Volgens een rapport eerder dit jaar door ZenithOptimedia ligt de groei van de wereldwijde advertentiebestedingen op schema om dit jaar met 5,5% te groeien tot $ 537 miljard, waarbij internetadvertenties naar verwachting bijna een kwart daarvan zullen vertegenwoordigen, op $ 121 miljard. En hoewel Google en anderen het voortouw hebben genomen bij het genereren van inkomsten uit internetadvertenties, wordt verwacht dat de opbrengst van zoekadvertenties tegen 2015 zal stijgen ten opzichte van sociale media en advertentietechnologieën zoals re-targeting.
$config[code] not foundMary Lou Song, medeoprichter en CEO van het videoadvertentieplatform Fuel451, vertelt hoe kleine bedrijven de kracht van advertentietechnologie en hun video-inhoud kunnen gebruiken om meer klanten te vinden - zonder de bank te verbreken. (Dit transcript is bewerkt voor publicatie. Als u audio van het volledige interview wilt horen, klikt u op de audiospeler aan het einde van dit artikel.)
* * * * *
Mary Lou Song: Ik zit al 20 jaar in de technologieruimte. Ik was de derde medewerker bij eBay en dat is waar ik mijn eerste smaak van technologie en de kracht van technologie voor kleine bedrijven heb gekregen.
Een paar jaar geleden begon ik een bedrijf met mijn broer en we besloten om video- en reclametechnologie voor kleine bedrijven te bekijken, en dat is waar we nu aan werken met FUEL451.
Trends in kleine bedrijven: spreek vanuit marketingperspectief een beetje over marketing; omdat ik denk dat veel kleine bedrijven misschien niet bekend zijn met wat ze zouden kunnen doen met een deel van de video-inhoud die ze al hebben.
Mary Lou Song: Een paar jaar geleden ontdekten we dat veel kleine bedrijven heel graag video wilden maken met hun bedrijf. En dus gingen ze eropuit en investeerden ze veel tijd en energie, en soms een paar behoorlijk fatsoenlijke dollars, in het maken van video's om hun bedrijven te promoten. Maar zodra de video is gemaakt, zouden ze deze op YouTube plaatsen en vervolgens vergeten.
Dus wat we wilden doen, was zeggen: "Je hebt die zware investering in de video gedaan, maar de beste manier om dat daadwerkelijk te doen en te herbestemmen zou het zijn om er daadwerkelijk reclame voor te maken voor je bedrijf."
Trends in kleine bedrijven: kunt u een beetje praten over welke advertentieblokken zijn?
Mary Lou Song: Voor ons is elk advertentieblok eigenlijk één advertentie of advertentie die op internet wordt gebruikt om uw bedrijf te promoten. Dus voor ons is het advertentieblok gemaakt op basis van al uw visuele items. We nemen uw video, uw logo, het bericht dat u daadwerkelijk aan uw klant wilt geven, en we plaatsen al deze dingen in één advertentie. Dat is wat we gebruiken om uw bedrijf te promoten. Dus als ik advertentieblokken zeg, daar hebben we het eigenlijk over.
Trends in kleine bedrijven: laten we nu ook praten over opnieuw targeten.
Mary Lou Song: U hoort eigenlijk twee verschillende termen in de advertentieruimte. Mogelijk hoort u de term opnieuw targeten of hoort u de term opnieuw marketing. En dat is, is dit idee van wanneer iemand naar uw site komt, u ze volgt of volgt met advertenties over uw bedrijf.
Dus, laat me je een voorbeeld geven. Als je ooit de Nordstrom-website hebt gezien en je hebt naar Nike-schoenen gekeken, dan volgt een advertentie van Nike-schoenen je overal op internet. Je wordt constant aan die Nike-schoenen herinnerd. Dat wordt re-targeting of re-marketing genoemd. Nordstrom probeert u aan die Nike-schoenen te herinneren en u terug naar de site te krijgen.
