Een ombudsman is een pleitbezorger voor de lange termijn die onderzoek doet naar en helpt bij het oplossen van problemen waarbij inwoners van langdurige zorgfaciliteiten, woonbegeleidende woongebieden en verzorgingshuizen betrokken zijn. Deze personen zijn getraind om vragen over de rechten van bewoners te beantwoorden en oplossingen voor klachten aan te bieden voordat een probleem ernstiger wordt. De meerderheid van de nationale ombudsmannen - van wie de meesten zijn gecertificeerd - zijn vrijwilligers die zich inzetten om ouderen te helpen in voorzieningen voor thuiszorg.
$config[code] not foundOmbudsmanprogramma langdurige zorg
Duizenden opgeleide vrijwilligers werken als pleitbezorgers voor het Ombudsman-programma voor langdurige zorg van de natie. Lokale ombudsmannen vertegenwoordigen bejaarde inwoners en hun gezinnen die klachten hebben over de kwaliteit van zorg. De Administration on Aging meldt dat er vanaf 2009 ongeveer 11.000 vrijwillige ombudsmannen - 8.700 van hen gecertificeerd - meer dan 230.000 klachten hebben onderzocht. Veelvoorkomende klachten houden verband met een slechte kwaliteit van de zorg vanwege onvoldoende personeel. Ongeveer 1.200 betaalde personeelsleden zijn landelijk werkzaam in het Ombudsman-programma.
Opleiding
Vrijwillige ombudsmannen werken onder toezicht van betaald personeel. Het programma vereist dat individuen referenties verstrekken en akkoord gaan met een criminele achtergrondcontrole bij het indienen van een aanvraag om op te treden als een vrijwillige ombudsman. Alvorens gecertificeerd te worden, moet een vrijwilliger van de ombudsman ten minste 20 uur klassikale training en 30 uur veldopleiding voltooien. Vrijwilligers moeten elk jaar minstens 10 in-service trainingen bijwonen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingStaat / regionale ombudsmannen
Een staats- of regionale ombudsman voor langdurige zorg is een betaalde werknemer. Salarissen zijn gebaseerd op het ervaringsniveau van een persoon, maar kunnen variëren van $ 49.000 tot $ 62.000 of meer per jaar, zoals het geval is in de staat Washington. Een kandidaat voor de functie moet een gevorderde graad in verpleegkunde, psychologie, counseling, sociaal werk, openbaar bestuur, ouder wet of een ander gebied met betrekking tot menselijke diensten, ouderen of langdurige zorg. Ervaring met openbaar beleid of het identificeren en oplossen van problemen door bemiddeling en onderhandeling is vereist. Ombudsmannen in betaalde personeelsposities moeten staats- en regionale Ombudsadviescommissies voor langdurige betrekkingen kunnen ontwikkelen en ondersteunen.
Funding
Alle staten hebben een Ombudsman-programma onder leiding van een voltijdse ombudsman voor de staat. Staatsprogramma's ontvangen financiering van de federale overheid onder de Oudere Amerikanenwet. Elk jaar besteedt het Congres fondsen om het programma te helpen betalen. Andere federale gelden samen met staats- en lokale middelen dragen bij aan de financiering van het Ombudsman-programma in 572 landelijke gemeenschappen. In ongeveer 75 procent van de gemelde gevallen besluiten ombudsmannen een klacht tot tevredenheid van de familie van de bewoner of inwoner op te lossen of tot op zekere hoogte af te handelen. Hoewel de Administration on Aging toezicht houdt op het algemene programma, volgt een door de gouverneur van de staat aangestelde Long-Term Care Advisory Committee van een staat vaak toezicht op staats- en regionale programma's.
