Spotlight: Bryson City Bicycles biedt een vriendelijke sfeer

Als je ooit in een fietswinkel bent geweest, werd je misschien getroffen door hoe exclusief of onverwelkomend de omgeving was. Maar dat is waar een winkel, Bryson City Bicycles, zichzelf wil onderscheiden.

$config[code] not found

Lees meer over hoe deze fietsenwinkel zijn doel heeft gebouwd rond een eenvoudige filosofie in de Small Business Spotlight van deze week.

Wat het bedrijf doet

Verkoopt fietsen en meer.

Mede-eigenaar Diane Cutler vertelde Small Business Trends: "Bryson City Bicycles is een full-service fietswinkel die fietsen verhuurt, fietsen, onderdelen, accessoires, kaarten, informatie, kleding verkoopt en service en reparatie biedt."

Zakelijke niche

Een vriendelijke sfeer creëren.

Cutler zegt: "Onze locatie in de buurt van de mountainbikebestemming van wereldklasse in Tsali in de Great Smoky Mountains in North Carolina helpt zeker, maar we geloven dat ons ongebreidelde enthousiasme ons onderscheidt van de concurrentie. Vijfentachtig procent van onze klanten komt ergens anders vandaan. Ze zijn op vakantie en verwachten van iedereen dat ze zich op dezelfde gelukkige plek bevinden. Wij bieden klanten meer dan alleen een huur, reparatie of product; we bieden hen een geweldige ervaring. Dat is wat hen terug laat komen. "

Hoe het bedrijf begon

Vlieg vissen.

Cutler legt uit: "Moe van de status-quo, mijn mede-eigenaar Andy Zivinsky en ik besloten om het Amerikaanse bedrijfsleven en suburbia te verlaten om een leven te beginnen dat meer betekenis voor ons had - een rijk aan natuurlijke schoonheid en mogelijkheden voor openluchtrecreatie, zoals vliegvissen. We ontdekten het kleine bergstadje Bryson City en besloten dat het de plek was. Maar banen waren schaars in de afgelegen toeristische stad, dus om er iets van te maken moesten we onze eigen banen creëren. Met mountainbiken van wereldklasse op slechts kilometers afstand in de Great Smoky Mountains en geen lokale fietswinkel, schreven we een bedrijfsplan en hier zijn we acht jaar later. "

Grootste overwinning

Een prijs winnen voor het helpen van de gemeenschap.

Cutler zegt: "Ons grootste moment en de grootste overwinning werd gekozen als een van de vijf hoofdprijswinnaars van de Working Forward Small Business Awards van Synchrony Financial, die de positieve impact van kleine bedrijven in hun gemeenschap erkent. Hoewel we in de loop der jaren nationale brancheonderscheidingen hebben gewonnen, is het programma van Synchrony Financial voor het helpen van kleine bedrijven die hun community helpen een perfecte match voor ons bedrijfsmodel, dat is gebaseerd op teruggave.

"Omdat onze klantenbasis voornamelijk afhankelijk is van vakantiegangers, is onze inkomstenstroom na slechts enkele jaren in bedrijven en middelen afgenomen. Deze prijs van $ 20.000 maakte het niet alleen mogelijk voor ons om de volgende stap te zetten, maar ook ons geloofwaardig te maken en onze inspanningen te valideren. Met de helft van het prijzengeld hebben we een e-commerceplatform toegevoegd aan onze fysieke en fysieke activiteiten om ons klantenbestand te vergroten en de scheve inkomstenstroom die inherent is aan een vakantiebestemming te neutraliseren. De andere helft van het prijzengeld, bestemd voor een goed doel, werd gebruikt om fietsen te doneren aan de plaatselijke middelbare school om kinderen te helpen actief te worden en te genieten van de nabijgelegen paden die ze voorheen niet konden hebben vanwege een gebrek aan middelen of de juiste uitrusting en training. "

Grootste risico

Tijdens een recessie in bedrijf.

Cutler zegt: "Ons grootste risico was het starten van een nichebedrijf in een vakantiestad tijdens een verlammende recessie (2009). We staakten veilige banen met voordelen, verhuisden door de staat en verkochten ons huis om het bedrijf en de verhuizing te helpen financieren. Als het had gefaald, zouden we bij ground zero zijn begonnen. '

Les geleerd

Maak een bestemming.

Cutler zegt: "Als we het allemaal opnieuw zouden kunnen doen, zouden we de winkel in een grotere winkel openen. Op een grotere locatie zouden we een smoothie-balie, broodjeszaak of tapruimte toevoegen om een coole, leuke bestemming te creëren die zowel fietsers als niet-fietsers aanspreekt. Met voldoende ruimte zouden we zelfs buiten het hoogseizoen spinclasses aanbieden, waardoor we een broodnodige bron van winteropbrengsten zouden creëren en een nieuw type klant zouden aantrekken. "

Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven

Maak die droom werkelijkheid.

Cutler zegt: "We zouden verhuizen naar een winkelpui die aanzienlijk groter is dan onze huidige locatie van meer dan 1000 vierkante meter. Dit stelt ons in staat extra productlijnen bij te houden, een bredere selectie aan onze klanten te bieden en een of meer van onze droombelevingen aan de winkel toe te voegen. "

Teamtraditie

Fietsen, natuurlijk.

Cutler zegt: "Elk jaar vieren we op onze zakelijke trouwdag (wat trouwens de zomerzonnewende is, onze favoriete dag) met vrienden en klanten een fietstocht van 26 mijl op een afgelegen grindweg in de Smoky Mountains. Wat het vooral leuk maakt, is dat het 13 mijl bergopwaarts is, gevolgd door een picknick en herstel, dan 13 mijl van zalige afdaling. "