De Stitch - Xero integratie betekent dat na een eenmalige set-up, informatie en transacties kunnen synchroniseren tussen de twee applicaties zonder dat de twee accounts afzonderlijk hoeven te worden bijgewerkt of handmatig opnieuw moeten worden gecodeerd. Bovendien krijgen klanten gedetailleerdere gegevens om hun bedrijven beter te begrijpen.
$config[code] not foundIn een officiële aankondiging op het blog van Stitch Labs, legde het bedrijf de eenvoudige reden voor de verhuizing uit. Marketingstrateeg en communitymanager Camille Brenkwitz schreef: "We hopen dat deze nieuwe integratie veel van onze bestaande klanten zal helpen en nieuwe zal opleveren."
Met andere woorden, de boodschap is: integratie is goed voor klanten.
Net zoals je tegenwoordig veel meer hoort over "cloud" -software, verwacht je nog veel meer te horen over productintegraties. Voor bedrijfssystemen kan integratie van het ene product van een leverancier met een ander het gemakkelijker, goedkoper en beter maken voor de eindklant - d.w.z. voor u.
Dit is een van de vele redenen waarom de cloud vandaag zo waardevol is. Cloud-apps (een veelzeggende term voor een softwaretoepassing waartoe u via internet toegang krijgt) kunnen integraties eenvoudiger maken.
Cloudintegratie: een strategie voor sleutelverkopen om klanten te bedienen
Productverkopers hebben twee keuzes als het gaat om productstrategie.
Een keuze is om een alles-in-een oplossing aan te bieden. Met andere woorden, leveranciers bouwen functies in hun producten om het hele proces van de klant te bedienen, van begin tot eind. Het kan echter jaren duren om al die functies te bouwen. In sommige gevallen kan dit het product duurder maken voor de klant.
De andere keuze is om samen te werken met andere leveranciers die al een functie of deel van een proces bedienen. Op deze manier hoeven klanten die al vertrouwd zijn met het gebruik van een ander product voor een bepaalde functie niet te schakelen. Ze blijven het product gebruiken waarvan hun personeel is getraind om te gebruiken.
Stitch Labs heeft voor de laatste strategie gekozen. De integratie met Xero is niet de eerste. In 2012 voegde Stitch integratie toe aan acht andere partners, waaronder Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL en Storenvy. Het bedrijf zegt dat de partnerschappen deel uitmaken van een klantfilosofie om een reeks diensten te bouwen "voor het automatiseren van enkele van uw meest vervelende operationele activiteiten."
Welke strategie ook wordt gekozen, het einddoel is hetzelfde: verbeter het voor de klant. Een goed uitgevoerde strategie die focust op de klant vermijdt fouten en vertraagt het resultaat van "hiaten" in de workflow. In plaats van handmatige actie te vereisen, kunnen gegevens van de ene stap in het proces naar het volgende elektronisch worden doorgegeven.
Wat kleine bedrijven kunnen leren
De partnerschapsstrategie van Stitch Labs biedt een goede les voor kleine bedrijven - op twee manieren.
1) Denk out of the box over uw eigen product- en / of servicestrategie. Ryan Lawler van TechCrunch merkt op dat de aanpak van Stitch Labs is gericht op het oplossen van het typische soort probleem waarmee kleine bedrijven worden geconfronteerd. Ze hebben belangrijke en complexe workflow-problemen die nodig zijn om hun bedrijf te runnen. Tech-integratie kan het voor hen gemakkelijker maken. Kijk hoe je dingen gemakkelijker kunt maken jouw klant door uw product te integreren met andere producten die uw klanten gebruiken.
Overigens hoeft u geen product te hebben om te "integreren" met een andere provider. Zelfs als u een service aanbiedt, is er misschien een manier om het product van een leverancier te "integreren" met wat u doet. U hoeft alleen maar na te denken over hoe u het gemakkelijker kunt maken voor de eindklant die u bedient.
Ik zal u een voorbeeld geven, met behulp van accountants, een essentiële dienstverlener. Tegenwoordig communiceren veel accountants elektronisch met informatie van klanten, door rechtstreeks in het boekhoudsysteem van de klant te werken of door er rechtstreeks gegevens uit te halen. Cliënten hoeven geen spreadsheets of e-mailinformatie heen en weer te downloaden. In plaats daarvan meldt de accountant zich aan bij het boekhoudsysteem van de klant, saldi van de boeken en voert andere activiteiten uit. In zekere zin heeft de accountant zijn service "geïntegreerd" met een product dat de klant gebruikt.
Het is waardevol voor de klant, omdat u er geen onnodig handwerk van maakt. U hebt de activiteiten van de klant efficiënter gemaakt.
Denk aan dat model en hoe uw bedrijf vergelijkbare voordelen kan bieden aan uw eindklanten.
2) Houd rekening met de integraties van de leverancier bij het kiezen van technologie. Wanneer u in staat bent om te zoeken naar technologie om uw eigen bedrijf te runnen, zoekt u naar toepassingen die integreren met systemen die u al gebruikt en die niet van plan zijn te stoppen met gebruiken. Dat moet bijna bovenaan je boodschappenlijst staan.
U wilt niet dat u handmatig informatie van het ene systeem in het andere moet invoeren. Niet wil je springen door hoepels zoals het downloaden en vervolgens uploaden van spreadsheets. Door dit te doen, worden de inefficiënties in uw activiteiten geïnstitutionaliseerd.
Als uw bedrijf lijkt op mijn kleine bedrijf, heeft u geen mensen of tijd over. Een uur dat hier wordt bespaard, twee uur daar bespaard, week na week, kan echt tot een hogere winst leiden.
4 Opmerkingen ▼
