Dat omvat ook wanneer u kleine bedrijven als klanten heeft. Veel kleine B2B-bedrijven tellen andere kleine bedrijven als hun klanten. En dat kan extra risico's met zich meebrengen.
$config[code] not foundKijk naar de faalkansen van kleine bedrijven. Minder dan 50% van de kleine bedrijven is nog steeds in de buurt van het merk van vijf jaar. Na het merk van tien jaar is nog steeds minder dan 30% in de buurt. Deze cijfers lijken misschien deprimerend als uw klanten kleine bedrijven zijn. Maar onthoud dat sterk kleine bedrijven zijn opmerkelijk veerkrachtig - en hebben de neiging om sterk te blijven. Het zijn de zwakken die eruit worden geschraapt.
Tussen 2007 en 2009 volgde Experian, het ratingbureau, 300.000 kleine bedrijven. Gedurende die tijd - waarvan het merendeel tijdens de recessie was - namen achterstallige betalingen, faillissementen, belastingbevoegdheden en andere kwesties toe. Maar terwijl u naar de gegevens kijkt, wordt een trend duidelijk. De gezonde bedrijven hadden een veel beter record dan de zwakke kleine bedrijven. Volgens het Experian-rapport " De staat van het risico van kleine bedrijven begrijpen "Vanaf augustus 2009:
"De algemene kleinzakelijke bevolking had een ernstige betalingsachterstand van bijna twee keer zoveel, een belastingtarief van meer dan drie keer hoger en een beoordelingspercentage dat meer dan vijf keer groter was dan kleine bedrijven zonder derogerende gebeurtenissen vóór april 2007. Hoewel "Schone" bedrijven werden nog steeds beïnvloed door de economie, ze bleken veel veerkrachtiger te zijn dan de economische omstandigheden. "
Met andere woorden, kleine bedrijven die zwak waren om mee te beginnen toen de recessie toesloeg, bezweken in grotere aantallen. De bedrijven die solide en gezond waren (Experian noemt ze "schone" bedrijven) hadden bijna geen last van de negatieve problemen en bleven gedurende de hele periode relatief sterk.
Dus, als u verkoopt aan kleine zakelijke klanten, overweeg dan deze stappen voor uw kredietbeleid en verzamelproces:
- Ontvang een zakelijk kredietrapport op een nieuwe klant voordat de voorwaarden worden verlengd.
- Als de kleine onderneming te nieuw of te klein is om een zakelijke kredietwaardigheid te hebben (vrij typisch, eigenlijk), overweeg dan om betaling vooraf of remboursleveringen te vereisen, totdat de klant een geschiedenis van regelmatige betalingen met u vaststelt. Of op zijn minst een aanbetaling van 50% en / of periodieke afbetalingen op bepaalde mijlpalen. Vooruitbetalingen en termijnbetalingen werken vooral goed voor consultants en serviceproviders, omdat u het werk kunt staken als de klant een betaling mist. Zorg ervoor dat uw contracten en / of facturen duidelijk uw recht om te stoppen met werken aangeven en dat de klant niet de eigenaar is van de producten of uw "werkproduct", totdat deze volledig is betaald.
- Bied kortingen voor vervroegde betaling. Biedt een korting voor vervroegde betaling aan klanten waar u nerveus over bent. Probeer deze techniek om snel betaald te krijgen: bel of mail de klant en vraag of ze die dag (of die week) kunnen betalen als je ze een korting geeft, en dan meteen het geld krijgt via bankoverschrijving, PayPal of een creditcardbetaling. Zelfs als u vergoedingen moet betalen voor de betalingen die met deze methoden worden ontvangen, denk er dan aan: als het gaat om betaald worden, is een vogel in de hand twee in de bush waard.
- Wees op uw hoede voor tekenen van problemen. Als u of uw personeel moeite hebben iemand per telefoon of e-mail te bereiken voor een project waaraan u werkt, beschouw dat dan als een negatief teken. Een plotselinge "radiostilte" betekent vaak afleiding en onrust bij de klant. Het is een van de vroege waarschuwingssignalen van een klant in moeilijkheden. Als u problemen ziet en geen bevredigende uitleg krijgt, staak dan de services of toekomstige leveringen en werk snel om alle openstaande facturen te betalen.
- Maak een kijklijst voor trage betalers en onderneem sneller acties - bel binnen 3 tot 5 dagen na een gemiste vervaldatum. Als u op de hoogte blijft van uw vorderingen, weet u wie de zwakste betalingshistorie heeft en deze op een "watch" -lijst kan zetten en onmiddellijk actie kan ondernemen.
Noot van de redactie: dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd op het OPEN-forum van American Express.
11 Opmerkingen ▼
