Het is gemakkelijk om jezelf als een kleine ondernemer uit de weg te gaan. U ziet de campagnes die uw grotere concurrenten uitvoeren en u bent geïntimideerd. U weet dat u niet hetzelfde marketingbudget of hetzelfde bereik heeft en dat het voor u moeilijker is om daar uit te komen terwijl u zich nog steeds concentreert op uw bedrijf. Maar dat is allemaal goed, want als eigenaar van een klein bedrijf, heb je veel voor je, waar de grote honden niet tegen kunnen concurreren. Je hebt het vermogen om klanten weg te stelen door simpelweg te focussen op de vele sterke punten die horen bij het klein zijn.
$config[code] not foundHoe kun je klanten wegjagen van grote merken? Hieronder zijn slechts zes manieren.
1. Door te focussen op eenvoud
Gebruikers willen websites waarop ze kunnen navigeren, producten die gemakkelijk te gebruiken zijn en diensten die logisch zijn wanneer ze voor de eerste keer worden uitgelegd. Ze willen geen bureaucratie, gedoe of extra klikken die grotere merken in het proces gooien. Als eigenaar van een klein bedrijf, door het simpel te houden, richt u zich op uw kerngebruiker en zorgt u ervoor dat zij het prettig vinden om zaken met u te doen. De meeste gebruikers zoeken niet naar de "ervaring" van dit alles. Ze willen gewoon krijgen wat ze willen en kunnen dan vertrekken. Laat de grote jongens ingewikkeld zijn. Je bent gewoon winstgevend.
2. Door kernproblemen van gebruikers op te lossen
Een van de grootste voordelen van het leven als SMB-eigenaar is dat je leeft en ademt wat je doet. Je bent er elke dag bij en je bent altijd in gesprek met klanten en hoort waar ze mee worstelen. Dat geeft je de gelegenheid om de kernproblemen die ze bespreken op te lossen. Het geeft je realtime feedback en kennis dat de grotere merken het veel moeilijker hebben om te proberen te repliceren. In verband met het bovenstaande punt, voeg niet veel extra functies en toeters en bellen toe die uw klanten niet echt nodig hebben. Richt je in plaats daarvan op hun kernproblemen. Waar komen ze naar toe en wat is de grootste uitdaging op dit moment op hun bord? Dat is wat u moet aanpakken. De rest doet er niet toe.
3. Door Big Brands te slim af te zijn
Als je klein bent, ben je lenig. Je hebt de mogelijkheid om te reageren op wat je op de markt ziet gebeuren. U kunt uw plannen wijzigen op basis van wat uw klanten u vertellen of u kunt op zoek gaan naar tijdige partners of koppelingen naar wat u doet. Grotere merken hebben deze luxe niet. Het kost tijd om die reclame te maken, te worden goedgekeurd en verstuurd te worden. Het kost legaal om een nieuw bericht dat het bedrijf wil afleveren te weigeren, te bewerken en goed te keuren. Als eigenaar van een klein bedrijf is het feit dat je kunt dobberen en weven zoals nodig is ongelooflijk handig.
4. Door te excelleren bij de klantenservice
Weet je waarom veel klanten liever zaken doen met KMO's dan grotere merken? Natuurlijk willen we allemaal het gevoel hebben dat we onze community ondersteunen, maar we weten ook dat we beter worden behandeld als we naar een klein bedrijf gaan. We weten dat als we vaak genoeg in dat plaatselijke café eten, de vrouw achter de balie onze naam, onze bestelling en hoe we het willen koken, leert kennen. We weten dat als we iets hebben dat we hebben gekocht bij de plaatselijke elektronicawinkel, we het terug kunnen nemen en de persoon kunnen uitleggen wat er is gebeurd. Een gebied waar MKB-bedrijven zich echt onderscheiden, is op het gebied van klantenservice. Ze doen het beste voor hun klanten en het resultaat zijn terugkerende klanten. Mensen gaan graag waar ze zich gewaardeerd voelen. KMO's geven hen dat zoals grotere merken dat gewoon niet kunnen.
5. Door onbevreesd te zijn
Ongevreesd zijn betekent niet dat je roekeloos bent, maar het betekent wel moedig zijn en risico's nemen. Het betekent experimenteren met nieuwe technologie of methoden, terwijl de grote honden nog steeds strijden voor goedkeuring om zelfs een Twitter-account te maken. Vreesloos zijn stelt eigenaren van kleine bedrijven in staat om risico's te nemen en dingen te proberen, terwijl de kosten van het falen bij hen nog steeds relatief laag zijn. Lees je iets op een blog waarvan je denkt dat die voor jouw merk werkt? Probeer het. Heeft u een idee voor een andere manier om uw Facebook-pagina te gebruiken? Probeer het. Wilt u een meetup in uw winkel hosten? Je kunt het volgende week doen. Profiteer van uw grootte door te handelen terwijl de grote merken nog steeds vergaderingen hierover houden.
6. Door zelf een groot merk te worden
Dus je bent klein? En dan? Dat is geen excuus om niet de tijd te nemen om een vertrouwd en zichtbaar merk van uzelf te ontwikkelen. Door bloggen, Twitter, Facebook, fora en meer op te nemen in uw marketingmix, kunt u consistente inhoud rond uw merk maken om ervoor te zorgen dat u altijd zichtbaar bent en voor uw publiek staat. Wie zegt dat de rockin-merken alleen voor de grote jongens zijn?
Hierboven zijn slechts enkele redenen waarom het loont om klein te zijn. Wat vind je leuk aan niet een groot corporate merk zijn? Hoe gebruik je je kleine formaat in je voordeel?
27 Opmerkingen ▼
