Elke ondernemer wil een winstgevende onderneming creëren. Maar in plaats van aan hun bedrijven te werken, werken de meesten van hen uiteindelijk in hun bedrijven met een go-all-out, hands-on aanpak. Als het gaat om groei en schaal, zal deze hands-on aanpak niet werken. Wat ondernemers nodig hebben, is een manier om te profiteren en een manier om te schalen. Ze zijn altijd op zoek naar een duurzame manier om slim te gaan.
$config[code] not foundAutomatisering is het antwoord op de droom van elke ondernemer. Bedrijven hebben te maken met hevige concurrentie en een achtbaanrit op het pad naar succes. Het helpt wanneer een paar processen automatisch worden doorlopen zonder de betrokkenheid van bedrijfseigenaren op elk moment.
Jeff Haden schrijft over Inc. dat automatisering je helpt om concurrerend te blijven. Als je dat niet doet, zal iemand anders dat doen. Vroeg of laat realiseert u zich het belang van automatisering. Je kunt dit beter vroeg doen, voordat je de bus mist. Jeff beveelt ook aan om de eenvoudigste processen eerst te automatiseren, een bedrijfscultuur op te bouwen die 'automatisering' omarmt (net zoals er een marketingbehoefte omarmd werd - en nog steeds is), het automatiseren van tijdprocessen en het focussen op één proces tegelijkertijd.
Maar waarom automatisering, vraagt u? Lauren Simonds of Time merkt op dat hoewel elk bedrijf vitale, maar tijdrovende taken heeft die moeten worden voltooid, niet al die taken inkomstengenererende taken zijn. Als tijd geld is, heb je al die tijd nodig die je kunt krijgen. Automatisering levert u dat op.
Zijn er stappen die u kunt nemen om er snel te komen? Hoe kunt u uw bedrijf automatiseren, stroomlijnen en laten groeien met automatisering?
Stappen om processen te automatiseren en stroomlijnen
Website Hosting en Management
Een website is niet wat het was in de vroege jaren 90. Tegenwoordig doen websites veel meer dan verschijnen als een brochure 24 x 7.
Vandaag hebt u een website nodig die werkt als een marketingmachine - deze moet alle verkeer verwerken dat binnenkomt, zweet het uit om te zorgen voor maximale conversies en daar te blijven als het gewicht van de wereld op de serverbandbreedte bonkt.
Wanneer dat gebeurt (of iets anders met uw website, wat dat betreft), wilt u er geen tijd aan besteden.
Goed beheerde websites voor groeiende bedrijven gaan niet zonder onderhoud, zorg en aandacht. Dat is het moment waarop u moet vertrouwen op managed hosting voor uw bedrijf. Managed hosting biedt u meer veiligheid, snelheid, automatische updates, absoluut geen downtime, deskundige technische ondersteuning en dagelijkse back-ups.
Analytics: waarom nummers challen als ze bij je kunnen komen?
Als u daadwerkelijk rekening houdt met de tijd die nodig is om in en uit meerdere webproperty's, sociale aanmeldingen en Google Analytics te loggen, zult u zich realiseren dat uw tijd wordt gecrackt en zwaarder wordt dan u dacht.
Nummers zijn belangrijk. Voor al die moeite die je doet en geld dat je uitgeeft, moet je zien hoe je resultaten presteren.
Je hoeft niet echt meer tijd te spenderen dan nodig. In feite kunt u het verzamelen van al uw relevante gegevens of statistieken automatiseren met behulp van een gecentraliseerd dashboard zoals Cyfe.
Cyfe is een alles-in-één dashboard dat getallen over functies en andere hulpmiddelen bewaakt - inclusief sociale media, ondersteuning, infrastructuur, verkoop, marketing, financiën, boekhouding en nog veel meer. Als er een statistiek is die u moet kennen, komt deze rechtstreeks in het dashboard dat u maakt.
Maak aangepaste widgets zoals u nodig hebt, bewaak alles wat u nodig hebt, bouw aangepaste gegevensbronnen op zoals u dat wilt, pas rapportage aan naar eigen inzicht en succes met realtime rapporten.
Social Media Automation
Hoewel je geen real-time antwoorden, zuivere betrokkenheid en oprechte gesprekken met je fans, volgers en klanten op sociale media kunt automatiseren, zijn er nog vele andere aspecten die je kunt.
Plan al uw updates - nu en in de toekomst - met Hootsuite of Buffer for Business. Gebruik veel van de hulpmiddelen die zijn gebouwd voor engagement, zoals Paper.li, Commun.it en anderen die uw volgers automatisch identificeren, herkennen en aanroepen om deel te nemen aan de nieuwste updates in uw account. Je kunt anderen die je volgen volgen, ontvolgen en danken - allemaal automatisch.
E-mailautomatisering
Niets werkt zo goed als e-mailmarketing dat doet. Het gebeurt zo dat het oud is en niet half zo gebeurt als sociale media. Toch is het een toegewijd werkpaard dat uw succes tot doel stelt.
Als je de grote gewichten zoals OntraPort en Infusionsoft niet kunt betalen, zijn er veel populaire en behendige e-mailserviceproviders zoals Mailchimp en Vero die je alles bieden wat je nodig hebt om e-mailmarketing te automatiseren.
Stuur geautomatiseerde RSS-naar-e-mailcampagnes, push-trigger-berichten naar uw websitebezoekers en nog veel meer. U kunt e-mailautomatisering gebruiken voor lead nurturing, voorlichting van klanten en nog veel meer.
Zo gebruikt Mailchimp zijn eigen automatiseringsworkflow:
Kun je zoiets bouwen voor je bedrijf?
Klantenondersteuning
Klantenservice, wanneer al het andere gelijk is, kan een grote onderscheidende factor zijn ten opzichte van uw concurrentie. Maar niet als je het doet zoals iedereen doet.
U moet een manier bedenken om uw klantenondersteuning grotendeels te automatiseren. Het creëren van communities om door gebruikers gegenereerde content te bevorderen, FAQ's op te bouwen en een kennisbank kunnen bijvoorbeeld uw eerste stappen zijn.
Oplossingen zoals FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ en UserVoice kunnen u allemaal helpen bij het stroomlijnen, automatiseren en systematiseren van uw klantondersteuningsprocessen.
Noom - een startup die gebruikers helpt hun gezondheids- en fitnessdoelen bij te houden - realiseerde zich al vroeg dat het beheer van meerdere vragen tijdrovend kon zijn en het bedrijf met creatieve middelen kon laten leeglopen. Met behulp van UserVoice overwon het die uitdaging door zijn ondersteuningsprocessen te centraliseren, FAQ en kennisbasis op één plek te plaatsen en het aantal ondersteuningsinstanties elke maand met 8 procent te verminderen.
Laatste woorden
Dankzij enkele echt geweldige tools die beschikbaar zijn voor bedrijven van elke omvang, is automatisering niet alleen voor bedrijven en gigantische megabedrijven. Het gaat niet om welke tools u moet gebruiken voor het automatiseren van onderdelen of specifieke functies van uw bedrijf. Het gaat meer om het realiseren van de noodzaak van verandering en om te doen wat je kunt om het te laten gebeuren.
Gebruikt u automatisering voor uw bedrijf? Heeft u ervaren wat automatisering voor uw bedrijf kan betekenen? Vertel het ons in de comments.
Groei Concept Foto via Shutterstock
Meer in: Groei voor kleine bedrijven 6 Opmerkingen ▼
