New York (PERSBERICHT - 10 december 2010) - Door te bepalen welke technologie het belangrijkst is voor hun bedrijven, waarderen de eigenaren van kleine bedrijven in de VS nog steeds bedrijfssoftware en hun bedrijfswebsite meer dan sociale mediasites en -services. Hoewel software en kernprestaties op het web het hoogst scoren om hen te helpen efficiënter te werken en nieuwe klanten te werven, heeft een nieuw onderzoek van The Guardian Life Small Business Research Institute ook specifieke segmenten in de kleine bedrijfsgemeenschap geïdentificeerd die sociale media beginnen te omarmen als een bron voor communicatie en bedrijfsontwikkeling.
$config[code] not foundHet onderzoek, dat eerder in 2010 werd uitgevoerd, laat zien dat "het gebruik van software om mijn bedrijf efficiënter te laten werken" en "het gebruik van websites om potentiële klanten over ons bedrijf te vertellen" momenteel de twee belangrijkste manieren zijn waarop eigenaren van kleine bedrijven de kracht van technologie benutten. Daar staat tegenover dat "het gebruik van sociale media als een middel om over ons bedrijf te communiceren" en "het gebruik van sociale media als een manier om meer te weten te komen over potentiële klanten of prospects aanzienlijk lager is wanneer ze in totaal bij alle respondenten worden bekeken.
De categorieën van eigenaren van kleine bedrijven waar sociale media sterker naar voren komen als een belangrijk hulpmiddel zijn vrouwen, millennials, bedrijven met 10 of meer werknemers en bedrijven die een omzetgroei hebben ervaren of verwachten te hebben.
Intensiteit meten
Deze bevindingen kwamen voort uit The Guardian Life Index: What Matters Most aan de Amerikaanse eigenaren van kleine bedrijven, die een innovatieve 21-puntsschaal gebruiken om de intensiteit van gevoelens bij de eigenaren van kleine Amerikaanse bedrijven te registreren voor een breed scala aan operationele en persoonlijke kwesties. De analyse van het Instituut is gebaseerd op een uitgebreide studie, die 1.200 eigenaren van kleine ondernemingen met 2 - 99 werknemers in twaalf belangrijke industriesectoren onderzocht, waaronder: Accounting & Financial Services, Arts & Entertainment, Environmental, High-Tech, Hotels & Restaurants, Manufacturing, Persoonlijke diensten, Professionele en technische diensten, Onroerend goed, Detailhandel en groothandel, Traditionele / vrije gezondheidszorg en overig.
"Eigenaren van kleine bedrijven maken veel gebruik van technologie voor operationele efficiëntie en klantbetrokkenheid", aldus Mark Wolf, directeur van The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sociale media komen naar voren als een belangrijk hulpmiddel, en er is alle reden om te verwachten dat het zal bloeien naarmate meer eigenaren van kleine bedrijven ermee beginnen te experimenteren.
Maar voor de meerderheid van de eigenaren van kleine bedrijven van vandaag blijft de prioriteit sterk gericht op die soorten technologie die directe, tastbare ondersteuning van het bedrijf bieden, zoals hun website en kernsoftware. "
Geslachtsverschillen
Genderverschillen met betrekking tot het belang van technologie zijn opvallend. Volgens The Guardian Life Index zijn vrouwelijke eigenaren van kleine bedrijven veel meer geneigd om technologie in al zijn vormen en toepassingen te omarmen dan hun mannelijke tegenhangers. Het is veelbetekenend dat vrouwelijke ondernemers sociale media waarderen op drie keer het niveau van eigenaren van kleine mannelijke bedrijven.
"Uit het onderzoek van het instituut is eerder gebleken dat vrouwelijke ondernemers meer klantgericht zijn en meer geneigd om de gemeenschap in hun bedrijfsplannen op te nemen dan eigenaren van kleine bedrijven," zei Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, speciaal academisch adviseur bij The Guardian Life Small Business Research Institute. "Deze bevindingen suggereren dat vrouwelijke eigenaren van kleine bedrijven meer geneigd zijn om nieuwe tools zoals sociale media te omarmen om klanten te betrekken en communities of interest te bouwen."
