Dallas (PERSBERICHT - 13 mei 2011) - Voortbouwend op het succes van de populaire AT & T Tech Support 360-service, die IT-ondersteuning op afstand biedt voor kleine en middelgrote pc's, heeft AT & T onlangs de beschikbaarheid aangekondigd van IT-ondersteuning op afstand voor SMB-computerservers.
Met de nieuwe service - AT & T Tech Support 360 Server Support - krijgen kleine en middelgrote bedrijven een brede zorg voor Windows-servers van in de VS gevestigde AT & T-gecertificeerde netwerkingenieurs.
$config[code] not foundFuncties en opties die beschikbaar zijn bij de service kunnen zijn:
- 24/7 bewaking van serverprestaties
- Beheer van beveiligingspatches
- Beheer van kritieke bedrijfsapplicaties en netwerk- en internetconnectiviteit
- Monitoring van firewalls, switches en routers
- Adviesadviezen over beste praktijken
- Onbeperkte telefonische en live ondersteuning op afstand
- Regelmatige rapportage en updates
"Met de groei van mobiele applicaties, mobiele apparaten en externe werknemers investeren meer kleine en middelgrote bedrijven in servers om hun bedrijf te runnen", aldus Michael McDonald, analist, AMI-Partners, een onderzoeksbureau voor de industrie. "Als gevolg hiervan groeit ook de vraag naar IT-serverondersteuning op afstand en we verwachten dat deze in de nabije toekomst zal blijven groeien."
AMI meldt dat Noord-Amerikaanse kleine en middelgrote bedrijven al meer dan 3 miljoen servers hebben geïmplementeerd en projecten die de markt voor externe IT-serverondersteuning zullen uitbreiden van $ 1,4 miljard in 2010 naar $ 5 miljard in 2013, een samengestelde jaarlijkse groei tarief van meer dan 50 procent.
AT & T's Server Support bewaakt en rapporteert over meer dan 2.000 hardware- en software-indicatoren om de gezondheid van SMB-servers en -systemen te helpen verzekeren. In het geval van een applicatiefout of een ander kritiek probleem, worden klanten onmiddellijk op de hoogte gebracht en AT & T-gecertificeerde netwerkengineers werken op afstand om de situatie snel op te lossen. Ze kunnen zelfs indien nodig ter plaatse naar bedrijfslocaties gaan.
Alle online sessies worden geregistreerd en geregistreerd voor veiligheidsdoeleinden. Omdat kleine en middelgrote bedrijven zowel flexibiliteit als beveiliging nodig hebben, maakt Server Support het eenvoudig voor klanten om wachtwoorden te wijzigen, oude gebruikers uit te schakelen en nieuwe gebruikers in te stellen.
"Bedrijven groeien en worden steeds complexer, net als hun IT-problemen", zegt Ebrahim Keshavarz, vicepresident van Small Business Product Management bij AT & T. "Met Server Support hebben we een oplossing die grondige monitoring, proactief onderhoud, probleemoplossing biedt - tegen een voorspelbare maandelijkse kost. Door SMB-servers op afstand te bewaken en te beheren, willen we problemen voorkomen voordat ze zich voordoen. Maar als ze zich voordoen, reageren we snel om de impact op hun activiteiten tot een minimum te beperken. "
Voor die kleine en middelgrote bedrijven met IT-personeel kan AT & T's nieuwe service helpen om de dagelijkse serverondersteuning te ontlasten, zodat de technici van de klant zich kunnen concentreren op andere zakelijke prioriteiten, zoals het bouwen van websites, het opzetten van netwerken of ervoor zorgen dat facturering, boekhouding of andere belangrijke software en applicaties worden correct uitgevoerd.
Server Support-abonnementen beginnen al bij $ 99 per maand per server. Premium-abonnementen met onbeperkte ondersteuning voor externe toegang voor hardware en besturingssystemen beginnen al bij $ 309 per maand per server. Ondersteuning voor belangrijke SMB-toepassingen is beschikbaar tegen een meerprijs.
Geïnteresseerde kleine en middelgrote bedrijven kunnen meer informatie krijgen over de ondersteuning voor de ondersteuning van Tech Support 360 door een bezoek te brengen aan tech360.att.com of door te bellen naar 877-888-7360. MKB's kunnen ook bij vragen terecht met hun toegewezen AT & T-accountmanager of voor meer informatie.
Over AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) is een vooraanstaande communicatiebedrijf. Haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen - AT & T-werkmaatschappijen - zijn de leveranciers van AT & T-diensten in de Verenigde Staten en de rest van de wereld. Met een krachtige reeks netwerkbronnen die het snelste mobiele breedbandnetwerk van de natie omvat, is AT & T een toonaangevende leverancier van draadloze, Wi-Fi, snelle internet- en spraakdiensten. AT & T, leider op het gebied van mobiel breedband, biedt wereldwijd ook de beste draadloze dekking, en biedt de meest draadloze telefoons die in de meeste landen werken. Het biedt ook geavanceerde televisiediensten onder het AT & T U-couplet en AT & T | DIRECTV-merken. De suite van IP-gebaseerde zakelijke communicatieservices van het bedrijf is een van de meest geavanceerde ter wereld. Op de binnenlandse markten staan AT & T Advertising Solutions en AT & T Interactive bekend om hun leiderschap op het gebied van lokaal zoeken en adverteren.
Reactie ▼
