In het bedrijfsleven moet u op verschillende manieren communiceren met collega's, klanten en zakelijke relaties. Het is belangrijk voor zowel uw reputatie als de reputatie van uw bedrijf dat u de regels voor zakelijke communicatieetiquette duidelijk begrijpt. Dit zijn eenvoudige dingen die gemakkelijk moeten worden opgenomen in uw dagelijkse communicatie, zowel schriftelijk als mondeling, en zijn gewoon een weerspiegeling van goede manieren.
$config[code] not foundTaalkeuzes
In zaken wil je voorkomen dat je woorden, geschreven of gesproken, verkeerd begrepen worden. Het is erg belangrijk dat de informatie die u deelt duidelijk overkomt. Vermijd het gebruik van informele taal zoals straattaal, wat kan worden gezien als respectloos voor uw baas, collega's of zakelijke relaties. Zorg ervoor dat u uw persoonlijke gegevens thuis achterlaat. U kunt zich gedwongen voelen om de vertrouwelijke details van uw privéleven met uw collega's te delen, maar het is vaak ongepast voor de werkplek. Zelfs als je met je vrienden werkt, werk dan om een professionele relatie op kantoor te onderhouden.
E-mails en faxen
Wanneer u met iemand buiten uw kantoor communiceert, zijn twee van de gebruikelijke methoden e-mail en fax. Wanneer u per fax communiceert, moet u een begeleidende brief met uw informatie, het bedrijf en een korte introductie van het bijgevoegde materiaal opnemen.Zorg er ook voor dat u aangeeft hoeveel pagina's de fax bevat. Bij communicatie via e-mail moet u ervoor zorgen dat u de ontvanger op naam aanspreekt. Behoud een formele toon aan de e-mail en zorg ervoor dat alles in een duidelijk, beknopt formaat wordt vermeld. U wilt ervoor zorgen dat er geen misverstanden zijn.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOpvolgen
Je kunt de hele dag door verschillende e-mails en voicemails ontvangen voor je werk. Wanneer u deze berichten op een doordeweekse dag ontvangt, moet u ervoor zorgen dat u tijdig antwoordt, meestal op dezelfde dag. Als u tijdens het weekend of een vakantie werkberichten ontvangt, is de verwachting dat er ongeveer 24 uur vertraging is tussen het verzenden van de e-mail en uw reactie. Wanneer u deze regels voor zakelijke communicatie overtreedt, zoals twee dagen of langer wachten om te reageren op een e-mail, voicemail of fax, kan deze lui overkomen op uw zakenrelaties.
In vergaderingen
Er zijn een paar verschillende etiquetteregels voor wanneer u vergaderingen bijwoont en vergaderingen organiseert. Wanneer u het vergaderingsplan bijwoont om niet eerder dan vijf minuten vóór de vergadering aan te komen, zodat u zich niet bemoeit met de voorbereidingen van uw gastheer. Als je de host bent, zorg er dan voor dat je elk van je gasten op naam begroet. Luister naar ieders ideeën. Als gastheer van de vergadering moet u bereid zijn de volgende stappen aan uw zakenrelaties door te geven en met elke gast contact op te nemen.
