Veel eigenaren van kleine bedrijven hebben een relatie liefde / haat met Facebook. Hoewel het potentieel om uw prospects, leads en klanten te bereiken en te betrekken enorm is, zijn er zoveel kleine dingen die u ervan kunnen weerhouden die belofte te realiseren.
Om je bedrijf te helpen slagen op dit uitdagende sociale mediaplatform, hier is een lijst met dingen om op dit moment te stoppen met doen op Facebook. Met andere woorden, als u uw bedrijf succesvol daar wilt promoten - stop dan met het maken van deze Facebook-fouten.
$config[code] not foundDingen om te stoppen met doen op Facebook - Nu
1. Geen merken van uw bedrijfspagina
Je hebt je merk om een reden ontwikkeld. Van kleuren tot typografie, logo, tone of voice en zelfs persoonlijkheid, uw merk is wat uw bedrijf onderscheidt van zijn talloze concurrenten.
Helaas lijken zoveel bedrijven dat te vergeten wanneer ze hun Facebook-pagina maken. Hier zijn een paar belangrijke branding must-haves:
- Kop- en avatarafbeeldingen: Het eerste wat mensen zien wanneer ze naar uw Facebook-bedrijfspagina komen, is uw headerafbeelding en avatarfoto (waar uw logo zou moeten schijnen). Als deze twee elementen, in combinatie, bezoekers niet vertellen waar uw bedrijf over gaat, doen ze hun werk niet.
- Toonstem en persoonlijkheid: Afhankelijk van uw bedrijf kan uw stem en persoonlijkheid serieus, luchtig of ergens daar tussenin zijn. Zorg ervoor dat u de juiste tone of voice gebruikt en laat de persoonlijkheid van uw bedrijf schijnen in elke tekstupdate, afbeelding en video die u op Facebook plaatst.
2. Vergeten om uw paginaprofielenprofiel te voltooien
De pagina van uw bedrijf op Facebook geeft u een plaats op het web om uw merk te adverteren en uw klanten te helpen meer over u te leren.
Dat is waar uw pagina-info-profiel in het spel komt. Gevuld met relevante informatie over uw bedrijf, zou het de one-stop-source moeten zijn voor alles wat uw prospects, leads en klanten moeten weten over wat u doet en hoe zij contact met u kunnen opnemen om het voor elkaar te krijgen.
Zorg ervoor dat u bij het invullen van uw profiel alle informatie opneemt die uw bezoekers nodig hebben, zoals uw openingstijden, telefoonnummer, site-URL en alle andere relevante bedrijfsinformatie.
Laat uw bezoekers niet op zoek naar deze informatie. Omdat ze dat niet zullen doen.
3. Lange, saaie updates publiceren
Bij het plaatsen van updates op de tijdlijn van uw bedrijfspagina, moeten ze aandacht trekken, kort en boeiend zijn. Je tijdlijn is niet de plek voor je persberichten of blogposts.
Een sleutel tot het trekken van aandacht is een sterke kop. Terwijl mensen door hun Facebook-tijdlijnen scrollen, moeten de koppen van hun updates hun aandacht trekken of ze komen gewoon voorbij.
Kort natuurlijk is een relatieve maatregel, maar wat je moet weten is dat kortere berichten waarschijnlijker zijn om gelezen te worden. Wanneer uw bezoekers en fans een langere post zien, zullen ze deze eerder wegstoppen voor later (dat wil zeggen nooit) of helemaal overslaan.
Zodra je hun aandacht hebt, moeten je updates je fans en bezoekers aanspreken. De sleutel tot dit is om uw doelgroep zo goed mogelijk te kennen, zodat de onderwerpen van uw updates relevant, nuttig en in sommige gevallen vermakelijk zijn.
Trouwens, jij kan blog op Facebook dankzij hun app "Notes". Net als bij de lange berichten op LinkedIn, verschijnen deze berichten op een ander paginatabblad dan je tijdlijn en dus zijn de gebruikelijke regels hierboven niet van toepassing.
4. Video negeren
Afbeeldingen waren op Facebook het meest gedeelde soort content. Onlangs echter is de beste kanshebber video geweest, terwijl de afbeeldingen onder de stapel achter zelfs tekst en linkposten zijn gevallen.
Laat de horde van het maken van video voor en het plaatsen van video's op Facebook u er niet van weerhouden om hogere aandelen te winnen. Het is gemakkelijk om video's op de Facebook-pagina van uw bedrijf te plaatsen en er zijn veel online hulpmiddelen beschikbaar die u kunt gebruiken om snel professionele video's te maken.
5. Vergeten om oproepen tot actie op te nemen
Op je Facebook-pagina kun je veel leads vastleggen. Als je echter geen call-to-action toevoegt in elk bericht, mis je deze kans.
Een voorbeeld van een call-to-action is een link naar een formulier waarin u informatie kunt vastleggen, waarvan het belangrijkste het e-mailadres van een bezoeker is.
Zodra u een prospect aan uw e-mailmarketinglijst hebt toegevoegd, bent u klaar om die voorsprong in een verkoop te koesteren.
6. Te vaak posten
Denk aan de meest irritante vriend die je op Facebook hebt. Ze posten alles over alles en het is niet lang voordat je kreunt als je ze pop-up ziet in je Facebook-tijdlijn.
Laat je bedrijf niet zo zijn als die vriend. Plaats regelmatig, maar niet zo vaak dat de fans van je pagina het beu zijn om je berichten in hun tijdlijnen te zien.
