsoft meer te investeren in het gemakkelijker maken voor hun klanten om geavanceerdere marketingstrategieën en -tactieken uit te voeren, moet dit een win-winsituatie zijn voor klanten en voor Infusionsoft.
Het nieuws van Infusionsoft is opmerkelijk op zichzelf. Maar wanneer genomen in de context van andere recente ontwikkelingen, laat dit zien dat een belangrijke trend zich voortzet, zo niet versnelt.
HubSpot, het inkomende marketingplatform ten dienste van het hogere segment van de kleine zakelijke markt en middelgrote ondernemingen, heeft recent de IPO aangekondigd (nu naar schatting $ 120 miljoen). En op de inkomende conferentie van afgelopen maand voor een publiek van 10.000 deelnemers, kondigde Hubspot het HubSpot-verkoopplatform aan, bestaande uit HubSpot CRM en de Sidekick-verkoopabonnementsdienst. Omdat deze nieuwe apps volledig zijn geïntegreerd in het HubSpot-marketingplatform, kunnen klanten hun marketing- en verkoopinspanningen efficiënter afstemmen om de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid te verbeteren.
Toen, slechts twee weken geleden, voor 8.000 mensen op de ExactTarget Connections-conferentie, kondigde Salesforce.com iets aan dat Journey Builder voor apps heet. Zie het als volgt: de Journey Builder-service stelt marketeers in staat om 'customer journeys' in kaart te brengen - wat inhoudt dat ze het pad naar een onbekend prospect helemaal doorlopen om een loyale klant en een volwaardige merkadvocaat te worden. Journey Builder for Apps gaat nog een stap verder. Als u een aangepaste mobiele app aanbiedt die klanten kunnen downloaden, kunt u een kaart maken van hoe de interactie zal verlopen - van app-discovery, tot downloaden, tot het gebruik ervan. Het maakt zelfs de mogelijkheid om real-time, gepersonaliseerde meldingen te versturen terwijl een klant de app gebruikt, gebaseerd op wie ze zijn, waar ze zijn, hoe laat het is en wat ze proberen te doen.
Dit zijn slechts enkele van de belangrijkste ontwikkelingen die zich de afgelopen weken hebben voorgedaan in de ruimte voor marketingautomatisering. Sommige aspecten hiervan lijken misschien meer dan de behoeften van kleine bedrijven. Vergeet echter niet dat consumenten en doelklanten degenen zijn die vandaag de bus besturen. Via hun online acties vertellen ze je wat je moet doen als je hun aandacht wilt trekken en houden. Voor uw bedrijf om aan boord van de bus te staan, moet u bereid zijn om voortdurend te verbeteren hoe u hen betrekt. Dat betekent verder gaan dan de e-mails, zelfpromotie-tweets en Facebook-pagina's.
Atri Chatterjee, CMO van actor van het platform voor marketingautomatiseringsplatform, vertelde me onlangs dat de marketingautomatiseringsindustrie groeit met een clip van 50 procent. En hoewel bedrijven zich doorgaans richten op functies zoals e-mailmarketingcampagnes en bestemmingspagina's, zegt hij dat zijn kleine en middelgrote klanten hun overstap naar meer geavanceerde functionele gebieden versnellen.
Het is duidelijk dat klanten van InfusionSoft, Hubspot en Salesforce.com dit ook doen.
Afbeelding van het hoofdkantoor van Infusionsoft: door Small Business Trends
Meer in: Infusionsoft 1
