Boca Raton (PERSBERICHT - 20 juni 2011) - Office Depot, 25 jaar lang een van de grootste leveranciers van kantoorbenodigdheden en -diensten ter wereld, kondigde de resultaten aan van de nieuwste Office Depot Small Business Index, waarin gemeenschappelijke technologie- en IT-problemen werden belicht die kleine bedrijven overal ter wereld tegenkwamen.
Volgens de nieuwste editie van de Office Depot Small Business-index komen technologieproblemen bij kleine bedrijven vaak voor, waarbij 75 procent van de respondenten beweert dat ze ooit een computer hebben gerepareerd. Een meerderheid van deze reparaties was te wijten aan virus- / malwareproblemen (43 procent) of hardwareproblemen (40 procent).
$config[code] not foundDe ondervraagde kleine bedrijven merkten op dat de productiviteit te lijden had onder technologische problemen. In feite zei ongeveer de helft van de respondenten (48 procent) dat het bijna 2-3 dagen duurde om hun computers met een meerderheid (67 procent) te laten repareren, daarbij verwijzend naar het feit dat computerkwesties hen beletten hun werk te doen.
"Deze nieuwste enquêteresultaten duiden op de behoefte aan een goed geïnformeerde en betrouwbare bron voor technologische behoeften van kleine bedrijven", zegt Randy Wick, Vice President Merchandising voor Office Depot. "Met Tech Depot Services van Office Depot repareren we computers, installeren we software, zetten we een draadloos netwerk op en kunnen we zelfs als full-service 24/7 technische ondersteuning voor een klein bedrijf dienen."
Tech Depot Services
Voor het oplossen van computergerelateerde problemen heeft slechts een handvol (7 procent) van de kleine bedrijven ter plaatse een computertechnicus en een meerderheid (52 procent) is afhankelijk van externe bedrijven om hun computer / IT-problemen op te lossen. Tech Depot Services van Office Depot biedt kleine zakelijke klanten een one-stop-shop als het gaat om Data Services, draadloos netwerken, software-installatie, pc-diagnose en reparatie en meer. Alle reparaties en installaties worden voltooid door een gecertificeerde technologiespecialist en ondersteund door de Next Day Guarantee van Office Depot, waarmee kleine bedrijven snel kunnen herstellen van technologische problemen. De garantie voor de volgende dag omvat de meeste services die voor 18.00 uur zijn voltooid. de volgende werkdag of consumenten krijgen een $ 25 Office Depot Gift Card. Kleine bedrijven kunnen zich zelfs aanmelden voor 24/7-pc-technische ondersteuningsservices, waardoor een volledige satellietserviceafdeling voor klanten wordt gecreëerd.
Enquêtemethodiek / voorbeeldkwalificaties
Interviews worden via internet uitgevoerd onder een landelijk representatieve steekproef van kleine en middelgrote bedrijven. De golf van interviews in mei werd uitgevoerd van 16 mei 2011 tot 24 mei 2011 onder een totaal van 1.004 kleine en middelgrote bedrijven. Het interview zal op maandelijkse basis plaatsvinden om de verschuivingen die zich in de loop van de tijd voordoen bij te houden.
Over Office Depot
25 jaar lang is Office Depot de grootste leverancier van kantoorbenodigdheden en -diensten ter wereld. Office Depot zorgt voor miljoenen klanten over de hele wereld. Voor zowel de lokale winkel op de hoek als de Fortune 500-bedrijven levert Office Depot supplies en services aan zijn klanten via 1.641 wereldwijde winkels, een toegewijd verkoopteam, best beoordeelde catalogi en wereldwijde e-commerce-activiteiten. Office Depot heeft een jaaromzet van ongeveer $ 11,6 miljard en biedt werk aan ongeveer 40.000 medewerkers over de hele wereld. Het bedrijf biedt meer kantoorbenodigdheden en -diensten aan meer klanten in meer landen dan welk ander bedrijf dan ook en verkoopt het momenteel rechtstreeks aan klanten of via filialen in 55 landen.