7. Niet vaak genoeg posten
De keerzijde van het bovenstaande is natuurlijk niet vaak genoeg posten. U wilt op de radar blijven van uw fans, dus u moet regelmatig actief zijn.
Hoeveel berichten in een bepaalde periode voldoende of niet genoeg zijn, kan van onderneming tot onderneming verschillen. Dit is waar de Insights van je pagina goed van pas komen.
De zeer nuttige Insights-functie laat je zien hoeveel mensen zich bezighouden met je berichten door te klikken of te reageren. Als de aantallen te laag zijn, probeer dan je postfrequentie te vergroten om te zien of je meer betrokkenheid krijgt. Als de cijfers goed zijn, kunt u proberen uw postfrequentie te verhogen om te zien of u meer betrokkenheid krijgt. Als de cijfers dalen, verlaag je je frequentie opnieuw.
8. Posten op het verkeerde moment
Ook hier zijn de Insights van je pagina goed van pas. Naast dat het je laat zien hoeveel mensen zich bezighouden met je berichten door erop te klikken of te reageren, ze ook laten zien wanneer mensen dat doen.
Als u de meeste betrokkenheid plaatst, blijft de betrokkenheid hoog. Test ook verschillende tijden - dit kan u helpen extra tijdperioden te ontdekken wanneer de betrokkenheid groot is.
9. Vergeten om hashtags te gebruiken
Hashtags was een apparaat dat alleen op Twitter werkt, maar in 2014 introduceerde Facebook ze op zijn eigen platform.
Het gebruik van hashtags is een handige manier om ontdekt te worden, omdat mensen op Facebook kunnen zoeken. Als ze een hashtag gebruiken die u in een bericht hebt opgenomen, wordt uw bericht weergegeven in hun zoekresultaten.
Wees echter voorzichtig met het gebruik van te veel hashtags. Het is aangetoond dat het gebruik van meer dan twee per post de betrokkenheid aanzienlijk kan verlagen.
10. Liking Your Own Updates
We weten dat je je update leuk vindt. Je hebt het gepost. Je hoeft niet op de like-knop te klikken. Uw klanten vragen zich af of u vrienden hebt.
11. Voorkomen dat uw fans berichten plaatsen op uw pagina
Een van de leuke dingen over de Facebook-pagina van uw bedrijf is het feit dat uw fans ook op uw tijdlijn kunnen posten. Als je ze dat laat doen, kan dit de kick-up flink versnellen (bijvoorbeeld een "post een foto van je gebruik van ons product" -wedstrijd), dus je moet het zeker proberen.
Je kunt je fans toestaan om naar de tijdlijn van je pagina te posten door de instellingen te wijzigen:
12. Je fans negeren
Wanneer je fans berichten plaatsen op je tijdlijn, negeer ze dan niet.
Bij Facebook draait alles om betrokkenheid, dus het is een slecht idee om fancommentaren op je tijdlijnen of berichten die ze ervoor kiezen om je privé te sturen te negeren.
Niets doodt goodwill meer dan genegeerd te worden. Je moet je relaties met fans koesteren en erop reageren is een belangrijke sleutel om dit te doen.
13. Niet-naleving van een passende Demeanor
Wanneer je interactie hebt met je fans, zorg dan dat je op de juiste manier handelt. Laat ze niet beknibbelen als ze klagen. Maak geen vervelende opmerkingen over je concurrenten. Wees voorzichtig in je gebruik van godslastering.
Dat wil niet zeggen dat uw bedrijf geen storm kan breken, snark of vloeken op Facebook. Als dat past bij je merkimago, doe dat dan zeker omdat je op die manier je gerichte klanten zult aantrekken.
Wees echter voorzichtig met de implicaties. Als u bijvoorbeeld iets sneaky over een concurrent post, bevindt u zich waarschijnlijk aan de ontvangende kant van een lasterpak.
14. Spam negeren
Natuurlijk zijn niet alle fan posts en comments gelijk gemaakt. Maak je aanwezigheid niet aan en loop dan weg. Houd het in de gaten!
Als u Facebook-gebruikers hun eigen producten en services op uw pagina ziet promoten, is dat ppam. Verwijder ze! Sta niet toe dat mensen elkaar lastigvallen. Zorg ervoor dat iedereen volgens de regels speelt.
Deze pagina is gekoppeld aan jouw merk. Je hebt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen.
15. Geen Facebook-apps gebruiken
Het toevoegen van apps aan uw Facebook-pagina kan het nut ervan enorm vergroten. Elke app verschijnt onder een apart tabblad en er zijn veel soorten om uit te kiezen, waaronder:
- E-maillijst aanmeldingsformulieren
- e-commerce storefronts
- Quizzen, enquêtes en enquêtes
- Wedstrijden en loterijen
- Beoordelingen en kortingsbonnen
- Afspraken plannen
- Klantenservice
- Andere sociale mediasites zoals Pinterest en YouTube
- Vacatures
Conclusie
Facebook kan de beste vriend van een klein bedrijfseigenaar zijn, maar alleen als je onderweg de valkuilen kunt vermijden.
Als je deze 15 dingen niet meer op Facebook doet, ben je goed op weg om het volledige potentieel van het platform te realiseren om je gerichte klanten aan te trekken en te converteren.
Afbeelding: Trends voor kleine bedrijven
Meer in: Facebook 4 Reacties ▼
