Niet meer (hoewel, eerlijk gezegd, dat is sowieso nooit mijn benadering geweest).
Wanneer het geld krapper wordt, worden mensen kieskeuriger. Wat betekent dat als je niet alleen wilt overleven, maar ook wilt blijven groeien, je een beetje dieper in de differentiatie moet graven en publiekelijk moet laten zien waarom je de vrouw, man of bedrijf bent, dat mensen hun geld zouden moeten overhandigen naar.
Perfect voorbeeld. Terwijl ik door het blok liep op zoek naar een plek om met mijn vrouw op een doordeweekse dag lunch te nemen, passeerden we 7 of 8 restaurants en elke was bijna leeg. Daarna staken we onze hoofden in de plaatselijke pub. We waren er nog nooit eerder geweest. En het was verpakt.
Niet omdat mensen hun problemen weg dronken. Ze zaten allemaal en aten. En 75% waren moeders in hun 30s en 40s. Whaaa?
Het duurde niet lang voordat we erachter kwamen wat er aan de hand was. Deze kleine pub had een manier gevonden om te schijnen, terwijl alle restaurants om hen heen struikelden. Samen met hun standaardmenu kregen we elk een lang stuk papier van 6 inch breed en een rode pen.
Op het papier waren ongeveer 50 verschillende opties voor gehakte salademengsels. We kozen elk onze salade items en een paar minuten later kwamen twee gigantische fijngehakte salades aan onze tafel. We doken erin, konden het ook niet afmaken en genoten van het feit dat we nog nooit van deze verborgen salade-edelsteen hebben genoten. Maar duidelijk hadden anderen.
Sindsdien is deze kleine grill onze vaste plek geworden voor het afsluiten, bestellen en af en toe een diner met vrienden, familie stijl.
Omdat … ze het snappen.
Mensen zoeken meer naar waarde dan in andere decennia. En als u niet sterk kunt differentiëren, worden u en uw bedrijf fungibel vervangbaar uitwisselbaar.
En dat is een vreselijke plek om in een down-economie te zijn.
Dus, hoe kun je differentiëren en je unieke waarde in 2009 onder de aandacht brengen?
* * * * *
