Herndon, Virginia (PERSBERICHT - 16 september 2010) - Amerikaanse kleine bedrijven, doorgaans bekend als de innovatie-engine die de economische groei van de naties opdrijft, hebben een wegversperring bereikt als het gaat om marketinginnovatie. In tegenstelling tot de optimistische vooruitzichten in 2009, geeft de vierde golf van de Small Business Success Index (SBSI), gesponsord door Network Solutions en het Centre for Excellence in Service aan de Robert H. Smith School of Business van de Universiteit van Maryland, aan dat de recessie voor kleine ondernemers om de grenzen van innovatieve marketing te verleggen. Slechts 37% van de kleine bedrijven zegt succesvol te zijn met het bedenken van nieuwe ideeën om hun bedrijf te laten groeien, tegenover 47% vorig jaar.
$config[code] not found"Creatief denken en de vastberadenheid om de grenzen van innovatie te verleggen zijn de kenmerkende eigenschappen van ondernemers", zegt Tim Kelly, CEO van Network Solutions, een voorstander van succes bij kleine bedrijven. "Een sterke aanwezigheid op het web geeft ondernemers een geweldig lanceerplatform om hun innovatieve geest te demonstreren en merkbekendheid te creëren voor de producten en diensten die zij aanbieden."
Bedrijven die succesvol zijn in innovatie en marketing gebruiken technologie als een bron om leads te genereren, naamsbekendheid te vergroten en nieuwe ideeën te ontwikkelen om uitdagingen het hoofd te bieden. Bovendien zijn ze eerder in de minderheid. Eigenaren van kleine bedrijven die zeer succesvol zijn in marketing en innovatie verschillen van de meerderheid:
- 39% vindt internettechnologie belangrijk voor hun bedrijf
- 26% gebruikt online adverteren, meer dan andere bedrijven (18%)
- 72% verwacht winst te behalen met het gebruik van sociale media
"De aanhoudende recessie heeft zeker onze grenzen verlegd aan marketing en innovatief denken. Het is moeilijk om geïnspireerd en optimistisch te blijven als de economie stil blijft staan, "zegt Heidi Kallett, eigenaar van The Dandelion Patch, een kantoor voor stationair en cadeauartikelen. "Technologie is een grote bondgenoot voor kleine bedrijven. Ik blijf voorop lopen door gebruik te maken van internet en sociale media om verbonden te blijven met mijn klanten en ook een online aanwezigheid voor Dandelion Patch te behouden. Het internet heeft ongetwijfeld me geholpen om persoonlijke relaties met mijn klanten te vormen. "
Met de succesindex van Small Business voor netwerkoplossingen kunnen bedrijfseigenaars scoren op zes belangrijke dimensies:
- Capital Access
- Marketing & innovatie
- Workforce
- Klantenservice
- Computer technologie
- Nakoming
Belangrijkste hoogtepunten van de Small Business Success-index:
Websites blijven nee. 1 prioriteit voor kleine bedrijven: bedrijven blijven geïnvesteerd in het onderhouden van hun websites: 67% van de kleine bedrijven heeft of heeft waarschijnlijk een website in twee jaar tijd. Websites zijn de snelstgroeiende online oplossing en blijven de kern van online aanwezigheid. In plaats van website-investeringen te vervangen, worden ze door sociale media steeds groter. Van de kleine bedrijven die sociale media gebruiken, zal 30% waarschijnlijk meer investeren in hun website vanwege sociale media, en nog eens 60% is niet van plan om hun website-investering in het volgende jaar te veranderen.
Gebruik van sociale media door kleine bedrijven verschuift van het genereren van leads naar een grotere naamsbekendheid: terwijl zes maanden geleden kleine bedrijven zich concentreerden op het ambitieuze doel om leads aan te trekken met sociale media (71% versus 73% in december 2009), kijken ze nu naar sociale media eenvoudig om het bewustzijn van hun organisaties te vergroten (77% vs. 56% dec. 2009). Ze gebruiken ook vaker sociale media om contact te houden met hun huidige klanten (62%) dan zes maanden geleden (46%).
Uitvoer van kleine bedrijven neemt af, terwijl het kopen van goederen van buiten de VS toeneemt: het aantal wereldwijd actieve bedrijven is sinds december 2009 gedaald van 19% naar 14%, maar bedrijven die voorraden van buiten het land kochten, zagen een stijging van 11% naar 18% sinds december 2009. Ook is er een positieve correlatie tussen kleine bedrijven die sociale media gebruiken en het inkomen dat ze genereren uit meerdere landen.
Toegang tot kapitaal blijft een wegversperring voor groei van kleine bedrijven: slechts 36% slaagt erin kapitaalbehoeften op lange termijn te dekken, iets minder dan een jaar geleden toen deze 39% bedroeg. Kapitaaltoegang gecombineerd met het verstikkende van innovatie lijkt een enorme wegversperring te vormen voor het onderhoud van kleine bedrijven.
"Eigenaren van kleine bedrijven die wegversperringen op marketing en innovatie raken, moeten zich tot sociale media wenden", zegt Janet Wagner, directeur van het Centre for Excellence in Service aan de Smith School. "Dankzij tools als Twitter en Facebook is het voor de kleinste onderneming sneller, goedkoper en gemakkelijker geworden om met zijn klanten te communiceren en ideeën op te doen voor nieuwe producten en diensten. Slimme eigenaren van kleine bedrijven die gebruikmaken van internet zullen in een sterke positie verkeren om in de toekomst te concurreren. "
Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent en wilt weten wat deze bevindingen voor uw toekomst betekenen, kunt u deelnemen aan de #NetSol tweetchat op 15 september van 13.00 tot 14.30 uur EDT. U kunt zich registreren op http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, een bekende kleine bedrijfsexpert en President of Emergent Research, een consultancybedrijf voor kleine bedrijven, zal de top tien bevindingen van SBSI en hun effect op uw toekomstige groei delen.
Over de Robert H. Smith School of Business:
De Robert H. Smith School of Business is een internationaal erkende leider in managementonderwijs en -onderzoek. Een van de 13 hogescholen en scholen aan de Universiteit van Maryland in College Park, de Smith School biedt undergraduate, full-time en part-time MBA, executive MBA, MS in het bedrijfsleven, Ph.D. en executive education-programma's, evenals outreach-diensten aan het bedrijfsleven. De school biedt diploma's, aangepaste en certificeringsprogramma's aan op locaties in Noord-Amerika en Azië. www.rhsmith.umd.edu
Over Network Solutions, LLC:
Network Solutions, de toonaangevende leverancier van online oplossingen voor kleine bedrijven, biedt een volledige reeks diensten, waaronder: zoekmachine marketing, webhosting, website-ontwerp, e-commerce, SSL-certificaten, e-mail en domeinnaamregistratie. Network Solutions maakt gebruik van 31 jaar ervaring om het voor klanten eenvoudig en betaalbaar te maken om een online aanwezigheid op te bouwen en te beheren via een one-stop oplossing voor weboplossingen. Aanvullende informatie over het aanbod van Network Solutions is beschikbaar op about.networksolutions.com.
