Computertechnici of computerondersteunende specialisten staan aan de frontlinie van technologische ondersteuning voor eindgebruikers. De beste technici combineren technische en interpersoonlijke vaardigheden om het probleem van een gebruiker op te lossen en tegelijkertijd te voorkomen dat de gebruiker zich minder bekwaam voelt. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics was het gemiddelde salaris voor een computertechnicus vanaf 2010 $ 46,260, en het veld zal naar verwachting ongeveer 18 procent groeien tot 2020.
$config[code] not foundOpleiding
Veel bedrijven vereisen geen vierjarige graad voor een computertechnicus-functie, dus een associate-graad kan voldoende zijn. Een bachelor in informatica of informatietechnologie zal op den duur echter meer deuren openen. De meeste community colleges en technische scholen bieden ten minste een tweejarig programma dat de basisvaardigheden biedt die nodig zijn om de taak uit te voeren.
Certificaten
Verschillende certificeringen valideren de vaardigheden van een computertechnicus voor een potentiële werkgever. Microsoft biedt de Microsoft Certified Information Technology Professional en de Microsoft Certified Technology Specialist-certificeringen. CompTIA biedt het A + -certificaat. Alle omvatten tests van de kennis van de kandidaat over hardware en software, evenals vaardigheden voor het oplossen van problemen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingVaardigheden
Een computertechnicus moet over goede logische vaardigheden beschikken om een probleem snel te kunnen oplossen en de computer van de gebruiker te kunnen gebruiken. De technicus moet ook weten wanneer hij een supervisor of een meer ervaren teamlid om hulp moet vragen, zodat de gebruiker niet alleen wacht terwijl de technicus training op de werkvloer krijgt. Interpersoonlijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk: de technicus mag nooit op een neerbuigende manier met de gebruiker spreken.
verantwoordelijkheden
Computertechnici zijn verantwoordelijk voor het oplossen van hardware- en softwareproblemen en voor kleine computertrainingsproblemen voor eindgebruikers. Ze voeren meestal de initiële configuratie en installatie uit van nieuwe computers voor gebruikers. Op bestaande systemen kunnen ze een nieuw CD-ROM-station, een nieuw printerstuurprogramma of een nieuwe softwaretoepassing installeren. Ze kunnen uitleggen hoe marges worden ingesteld in een tekstverwerker of een probleem oplossen met een losse kabel. Uiteindelijk zijn ze ervoor verantwoordelijk dat de computer van de gebruiker zo snel mogelijk wordt uitgevoerd.
Salarisinformatie 2016 voor computerondersteuningspecialisten
Computerondersteunende specialisten verdienden in 2016 een mediane jaarsalaris van $ 52.550, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Aan de lage kant verdienden computerondersteuningsspecialisten een 25ste percentielloon van $ 40,120, wat betekent dat 75 procent meer verdiende dan dit bedrag. Het salaris van het 75e percentiel is $ 68.210, wat betekent dat 25 procent meer verdient. In 2016 werkten 835.400 mensen in de Verenigde Staten als specialisten voor computerondersteuning.
