Als u een fysieke winkel als een winkel of restaurant runt, kunt u nu beginnen met het aggregeren van wat al wordt gedeeld over uw merk op sociale media. De in New York gevestigde startup Moment.me heeft onlangs zijn Places-tool vrijgegeven, die op sociale media vermeldingen van een locale (denk aan restaurant, winkel of hotel) samenvoegt tot één platform.
Places is een "mobiele microsite" die kan worden gedeeld via sociale media en die is ingesloten in uw website of sociaal profiel. Dit is dus een manier waarop uw bedrijf een live geaggregeerde feed kan delen van de inhoud van sociale media die wordt gemaakt rond uw bedrijf en locatie.
$config[code] not foundDe service is gratis te gebruiken. U voert eenvoudig uw adres in, kiest en upload afbeeldingen van uw bedrijf om de Places-microsite van uw bedrijf te maken.
In een e-mailinterview met Small Business Trends legt Moment.me CEO en medeoprichter Ronny Elkayam uit:
"Kleine bedrijven in een concurrerende markt moeten het beste halen uit elke interactie met elke klant en ze hebben het voordeel dat ze op een meer persoonlijke manier kunnen werken met een kleiner klantenbestand. We geven ze een manier om die interactie gerichter, persoonlijker en effectiever te maken. "
Laten we zeggen dat u een restaurant bezit. U ziet voortdurend dat klanten foto's maken op hun telefoon en uw locatie labelen. Nu kunt u de livestream van uw restaurant in uw restaurant op uw website of Facebook-pagina insluiten en bezoekers uw restaurant door de ogen van klanten laten zien door te laten zien welke foto's en tweets zij delen.
De Places-tool identificeert merkambassadeurs
Moment.me gelooft dat Places een zegen zal zijn voor eigenaren van kleine bedrijven die eigenaar kunnen worden van het gesprek op sociale media dat op hun bedrijfslocaties plaatsvindt.
Places biedt een hulpmiddel voor klanten die onderzoek doen naar het restaurant of de winkel die ze willen bezoeken, waardoor het een potentiële marketingtool wordt. Het stelt bedrijven ook in staat vaste klanten te identificeren die actief hun ervaringen met het merk delen op sociale media. Merken kunnen die fans dan veranderen in merkambassadeurs om nieuwe klanten te stimuleren en meer inkomsten te genereren.
U kunt het platform ook gebruiken om deals aan te bieden of wedstrijden te houden in een poging om sociale media-gebruikers die al discussies hebben over uw bedrijf en locatie rechtstreeks te betrekken.
Elkayam legt uit:
"Zo kunnen vaste klanten bijvoorbeeld gratis eten of drinken aanbieden als ze 5 vrienden kunnen meenemen, en vervolgens contact opnemen met die 5 nieuwe klanten om hen te vragen hoe hun ervaring was en hen dezelfde deal aanbieden als ze geïnteresseerd zijn om terug te keren. Het feit dat al deze interactie plaatsvindt op sociale media betekent niet alleen dat het gratis is voor MKB-bedrijven met beperkte mobiliteit, maar ook meer gericht en gepersonaliseerd dan het bereiken van klanten met ongedifferentieerde promoties in een e-mailmarketingcampagne. "
Voeg toe aan het bericht
Naast de Places-tool voor het verzamelen van alle vermeldingen en tags in de buurt van uw locatie, kunt u ook uw eigen sociale updates toevoegen om door klanten gemaakte inhoud in balans te brengen met uw eigen inhoud.
Lokale merken kunnen dus niet alleen verzamelen wat er over hen wordt gezegd, maar ook hun eigen marketing integreren. Dit zou je in staat moeten stellen om met je fans in contact te komen, maar misschien net zo belangrijk, om tegemoet te komen aan de zorgen van klanten.
Laptopfoto via Shutterstock, Screenshot: Moment.me
8 Opmerkingen ▼
