In onze samenvatting van Google's nieuwe mobiele zoekaanbod was de aankondiging van Favorite Places for Google - een manier voor Google om enkele van zijn favoriete bedrijven op het web te herkennen. Om de nieuwe functie te promoten, verstuurt Google Zagat-achtige emblemen met QR-codes erop zodat eigenaars van kleine bedrijven in hun venster kunnen plaatsen. Eenmaal aangebracht, kan iemand die langs loopt de QR-code scannen met zijn telefoon en direct naar de Google Places-pagina van dat bedrijf gaan om beoordelingen te bekijken, informatie te krijgen en zelfs kortingsbonnen te openen, indien beschikbaar. Zowel eigenaren van bedrijven als zoekers waren enthousiast over de nieuwe emblemen en probeerden ze uit.
Bij het uitproberen van hen kwamen echter meerdere rapporten naar voren die erop wezen dat de QR-codes mensen daadwerkelijk naar de verkeerde business brachten.
Oeps.
Barry Schwartz leverde uitstekend werk af met betrekking tot de kwestie bij Search Engine Roundtable eind vorige week, daarbij verwijzend naar gefrustreerde bedrijfseigenaars die vonden dat hun QR-codes mensen naar bedrijven brachten die honderden kilometers verderop lagen of soms naar de algemene Google-startpagina. Na enig onderzoek bleek echter dat de fout te maken had met een fout in de QuickMark-iPhone-app, die wordt aanbevolen voor gebruik in het Local Business Center.
Het probleem was dat QuickMark onjuiste URL's genereerde bij het lezen van de stickers. Als gevolg hiervan werden mensen naar de verkeerde locaties gebracht toen de barcode op het embleem werd gescand. De mensen achter de applicatie hebben al een update ingediend bij Apple en wachten momenteel op goedkeuring. Zodra het is goedgekeurd, zullen de emblemen hopelijk mensen naar de juiste plaatsen leiden.
Leuk om te zien dat de makers van de QuickMark-app dit snel opgelost krijgen. Het is behoorlijk verontrustend als je je informatie invoert en ziet dat klanten ergens anders naartoe worden gestuurd. Vooral omdat het niet de eerste keer is dat bedrijfseigenaren te maken hadden met Google waarbij klanten per ongeluk werden weggestuurd. Als je bang was dat je sticker "niet werkte", ben je niet de enige. Het probleem zit niet bij je sticker en zou snel na de vakantie moeten werken. als jij zijn een Google Favorite-plaats, Matt McGee van SmallBusinessSEM schreef een goed bericht over hoe het kan worden gepromoot dat eigenaren van kleine bedrijven misschien nuttig vinden.
In een aanverwant bericht: Loren Baker van Search Engine Journal heeft een interessante blik geworpen op de mobiele aanverwante aankopen van Google in 2009 en wat Google volgend jaar op het gebied van lokaal kan doen. Het blijkt interessant en actueel te zijn.
Meer in: Google 4 Opmerkingen ▼