Her-marketing moet deel uitmaken van de gezonde reclame die u voor uw site of uw bedrijf maakt. Maar bij FUEL451 zeggen we dat dit een goed uitgangspunt is, maar dat is niet het einde van alles wat u zou moeten doen om een gezonde digitale reclamestrategie voor uw bedrijf te behouden. We volgen uw klanten en we volgen ze eerst met re-targeting. Maar wat we doen is alle informatie en gegevens verzamelen die we mogelijk hebben over uw gezondste klanten en die gegevens gebruiken om u te informeren wie uw doelwit of uw nieuwe klanten zouden moeten zijn.
Trends in kleine bedrijven: met andere woorden, de manier waarop FUEL451 werkt, is leren over het huidige klantgedrag, zodat u meer goede klanten kunt vinden die ook zo'n gedragspatroon hebben?
Mary Lou Song: Dat klopt precies. Ik denk dat er twee trends zijn waar elk klein bedrijf zich bewust van moet zijn. Een trend is de videotrend en hoe belangrijk dat is voor verkoop- en conversiepercentages en zelfs voor het vergroten van de vertrouwensfactor tussen een bedrijf en zijn klanten.
Maar de tweede grote trend die volgens mij voor kleine bedrijven interessant en nuttig is, is deze notie van gegevens. Wat we proberen te doen is dat in ons aanbod te doen met FUEL451. Dus wat we willen doen, is niet alleen stoppen met de video en opnieuw targeten. De gegevens die we kunnen verzamelen voor een klein bedrijf over hun klanten, al die gegevens moeten worden gebruikt om nieuwe klanten te vinden.
Trends in kleine bedrijven: u probeert de aandacht van klanten te houden die u op dit moment heeft en door een service als die van u te gebruiken, kunt u dat doen. Maar u kunt ook meer informatie verzamelen om u te helpen nog meer klanten of potentiële klanten te bereiken die net zo kunnen zijn als zij.
Mary Lou Song: Dat klopt precies. Nu, het idee daarvan is niet nieuw. Dat is wat grote bedrijven al jaren doen. Maar de manier waarop we onze technologie hebben gebouwd, maakt dit hele ding mogelijk voor een onderneming van elke omvang.
Trends in kleine bedrijven: hoe lang duurt het voordat ze de impact beginnen waar we het over hebben?
Mary Lou Song: Alle bedrijven van elke omvang moeten hun klanten volgen. Dat is voor mij in de eerste plaats en eigenlijk belangrijker dan het lanceren van een reclamecampagne. We vertellen onze klanten en onze klanten dat we, ongeacht uw grootte, uw klanten zo snel mogelijk willen volgen. Dus zelfs als u begint en u misschien een of twee klanten hebt, of een paar hits per dag naar uw site, zijn de gegevens die u over uw klantenkring krijgt een goudmijn voor u. We willen er zijn om je te helpen dat goud te ontginnen en dat te gebruiken om te informeren naar wie je het volgende moet kijken.
Ik weet dat als je naar sommige bureaus gaat of als je naar een advertentienetwerk bent geweest, ze misschien zeggen dat als je geen 5.000 hits per maand krijgt, of 5.000 hits per dag, je te klein bent om dit te doen. Maar de manier waarop we onze technologie hebben gebouwd is groot agnostisch. We zijn er om iedereen te helpen alles te leren over hun eigen klantenkring en kunnen die gegevens gebruiken die ze verzamelen om nieuwe klanten echt te targeten, want dat is echt waar we allemaal voor staan.
Trends in kleine bedrijven: u gebruikt een dergelijke service dus om meer te weten te komen over uw klanten en om klantgedrag te leren om zo potentiële klanten te vinden. Maar u leert ook meer over bestaande klanten, zodat u hen betere ervaringen kunt bieden, betere interactiemogelijkheden en betere engagementmogelijkheden?
Mary Lou Song: Dat klopt precies. We kijken wat ze doen op uw site, van uw site af, wat hen interesseert, wat het gedrag is dat kenmerkend is voor uw bedrijf en zijn klanten. En wat we doen, is zoeken naar de patronen in dat gedrag die we kunnen gebruiken en gebruiken om andere internetgebruikers te vergelijken die daar zijn en die als potentiële klanten voor u moeten worden gericht.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer te weten komen over uw service?
Mary Lou Song: Onze site, die Fuel451.com is. En natuurlijk kunnen ze me altijd bellen of een van mijn team bellen en helpen we je graag verder.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
