Of het nu gaat om kapsels, eetgelegenheden of juridische hulp, we vertrouwen mensen die het dichtst bij ons staan ons het beste advies te geven. Daarom vroegen we 11 ondernemers van Young Entrepreneur Council (YEC) de volgende vraag:
"Wat is een succesvolle manier waarop u klanten stimuleert om vrienden en familie door te verwijzen om uw service of product te gebruiken?"
Dit is wat leden van de YEC-gemeenschap te zeggen hadden:
$config[code] not found1. Zorg voor aanvullende diensten "tegen kostprijs"
"Ik heb gezien dat veel bedrijven klanten zo veel betalen om mensen door te verwijzen dat ze hun winstmarge vernietigen. In plaats daarvan bieden we onze trouwe klanten aanvullende diensten "tegen kostprijs". We hebben dit net zo effectief gevonden in termen van werving als het aanbieden van onhoudbaar hoge kortingen of gratis diensten. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Geef verwijzingsbonussen
"We belonen verwijzingen met $ 100 korting voor elke telefoonlijn. We hebben dit altijd gedaan en de moeite heeft zijn vruchten afgeworpen. Verwijzingen zijn een van de beste manieren om leads te genereren en voor mensen te komen die uw product misschien willen / nodig hebben. "~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Geef ze een exclusieve ervaring
"Tegenwoordig hebben klanten onvoorstelbare opties om uit te kiezen, waarbij prijsprikkels alleen niet voldoende zijn om de doorverwijzing mogelijk te maken. Je moet een emotionele band met je klant creëren waar ze zich opgewonden, bevoorrecht of cool voelen door je bedrijf te delen. Sommige van de dingen die we doen zijn echte persoonlijke klantenservice en exclusieve, voor leden beperkte producten. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. Verstrek kortingen voor sociale aandelen
"Het toevoegen van een kleine servicekorting aan mensen die uw sociale pagina's leuk hebben gevonden, kan een geweldige manier zijn om het woord te krijgen zonder uw klanten te storen of zelfs om met iemand te praten. Hun vrienden en familie, die honderden gebruikers zouden kunnen zijn, zullen het als een goedkeuring zien. "~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Vraag om verwijzingen voordat het contract afloopt
"Wanneer zijn uw klanten het gelukkigst met uw werk? Wanneer dingen op het hoogtepunt zijn. Als uw klanten dus nog steeds erg enthousiast zijn om met u samen te werken, is het het beste moment om te vragen wie zij kennen en of ze die naam aan u kunnen doorgeven. Vergeet niet om persoonlijk op te volgen en dank u te zeggen wanneer u naar iemand wordt verwezen. Dankbaarheid gaat een lange weg in het bedrijfsleven. "~ Nicole Munoz, begin nu met ranglijsten
6. Maak gebruik van SMS
"Wanneer uw product echt een probleem voor de industrie oplost en uiteindelijk gebruikers geld en tijd bespaart, worden zij uw grootste voorstanders. Maar je moet ze nog steeds tools geven om de app of het product te verwijzen. En een mogelijkheid om specifieke mensen door te verwijzen is de sleutel. SMS is de grootste bron van verwezen installaties voor ons, terwijl sociale netwerken minder effectief werken. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Laat uw reputatie voor zichzelf spreken
"Geef echt een goede service en je reputatie spreekt voor zich. Ik vind dat kortingen en incentives soms in bepaalde branches van een trucje af kunnen komen en dat je betere resultaten kunt behalen wanneer je de best mogelijke producten en service levert. "~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Wees niet bang om te geven
"Matige verwijzingsbonussen kunnen heel weinig betekenen voor een consument die geen volwaardige affiliate of merkambassadeur wil worden. Bied gratis producten of diensten aan consumenten om te "delen" met vrienden en familie en om loyaliteit en merkbekendheid op een organische manier op te bouwen. Moedig kopers aan om deze gratis monsters weg te geven door aanpasbare cadeaupapiering of personalisatie aan te bieden. "~ Blair Thomas, eerste Amerikaanse handelaar
9. Maak je merk verslavend
"Ik heb het niet over de volgende Philip Morris, maar als je je klanten wilt stimuleren, moet je een product maken waar ze verslaafd aan raken. Hoe begin je met roken? Door rond te hangen met andere rokers. Als je een geweldig product hebt, vertellen mensen het hun vrienden. Maar doe dit alsjeblieft op verantwoorde wijze en creëer positieve verslavingen zoals yoga, gezonde voeding of goede inhoud. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Bied de beste klantenservice aan
"Kortingen zijn een geweldige manier om vrienden en familie te lokken om je service te gebruiken, maar je krijgt ze niet eens bij je aan de deur tenzij je in de eerste plaats een geweldige reputatie opbouwt. Eerst en vooral, doe het best mogelijke werk, bied de allerbeste klantenservice aan - zelfs als dit betekent dat u uw weekend en nachten op de computer doorbrengt. En dan een aantrekkelijke korting aanbieden om het helemaal af te maken. "~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Vraag het gewoon
"We hebben allerlei gimmicks, campagnes, wedstrijden en al het andere dat je kunt bedenken geprobeerd. Geen enkele daarvan heeft ooit gewerkt. Het kost veel om iemand te motiveren om je marketing voor je te doen. Maar als je product iets is waar ze al dol op zijn, is het eenvoudig om hen te vragen hun vrienden te vertellen dat het nodig is om consistente verwijzingen te bezorgen. "~ James Simpson, GoldFire Studios
Verwijzingen Foto via Shutterstock