Grootte en generatieverschillen
Het is niet verrassend dat de omvang van het bedrijf consistent samenhangt met het grote belang van technologie. Kleine bedrijven met 10 of meer werknemers waarderen software, websites en sociale media intensiever als hulpmiddelen die hun bedrijfsactiviteiten kunnen verbeteren dan bedrijven met minder personeelsleden.
Voor het eerst keek The Guardian Life Index naar de verschillen tussen eigenaren van kleine bedrijven. Efficiëntieverbeterende software en websites worden even gewaardeerd door vier generaties eigenaren van kleine bedrijven: millennials (jonger dan 28 jaar), generatie Xers (29 tot 49 jaar), babyboomers (50-67 jaar) en silents (leeftijd 68 tot 85 jaar). Miljoenen eigenaren van kleine bedrijven zijn echter veel meer geneigd sociale media te waarderen dan hun generatiegenoten. Het belang van sociale media daalt consequent van jongere tot oudere generaties.
Technologie en financiële prestaties
Een opvallende splitsing ontstaat met betrekking tot gevoelens over technologie en financiële prestaties. Eigenaren van kleine bedrijven die verwachten dat hun inkomsten het afgelopen jaar met meer dan 25 procent zijn gestegen, evenals diegenen die verwachten dat hun inkomsten met meer dan 25 procent dalen, waarderen technologie ook op een hoog niveau.
Evenzo, eigenaren van kleine bedrijven die van plan zijn om hun bedrijf uit te breiden, evenals degenen die van plan zijn te verkleinen, waarderen technologie met opmerkelijk consistente opvattingen."Enerzijds zijn eigenaren van kleine bedrijven van mening dat efficiëntiebevorderende software, website-gebruik en sociale-mediatoepassingen hen kunnen helpen bij het laten groeien van hun bedrijf. Aan de andere kant, als ze van plan zijn om te verkleinen, kunnen ze dezelfde hulpmiddelen gebruiken om efficiënter en effectiever te worden met minder afhankelijkheid van andere bronnen ", zegt John Krubski, de futurist die de methodologie van het instituut heeft ontworpen en die als onderzoeksadviseur fungeert..
Bezoekers van het YouTube-kanaal van The Institute horen ook het persoonlijke account van een vrouwelijke eigenaar van een klein bedrijf die momenteel sociale media gebruikt om haar activiteiten succesvol te promoten en promoten, evenals een technologische evangelist die zijn inzichten deelt over hoe social-mediaplatformen effectief kunnen worden gebruikt op http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Over The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute is een intellectueel middel dat is gericht op een beter begrip van de eigenaren van kleine ondernemingen in Amerika. Het combineert baanbrekend onderzoek dat het bedrijf uitvoert met de expertise van mensen binnen de Guardian Life-familie die ruime ervaring hebben in de kleine bedrijfsgemeenschap, om diepere kennis, inzichten en wijsheid over de huidige trends in kleine bedrijven te bieden.
Over Guardian
Een wederzijdse verzekeraar opgericht in 1860, The Guardian Life Insurance Company of America en haar dochterondernemingen zetten zich in om particulieren, ondernemers en hun werknemers te beschermen met levens-, langdurige zorgverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsinkomens, collectieve medische en tandheelkundige verzekeringsproducten en bieden 401 (k), annuïteiten en andere financiële producten. Guardian heeft een van de grootste tandheelkundige netwerken in de Verenigde Staten en beschermt meer dan zes miljoen werknemers en hun gezinnen bij 120.000 bedrijven. Het bedrijf heeft meer dan 5400 werknemers in de Verenigde Staten en een netwerk van meer dan 3.000 financiële vertegenwoordigers in meer dan 80 landelijke instanties.
