Hier zijn enkele uitgangspunten.
Geef gebruikers iets om zich achter te verschuilen
Het is eigenlijk vrij eenvoudig. Voordat u een community op uw site kunt maken, moet u gebruikers iets geven dat de moeite waard is om rond te ravotten. Iets dat hen zal verenigen en dat is de investering waard. Meestal gaat uw community zich vormen rond het product dat u verkoopt of de inhoud (via een blog, forum, enz.) Die u op uw site produceert. Wat dat 'ding' ook is, het moet sterk en overtuigend genoeg zijn om mensen bij elkaar te brengen. Er is tegenwoordig een eindeloze hoeveelheid lawaai die vechten voor de aandacht van mensen. U moet iets maken waarvan u niet kunt voorkomen dat mensen rondkomen. Denk aan ICanHasCheezBurger. Wellicht een van de meest belachelijke sites op het web - en toch kun je mensen niet weghouden.
Promoot gebruikers, niet jezelf
Je bent niet wat je community cool maakt; uw gebruikers zijn. Dus stop met het promoten van jezelf en begin er een licht op te schijnen. Praat over hun prestaties en geef ze het podium om een ster te zijn. Creëer een omgeving waarin iedereen kan instappen, delen en laten zien hoe slim ze zijn. Niemand geeft echt om je (sorry). Je host alleen het gesprek. Als je de bloeiende gemeenschappen in je niche bekijkt, is het zeer waarschijnlijk dat ze deze houding al hebben aangenomen. De beste community's, zowel online als offline, zijn degenen die zijn gericht op het promoten van hun leden, niet op het logo dat op de site staat. Maak uw community over uw klanten. Stel hen vragen. Vraag om hun hulp bij het runnen van dingen. Feedback krijgen. Ontdek wat ze doen. Je zult veel leren over hoe je ze op de markt kunt brengen en je zult je gemeenschap versterken door ze belangrijk te laten voelen.
Maak het eenvoudig voor mensen om bij te dragen, te delen
Hoe moeilijker je het voor mensen maakt om lid te worden van je community, hoe minder waarschijnlijk het is dat ze dat zullen doen. Stop met het gooien van onnodige barrières op hun pad. Als je wilt dat mensen blogcommentaar achterlaten, dwing ze dan niet om zich te registreren om dit te doen. Als u wilt dat ze zich aanmelden voor uw nieuwsbrief, maakt u geen aanmeldingsproces in tien stappen. Als je wilt dat ze je blogberichten tweeten, plaats dan een knop recht in het bericht waarmee ze het in één klik kunnen doen. Als je wilt dat ze zich abonneren op je blog, laat ze dan constant zien hoe. Wat je ook wilt dat ze doen, maak het super gemakkelijk voor hen om dit te doen. Anders zullen ze dat niet doen. Mensen zijn lui en er zijn genoeg gemeenschappen bereid om hieraan tegemoet te komen.
Beloon mensen die een bijdrage leveren
Markeer de gebruikers die het meest vocaal en actief zijn op uw site. Deze mensen ZIJN jouw site. Hoe meer geïnvesteerd u kunt maken in wat u doet, hoe meer zij u zullen willen helpen om het te promoten en u te ondersteunen. Geef ze terug door een scorebord te maken dat hun bijdragen laat zien, geef ze een kans op gastpost, om reacties te modereren, een sneak peak te krijgen bij nieuwe producten of maak ze deel uit van een speciale "focusgroep" die in nieuwe kan komen delen van de site vóór iemand anders. Vind kleine manieren om ze te bedanken voor hun steun en het bouwen van een bloeiende community op uw site. De beste bijdragers op uw site hebben een enorme hoeveelheid macht. Respecteer dat en laat ze zien dat je hen waardeert. Anders nemen ze hun waarde en bijdragen en hosten ze ergens anders.
Bescherm het
Dit kan heel moeilijk zijn, maar je moet degene zijn die opstaan en de orde in je gemeenschap bepalen wanneer dat nodig is. Het is prima voor communityleden om kritisch op je te zijn, maar ze moeten respect voor elkaar hebben. Als je een omgeving creëert waarin mensen elkaar mogen aanvallen en wreed zijn, dan wil niemand daar rondhangen. Laat uw leden zich veilig voelen. De beste manier om hen aan te moedigen om voor jou te vlechten is door eerst naar hen te gaan. Als iemand wordt opgepikt, zeg dan iets. Als iemand misbruik maakt van het huis dat je hebt gemaakt, maak dan een paar basisregels om het te stoppen. De "volwassene" in de kamer zijn, is niet leuk, maar het is absoluut noodzakelijk als je een gezonde gemeenschap wilt creëren waarin mensen zich veilig voelen.
Op welke manieren heb je een community op je site kunnen maken?
23 Opmerkingen ▼
