Gamification is een bedrijfsinstrument dat een geheel nieuwe richting uitmaakt voor het bereiken van de doelen die u voor uw bedrijf heeft gesteld. Maar kleine bedrijven hebben er afschudden van vanwege de nadruk op grote, wereldwijde bedrijven die de technologie inzetten. Dat is jammer, want gamification is een hulpmiddel dat kleine bedrijven eenvoudig kunnen implementeren om innovatieve programma's te maken waarmee ze kunnen concurreren met grote merken.
$config[code] not foundDus wat is Gamification?
De eenvoudigste definitie van gamification is: een proces voor het integreren van game mechanics in iets dat al bestaat om participatie, betrokkenheid en loyaliteit te motiveren. Dit kan bijna alles zijn, van uw website tot aanwezigheid op sociale media, dagelijkse activiteiten, klantbetrokkenheid en meer.
Gamification introduceert spelontwerpelementen in niet-game-applicaties om ze leuker en boeiender te maken. Het gebruikt competitie, punten, prestatie, spelregels, status en zelfexpressie om acties aan te moedigen door middel van positieve feedback.
Wat is spelmechanica?
De componenten van een spel worden spelmechanica genoemd. En aangezien het van toepassing is op gamification, wordt de juiste set van game mechanics gebruikt om de gebruiker te engageren of te motiveren.
De volgende 10 game mechanics worden gebruikt in gamification voor applicaties in verschillende combinaties om het gewenste doel te bereiken. Zij zijn:
- Snelle feedback
- Transparantie
- Goals
- badges
- Nivelleren
- Onboarding
- Wedstrijd
- Samenwerking
- Gemeenschap
- punten
Wat Gamification niet is
Gamification is niet het creëren van games voor zakelijke toepassingen. Volgens Bunchball, een leider in gamification-oplossingen, is het "Over het versterken van het effect van een bestaande, kernervaring door de motiverende technieken toe te passen die games zo boeiend maken."
Gamification-oplossingen
Opgericht door Rajat Paharia in 2007, biedt Bunchball vandaag oplossingen voor bedrijven zoals Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile en nog veel meer. Maar de diensten die het biedt, kunnen ook door kleine bedrijven worden gebruikt.
Sommige van de andere bedrijven die gamification-oplossingen aanbieden zijn: MLevel, LevelEleven, Badgeville en Intuitive. Er zijn leveranciers die zijn gespecialiseerd in verschillende segmenten, waaronder verkoop, opleiding en klantenloyaliteit.
De meeste van deze bedrijven en anderen hebben een gratis proefperiode met beperkte functies. Als u een gratis oplossing wilt, kunt u ook OpenBadges proberen. Het is ontwikkeld door Mozilla en is een open source platform voor het maken en uitgeven van badges aan uw werknemers nadat ze een training hebben doorlopen of een mijlpaal hebben bereikt.
Voorbeelden van gamification
Samsung Nation is een ander voorbeeld van gamification. Het bedrijf beloont zijn gebruikers met badges terwijl ze vooruitgang boeken op verschillende niveaus. De badges en niveaus worden weergegeven nadat gebruikers inhoud hebben gemaakt, video's hebben bekeken, producten hebben beoordeeld, contact hebben gemaakt met hun community en andere activiteiten.
Nogmaals, terwijl Samsung een grote onderneming is, is het belangrijk op te merken dat de overgrote meerderheid van deze oplossingen kan worden toegepast door een klein bedrijf. Dit komt omdat gebruikers communiceren met dezelfde technologie: een smartphone, tablet of pc. Het maakt niet uit hoe groot uw bedrijf is. Gamification kan zowel werken als een manier om uw team te verbeteren en potentiële klanten te betrekken
Bovendien gebruiken veel kleine bedrijven al verschillende aspecten van gamification, zonder het te weten. Als u een kortingsbon voor een e-mailadres opgeeft en loyaliteitskaarten hebt, zijn dit vormen van gamification.
Hoe kan Gamification Small Businesses helpen?
Gamification levert bewezen en tastbare resultaten, die kunnen worden gemeten met de analysetools die de meeste leveranciers bieden. Deze komt van Bunchball.
Bedrijven hebben een toename van engagement ervaren op sociale media, zowel intern als extern. Dit omvat zaken als meer websiteverkeer, minder tijd voor acceptatie en conversies van gratis proefversie naar aankoop en kortere insteltijden.
Er is echter ook een nadeel als het niet goed wordt beheerd. Gamification creëert hoge niveaus van verwachting, die verantwoordelijk kunnen zijn voor een verkeerde reeks incentives. Bovendien moet gamification andere systemen aanvullen die je hebt en niet vervangen. En last but not least, de motivatie moet meer zijn dan geld. Dit geldt met name voor millennials, die verschillende sets motivatie hebben dan eerdere generaties.
Conclusie
Om een gamification-oplossing succesvol te laten zijn, moet deze goed ontworpen, uitgevoerd en onderhouden zijn. De methoden moeten worden gevarieerd en de informatie die deze biedt, moet worden gebruikt om niet alleen uw bedrijf, maar ook de toepassing zelf te verbeteren. Gamification is geen wondermiddel dat op magische wijze alles beter maakt. Maar het heeft bewezen hulpmiddelen voor het verbeteren van het engagementniveau van werknemers en klanten kunnen ook leuk en boeiend zijn.
concurreren met grote merken Foto via Shutterstock
Meer in: Wat is 1 Reactie ▼
