Een makelaar in onroerend goed heeft de luxe om de controle te hebben over zijn of haar eigen carrière. Om een succesvolle vastgoedmakelaar te zijn, moet men echter hard werken aan public relations, netwerken en het creëren en onderhouden van goede klantrelaties. Succesvolle makelaars zijn degenen die weten dat hun baan meer gaat over de mensen waarvoor ze werken en niet over de werkelijke vastgoedeigenschappen zelf.
$config[code] not foundHoud een georganiseerd datebook en een planner bij, zodat u geen deadlines of belangrijke afspraken mist. Je planner moet overal met je mee gaan. Als u gewend bent aan een elektronische versie, zoals een Blackberry of Palm Pilot, moet u ervoor zorgen dat deze altijd is opgeladen. Het is zeer onprofessioneel om een afspraak met een klant te missen of een deadline voor papierwerk of inspecties te missen.
Geef elke klant een housewarming-cadeau als ze een huis verkopen of kopen. Maak er een leuk, gedenkwaardig cadeau van, geen cadeaubon. Als je commissie $ 2000 is, geef je $ 100 uit aan een wijnkorf of sportkaartjes als het gaat om sportliefhebbers. Wees creatief. Hoe gedenkwaardiger u bent, des te groter de kans dat ze onthouden dat ze u de volgende keer dat ze een agent nodig hebben, zullen bellen of vrienden en familie naar u zullen verwijzen.
Vraag elke klant zijn geboortedatum en plaats deze in een verjaardagskaart-organisator. Kaartwinkels verkopen deze vaak en je kunt er maanden in het jaar een tabblad in plaatsen. Elke week een paar minuten doorbrengen om door te kijken en te zien welke verjaardagen eraan komen. Stuur een verjaardagskaart met een korte maar persoonlijke notitie erin. Klanten zullen dit attente gebaar onthouden en het kost maar een paar dollar en een paar minuten van uw tijd per klant per jaar.
Blijf op de hoogte van nieuwe wetten en problemen die zich in de industrie voordoen. Als uw kantoor wekelijkse of maandelijkse vergaderingen houdt, zorg dan dat u er bent. Titelfirma's bieden ook gratis of goedkope permanente educatiecursussen. Kennis is macht, en hoe meer je weet, hoe meer deals je kunt houden. Vaak gaat de verkoop verloren omdat de betrokken partijen niet weten hoe ze de deal bij elkaar moeten houden.
Maak een database van postlabels met de namen en adressen van alle huidige en vroegere klanten. Probeer enkele keren per jaar enkele mailings te sturen om je naam voor mensen te houden. Deze mailings kunnen goedkope ansichtkaarten zijn, vakantiekaarten of, als u in staat bent, duurdere nieuwsbrieven zijn altijd een geweldige manier om contact te houden met klanten.
Snel oproepen beantwoorden. Volgens de National Association of Realtors waren de grootste klachten van klanten over hun makelaars het gebrek aan communicatie en de tijd die nodig was om oproepen terug te ontvangen. Houd elke ochtend en middag tijd vrij om terug te bellen. Zorg ervoor dat je altijd een mobiele telefoon bij je hebt. Zelfs in stressvolle situaties is het gemakkelijker om het van tevoren af te handelen dan het uit te stellen tot later.
Tip
Houd uw kantoor schoon en georganiseerd zodat u niet achterblijft of belangrijke papieren verliest.
Waarschuwing
Het kopen en verkopen van huizen kan stress veroorzaken voor het grote publiek, dus wees bereid om veel handwerk te doen, veel telefoongesprekken te voeren en om te gaan met emotioneel radeloze mensen. Houden ze kalm en gelukkig is je beste gok, maar verlies je niet als ze dat doen.
